Informativo ABIH-SC 25 de junho

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina você vai ver:

Vem aí a 3ª edição da Revista ABIH-SC;-Treinamento – Os 7 passos para a excelência no atendimento;-Dicas de como melhorar sua administração hoteleira;-Sócio colaborador – Alka Energia;-Lives da semana;-Guias de turismo e excursões ganham regras especificas para retomada gradual das atividades em SC;-Ação Social;-Associados

Veja aqui o informativo na íntegra!!!

Revista ABIH-SC

Vem aí a 3ª edição da Revista ABIH-SC

A publicação relata os 55 anos de atuação da entidade, ações de sucesso de homens e mulheres em todo Estado, além de ser uma ótima oportunidade para aproximar empresários e fornecedores do setor.

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, entidade representativa da hotelaria catarinense, está trabalhando na confecção da 3ª edição da tradicional revista da hotelaria catarinense.

Nas duas primeiras edições, o objetivo principal foi registrar os principais conteúdos, produtos e serviços de parceiros ao longo de eventos e ações da entidade. Nesta edição, além destes conteúdos, o objetivo da revista, é  registrar a trajetória de 55 anos da entidade, e reforçar a importância da ABIH-SC neste momento de retomada econômica.

O destaque editorial fica para o trabalho desenvolvido por Osmar José Vailatti em seus quatro anos de gestão, a atuação da ABIH-SC em cada região do Estado através de seus diretores regionais, bem como, uma conversa com homens e mulheres do turismo e da hotelaria que mostram sua força e garra neste cenário de grandes transformações, evidenciando ações de sucesso, gerando negócios e networking entre os diferentes players do mercado.

A 3ª edição da Revista ABIH-SC tem previsão de 60 páginas e será veiculada em formato impresso e digital. A distribuição será realizada pela ABIH-SC para meios de hospedagem, entidades públicas e privadas do setor, autoridades, fornecedores do turismo e hotelaria, trade turístico, escolas e universidades, profissionais do setor, entre outros.

Para empresas e entidades interessadas em participar desta edição, destacando seus produtos, serviços ou ações, a entidade está comercializando cotas de apoio e anúncios publicitários através do whats (48) 98843-7659 ou e-mail comercial@abih-sc.com.br. Solicite agora mesmo o plano comercial para selecionar a melhor forma de estar presente e escrever junto mais um capítulo desta trajetória de sucesso.

Ação social

O Grupo Jurerê Internacional lançou uma campanha para arrecadar doações para profissionais de saúde e famílias carentes que sofreram impactos pelo COVID-19.

Esta sendo arrecadado doações de agasalhos, máscaras, produtos de higiene e alimentos não perecíveis para o Grupo de Apoio Ponto de Amor, situado no norte da ilha, para a UPA de Canasvieiras e Hospital Governador Celso Ramos.

Os pontos de arrecadação ficam no Jurerê Open Shopping, no IL Campanario Villaggio Resort e no hotel Jurerê Beach Village. 

Sócio Colaborador TOTVS

Dicas de como melhorar a sua administração hoteleira

Um bom negócio sempre busca se aprimorar para crescer, e isso não é diferente com os hotéis. Aperfeiçoar a administração hoteleira contribui para que os clientes tenham uma experiência melhor e o empreendimento seja cada vez mais procurado.

Para isso, existem algumas dicas que podem ajudar na gestão do estabelecimento, tornando-o mais organizado e até mais moderno. Neste artigo, separamos algumas práticas que podem fazer isso pelo seu negócio.

Vantagens de uma boa gestão de hotel

Investir em uma boa gestão hoteleira é vantajoso tanto para a empresa quanto para os hóspedes. Uma equipe bem organizada, com cronogramas bem definidos e um sistema que funciona corretamente é indispensável para o sucesso.

O hotel é parte importante da viagem de uma pessoa, podendo marcar a experiência tanto positiva quanto negativamente. Por este motivo, é importante que o hóspede se sinta em casa e encontre todos os ambientes do hotel funcionando perfeitamente.

A responsabilidade sobre isso está com a gestão, que deve administrar o estabelecimento de maneira eficiente, de modo a garantir a uma boa experiência ao hóspede.

Como melhorar a administração hoteleira?

Seja qual for o tamanho do empreendimento, a administração de hotéis precisa seguir práticas que garantam a rentabilidade do negócio. Muito além de questões como serviço de quarto, é preciso se preocupar com a gestão do complexo. Veja a seguir as principais dicas para aprimorar a sua administração hoteleira.

Público-alvo

Assim como em qualquer outro negócio, é importante conhecer seu público-alvo para oferecer um atendimento que deixe seus clientes satisfeitos. Cada público tem necessidades específicas: famílias precisam de espaço para as crianças se divertirem, cadeiras especiais e locais para esquentar mamadeiras, por exemplo.

Todos esses detalhes fazem a diferença para conquistar os hóspedes e proporcionar maior conforto durante sua estadia. Desse modo, é preciso definir o público-alvo e, depois, ajustar o hotel conforme as suas necessidades.

