A segurança é um dos principais quesitos considerados por
um cliente ao se hospedar em um hotel. Ao investir pouco na avaliação dos
produtos de segurança presentes no seu hotel, a decisão de compra tende a gerar
um detrimento da segurança do hóspede, da sua estadia e principalmente da sua
satisfação.
Um dos grandes critérios de proteção é a presente nos quartos, que perante a lei, são considerados o domicílio do hóspede, onde o hóspede e seus pertences devem ser protegidos. O primeiro acesso com a segurança, ou seja, com a fechadura do quarto, é a que merece mais atenção.
Muitos hoteleiros não buscam mais informações sobre as diferentes fechaduras e seus benefícios. Escolher uma fechadura por preço e não pela segurança que ela pode oferecer, pode ser um erro fatal, para a segurança do hóspede e para a qualidade do hotel. Para tomar essa decisão para seu hotel é necessário conhecer e pesquisar sobre os tipos de sistemas e produtos oferecidos pelo mercado.
Dentre os tipos de sistema, os mais utilizados são:
E quanto aos produtos, atualmente o
mercado oferece, entre os modelos mais utilizados, as fechaduras magnéticas,
com acesso através da inserção de um cartão e as fechaduras por aproximaç ão,
com acesso através da aproximação de um cartão.
Como pode-se perceber, existem vários modelos e várias formas de trazer a segurança para o seu hóspede. Cabe ao hoteleiro realizar a pesquisa e o planejamento para oferecer a proteção adequada que lhe caiba no bolso. Ao fazer isso, o hotel consegue trazer qualidade ao seu serviço ou produto, agregando valor à marca.
