Informativo ABIH-SC 25 de junho

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina você vai ver:

Vem aí a 3ª edição da Revista ABIH-SC;-Treinamento – Os 7 passos para a excelência no atendimento;-Dicas de como melhorar sua administração hoteleira;-Sócio colaborador – Alka Energia;-Lives da semana;-Guias de turismo e excursões ganham regras especificas para retomada gradual das atividades em SC;-Ação Social;-Associados

Veja aqui o informativo na íntegra!!!

Revista ABIH-SC

Vem aí a 3ª edição da Revista ABIH-SC

A publicação relata os 55 anos de atuação da entidade, ações de sucesso de homens e mulheres em todo Estado, além de ser uma ótima oportunidade para aproximar empresários e fornecedores do setor.

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, entidade representativa da hotelaria catarinense, está trabalhando na confecção da 3ª edição da tradicional revista da hotelaria catarinense.

Nas duas primeiras edições, o objetivo principal foi registrar os principais conteúdos, produtos e serviços de parceiros ao longo de eventos e ações da entidade. Nesta edição, além destes conteúdos, o objetivo da revista, é  registrar a trajetória de 55 anos da entidade, e reforçar a importância da ABIH-SC neste momento de retomada econômica.

O destaque editorial fica para o trabalho desenvolvido por Osmar José Vailatti em seus quatro anos de gestão, a atuação da ABIH-SC em cada região do Estado através de seus diretores regionais, bem como, uma conversa com homens e mulheres do turismo e da hotelaria que mostram sua força e garra neste cenário de grandes transformações, evidenciando ações de sucesso, gerando negócios e networking entre os diferentes players do mercado.

A 3ª edição da Revista ABIH-SC tem previsão de 60 páginas e será veiculada em formato impresso e digital. A distribuição será realizada pela ABIH-SC para meios de hospedagem, entidades públicas e privadas do setor, autoridades, fornecedores do turismo e hotelaria, trade turístico, escolas e universidades, profissionais do setor, entre outros.

Para empresas e entidades interessadas em participar desta edição, destacando seus produtos, serviços ou ações, a entidade está comercializando cotas de apoio e anúncios publicitários através do whats (48) 98843-7659 ou e-mail comercial@abih-sc.com.br. Solicite agora mesmo o plano comercial para selecionar a melhor forma de estar presente e escrever junto mais um capítulo desta trajetória de sucesso.

Ação social

O Grupo Jurerê Internacional lançou uma campanha para arrecadar doações para profissionais de saúde e famílias carentes que sofreram impactos pelo COVID-19.

Esta sendo arrecadado doações de agasalhos, máscaras, produtos de higiene e alimentos não perecíveis para o Grupo de Apoio Ponto de Amor, situado no norte da ilha, para a UPA de Canasvieiras e Hospital Governador Celso Ramos.

Os pontos de arrecadação ficam no Jurerê Open Shopping, no IL Campanario Villaggio Resort e no hotel Jurerê Beach Village. 

Sócio Colaborador TOTVS

Dicas de como melhorar a sua administração hoteleira

Um bom negócio sempre busca se aprimorar para crescer, e isso não é diferente com os hotéis. Aperfeiçoar a administração hoteleira contribui para que os clientes tenham uma experiência melhor e o empreendimento seja cada vez mais procurado.

Para isso, existem algumas dicas que podem ajudar na gestão do estabelecimento, tornando-o mais organizado e até mais moderno. Neste artigo, separamos algumas práticas que podem fazer isso pelo seu negócio.

Vantagens de uma boa gestão de hotel

Investir em uma boa gestão hoteleira é vantajoso tanto para a empresa quanto para os hóspedes. Uma equipe bem organizada, com cronogramas bem definidos e um sistema que funciona corretamente é indispensável para o sucesso.

O hotel é parte importante da viagem de uma pessoa, podendo marcar a experiência tanto positiva quanto negativamente. Por este motivo, é importante que o hóspede se sinta em casa e encontre todos os ambientes do hotel funcionando perfeitamente.

A responsabilidade sobre isso está com a gestão, que deve administrar o estabelecimento de maneira eficiente, de modo a garantir a uma boa experiência ao hóspede.

Como melhorar a administração hoteleira?

Seja qual for o tamanho do empreendimento, a administração de hotéis precisa seguir práticas que garantam a rentabilidade do negócio. Muito além de questões como serviço de quarto, é preciso se preocupar com a gestão do complexo. Veja a seguir as principais dicas para aprimorar a sua administração hoteleira.

Público-alvo

Assim como em qualquer outro negócio, é importante conhecer seu público-alvo para oferecer um atendimento que deixe seus clientes satisfeitos. Cada público tem necessidades específicas: famílias precisam de espaço para as crianças se divertirem, cadeiras especiais e locais para esquentar mamadeiras, por exemplo.

Todos esses detalhes fazem a diferença para conquistar os hóspedes e proporcionar maior conforto durante sua estadia. Desse modo, é preciso definir o público-alvo e, depois, ajustar o hotel conforme as suas necessidades.

Dados e indicadores

Em um gerenciamento de hotel é preciso se preocupar com indicadores e tomar decisões segundo dados concretos. Adotar um sistema que gere esse tipo de informação pode ajudar a analisar esses indicadores. Pensando assim, o gestor poderá gerar relatórios que indiquem os setores que precisam de melhorias.