Dados e indicadores

Em um gerenciamento de hotel é preciso se preocupar com indicadores e tomar decisões segundo dados concretos. Adotar um sistema que gere esse tipo de informação pode ajudar a analisar esses indicadores. Pensando assim, o gestor poderá gerar relatórios que indiquem os setores que precisam de melhorias.

Todo esse processo pode ser automatizado, deixando tudo mais rápido e tornando a tomada de decisão mais acertada. As métricas que devem ser analisadas podem ser estadia média de hóspedes, taxa de ocupação, entre outras.

Equipe

Também faz parte do trabalho da administração de hotel gerir os colaboradores conforme a cultura organizacional. Ao fazer o recrutamento, é preciso que o gestor selecione profissionais que saberão trabalhar em equipe e que estejam de acordo com os valores da empresa.

Com profissionais de hospitalidade capacitados, fica mais simples gerenciar as demandas do hotel, sabendo que a equipe está bem preparada para lidar com os desafios diários. O gestor deve estabelecer metas e determinar a responsabilidade de cada um para gerar bons resultados. A capacitação e o treinamento dos colaboradores também é muito importante.

Marketing e divulgação

Uma das atribuições da gestão em hotelaria é o marketing. Para atrair mais clientes, é preciso que uma parte da verba seja destinada ao marketing e divulgação da hospedagem.

O gestor pode selecionar os canais de comunicação que mais têm a ver com o público do hotel e investir neles. É preciso que haja um monitoramento para saber se as campanhas estão gerando resultados. Caso contrário, será necessário adequar a mensagem para que ela atinja as pessoas certas e de maneira convincente.

Controle de custos

É indispensável que haja uma administração de custos em hotelaria, pois o hotel precisa gerar mais receita do que gastos. Isso é feito através do monitoramento de contas, controle do fluxo de caixa, gerenciamento de desperdícios e compras etc. Também é importante negociar com os fornecedores para que os insumos saiam em conta.

Feedback do hóspede

Ouvir o que o cliente tem a dizer pode ajudar muito no aprimoramento do negócio, além de fazer com que o hóspede sinta que sua opinião importa. O feedback fortalece o relacionamento com o cliente e pode contribuir para sua fidelização.

Sistema de gestão de hotel

Um sistema de gestão contribui para um bom gerenciamento hoteleiro. Com uma solução como essa, é possível centralizar todas as operações, desde a reserva até o check-out.

Também é possível acessar os principais indicadores do hotel, como a taxa de ocupação, a governança e a consulta de reservas. Entenda mais sobre como o sistema para hotel pode ajudar seu negócio e aproveite também para conhecer outras funcionalidades desta solução!

Equipe TOTVS

Fonte: Totvs

Alka Energia

Sócio Colaborador – Alka Energia

Reduza o gasto de energia da sua empresa, com zero investimento e zero risco.

Localizada em na cidade de Florianópolis SC, a Alka Energia tem como especialização Energia, Gestão de Energia, Energia Limpa, Energias Renováveis e Geração Distribuída.

A proposta da Alka Energia é de reduzir o custo da conta de luz dos hotéis com sustentabilidade, por meio de créditos de energia limpa, sem necessidade de investimento e sem necessidade de obras ou alterações físicas.

Quer saber mais? Entre em contato!

www.alkaenergia.com.br

Rod. José Carlos Daux, 5500

Sala 209 – Torre CA

Florianópolis, SC – 88032-005

WhatsApp:  (48) 99151-8800

Lives da semana

Lives da semana

Nessa semana separamos a gravação de algumas lives para que você possa assistir no seu tempo, analisar e aproveitar o melhor delas para o seu negócio.

Pandemia COVID-19: O futuro da paridade tarifária

Lançamento dos Protocolos de Limpeza e Higienização na área de Governança dos Hotéis

https://www.youtube.com/watch?v=niAOxvTFp3Q&feature=youtu.be

Informativo ABIH-SC 19 de junho

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina você vai ver:

Revista da ABIH-SC destaca as 12 regiões turísticas de Santa Catarina;-Treinamento – Os 7 passos para a excelência no atendimento;-Workshop – Gestão de pessoas em hospitalidade durante período de crise;-Reunião da Diretoria Executiva ABIH-SC;-Sócio colaborador – DiCarlo;-Sócio Colaborador – Ecoflex;-Confira como foi o Fórum Online de Hotéis Independentes;-Fungetur é pauta de reunião entre representantes do Ministério do Turismo e do TC;- Guias de turismo e excursões ganham regras especificas para retomada gradual das atividades em SC;-Associados

Veja aqui o informativo na íntegra!!!

Revista da ABIH-SC destaca as 13 regiões turísticas de Santa Catarina

A publicação relata os 55 anos de atuação da entidade, ações de sucesso de homens e mulheres em todo Estado, além de ser uma ótima oportunidade para aproximar empresários e fornecedores do setor.

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, entidade representativa da hotelaria catarinense, está trabalhando na confecção da 3ª edição da tradicional revista da hotelaria catarinense. Na tarde de ontem (18/06), foi aprovado pela diretoria executiva da entidade, o plano de comercialização e as sugestões de conteúdo da publicação que será lançada, em novembro, nas comemorações ao Dia do Hoteleiro.

Nas duas primeiras edições, o objetivo principal foi registrar os principais conteúdos, produtos e serviços de parceiros ao longo de eventos e ações da entidade. Nesta edição, além destes conteúdos, o objetivo da revista, é  registrar a trajetória de 55 anos da entidade, e reforçar a importância da ABIH-SC neste momento de retomada econômica.

O destaque editorial fica para o trabalho desenvolvido por Osmar José Vailatti em seus quatro anos de gestão, a atuação da ABIH-SC em cada região do Estado através de seus diretores regionais, bem como, uma conversa com homens e mulheres do turismo e da hotelaria que mostram sua força e garra neste cenário de grandes transformações, evidenciando ações de sucesso, gerando negócios e networking entre os diferentes players do mercado.

A 3ª edição da Revista ABIH-SC tem previsão de 60 páginas e será veiculada em formato impresso e digital. A distribuição será realizada pela ABIH-SC para meios de hospedagem, entidades públicas e privadas do setor, autoridades, fornecedores do turismo e hotelaria, trade turístico, escolas e universidades, profissionais do setor, entre outros.

Para empresas e entidades interessadas em participar desta edição, destacando seus produtos, serviços ou ações, a entidade está comercializando cotas de apoio e anúncios publicitários através do whats (48) 98843-7659 ou e-mail comercial@abih-sc.com.br. Solicite agora mesmo o plano comercial para selecionar a melhor forma de estar presente e escrever junto mais um capítulo desta trajetória de sucesso.

Workshop – Gestão de pessoas em Hospitalidade durante período de crise

Workshop para Líderes, gerentes,u supervisores, chefes de setor de hotéis, motéis, restaurantes, pousadas e afins.Principal objetivo é capacitar os participantes a desenvolver processos de gestão estrategicamente competentes em situações de crise. 1 h e 30 min, Dia 25/06 das 15h00 as 16h30.

Data: 26 de junho (sexta-feira);

Horário: 15h às 16h30;

Inscrição gratuita!

Clique aqui para fazer sua inscrição.

 Confirme sua participação e solicite o link de acesso enviando um WhatsApp para o telefone 48 98843-7711.

Minicurrículo – Lara Perdigão

Professora – formada em Magistério no ano de 1986 – Centro Educacional de João Monlevade – MG Bacharel em Comunicação Social – Relações Públicas, pelo Instituto Cultural Newton Paiva – MG – com registro nº 3304 no Conselho Regional de Relações Públicas RS/SC, pós graduada em Gestão de Pessoas, experiência principal em planejamento de Relações Públicas, consultoria de vendas, assessoria de comunicação, marketing estratégico, projetos de comunicação interna e externa, relações com a comunidade, comunicação corporativa, treinamentos de equipes, treinamento para qualificação em atendimento, captação de clientes, eventos, programas de fidelidade e implantação de programas de Qualidade Total e de Responsabilidade Social. Capacitada em Administração de meios de hospedagem, recepção e auditoria noturna.

Especializada em marketing de atendimento em turismo e meios de hospedagem. Palestrante, mestre de cerimônias e cerimonialista.

Conselheira no CONRERP 4ª REGIÃO – RS/SC

Proprietária da empresa LPLF

 Consultoria

Relações Públicas da ABIH-SCv

Treinamento – Os 7 passos para a excelência no atendimento

Um Treinamento com foco na qualidade de atendimento, aprimoramento do setor comercial e de vendas para empresas de qualquer porte.

Data: 29 de junho (sexta-feira)

Horário: 15h às 17h.

Inscrições gratuitas

Clique AQUI para fazer sua inscrição.

Mini currículo – Lara Perdigão

Professora – formada em Magistério no ano de 1986 – Centro Educacional de João Monlevade – MG Bacharel em Comunicação Social – Relações Públicas, pelo Instituto Cultural Newton Paiva – MG – com registro nº 3304 no Conselho Regional de Relações Públicas RS/SC, pós graduada em Gestão de Pessoas, experiência principal em planejamento de Relações Públicas, consultoria de vendas, assessoria de comunicação, marketing estratégico, projetos de comunicação interna e externa, relações com a comunidade, comunicação corporativa, treinamentos de equipes, treinamento para qualificação em atendimento, captação de clientes, eventos, programas de fidelidade e implantação de programas de Qualidade Total e de Responsabilidade Social. Capacitada em Administração de meios de hospedagem, recepção e auditoria noturna.

Especializada em marketing de atendimento em turismo e meios de hospedagem. Palestrante, mestre de cerimônias e cerimonialista.

Conselheira no CONRERP 4ª REGIÃO – RS/SC 

Proprietária da empresa LPLF

Consultoria 

Relações Públicas da ABIH-SC