Todo esse processo pode ser automatizado, deixando tudo mais rápido e tornando a tomada de decisão mais acertada. As métricas que devem ser analisadas podem ser estadia média de hóspedes, taxa de ocupação, entre outras.

Equipe

Também faz parte do trabalho da administração de hotel gerir os colaboradores conforme a cultura organizacional. Ao fazer o recrutamento, é preciso que o gestor selecione profissionais que saberão trabalhar em equipe e que estejam de acordo com os valores da empresa.

Com profissionais de hospitalidade capacitados, fica mais simples gerenciar as demandas do hotel, sabendo que a equipe está bem preparada para lidar com os desafios diários. O gestor deve estabelecer metas e determinar a responsabilidade de cada um para gerar bons resultados. A capacitação e o treinamento dos colaboradores também é muito importante.

Marketing e divulgação

Uma das atribuições da gestão em hotelaria é o marketing. Para atrair mais clientes, é preciso que uma parte da verba seja destinada ao marketing e divulgação da hospedagem.

O gestor pode selecionar os canais de comunicação que mais têm a ver com o público do hotel e investir neles. É preciso que haja um monitoramento para saber se as campanhas estão gerando resultados. Caso contrário, será necessário adequar a mensagem para que ela atinja as pessoas certas e de maneira convincente.

Controle de custos

É indispensável que haja uma administração de custos em hotelaria, pois o hotel precisa gerar mais receita do que gastos. Isso é feito através do monitoramento de contas, controle do fluxo de caixa, gerenciamento de desperdícios e compras etc. Também é importante negociar com os fornecedores para que os insumos saiam em conta.

Feedback do hóspede

Ouvir o que o cliente tem a dizer pode ajudar muito no aprimoramento do negócio, além de fazer com que o hóspede sinta que sua opinião importa. O feedback fortalece o relacionamento com o cliente e pode contribuir para sua fidelização.

Sistema de gestão de hotel

Um sistema de gestão contribui para um bom gerenciamento hoteleiro. Com uma solução como essa, é possível centralizar todas as operações, desde a reserva até o check-out.

Também é possível acessar os principais indicadores do hotel, como a taxa de ocupação, a governança e a consulta de reservas. Entenda mais sobre como o sistema para hotel pode ajudar seu negócio e aproveite também para conhecer outras funcionalidades desta solução!

Equipe TOTVS

Fonte: Totvs

Lives da semana

Lives da semana

Nessa semana separamos a gravação de algumas lives para que você possa assistir no seu tempo, analisar e aproveitar o melhor delas para o seu negócio.

Pandemia COVID-19: O futuro da paridade tarifária

Lançamento dos Protocolos de Limpeza e Higienização na área de Governança dos Hotéis

https://www.youtube.com/watch?v=niAOxvTFp3Q&feature=youtu.be

Informativo ABIH-SC 19 de junho

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina você vai ver:

Revista da ABIH-SC destaca as 12 regiões turísticas de Santa Catarina;-Treinamento – Os 7 passos para a excelência no atendimento;-Workshop – Gestão de pessoas em hospitalidade durante período de crise;-Reunião da Diretoria Executiva ABIH-SC;-Sócio colaborador – DiCarlo;-Sócio Colaborador – Ecoflex;-Confira como foi o Fórum Online de Hotéis Independentes;-Fungetur é pauta de reunião entre representantes do Ministério do Turismo e do TC;- Guias de turismo e excursões ganham regras especificas para retomada gradual das atividades em SC;-Associados

Veja aqui o informativo na íntegra!!!

Revista da ABIH-SC destaca as 13 regiões turísticas de Santa Catarina

A publicação relata os 55 anos de atuação da entidade, ações de sucesso de homens e mulheres em todo Estado, além de ser uma ótima oportunidade para aproximar empresários e fornecedores do setor.

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, entidade representativa da hotelaria catarinense, está trabalhando na confecção da 3ª edição da tradicional revista da hotelaria catarinense. Na tarde de ontem (18/06), foi aprovado pela diretoria executiva da entidade, o plano de comercialização e as sugestões de conteúdo da publicação que será lançada, em novembro, nas comemorações ao Dia do Hoteleiro.

Nas duas primeiras edições, o objetivo principal foi registrar os principais conteúdos, produtos e serviços de parceiros ao longo de eventos e ações da entidade. Nesta edição, além destes conteúdos, o objetivo da revista, é  registrar a trajetória de 55 anos da entidade, e reforçar a importância da ABIH-SC neste momento de retomada econômica.

O destaque editorial fica para o trabalho desenvolvido por Osmar José Vailatti em seus quatro anos de gestão, a atuação da ABIH-SC em cada região do Estado através de seus diretores regionais, bem como, uma conversa com homens e mulheres do turismo e da hotelaria que mostram sua força e garra neste cenário de grandes transformações, evidenciando ações de sucesso, gerando negócios e networking entre os diferentes players do mercado.

A 3ª edição da Revista ABIH-SC tem previsão de 60 páginas e será veiculada em formato impresso e digital. A distribuição será realizada pela ABIH-SC para meios de hospedagem, entidades públicas e privadas do setor, autoridades, fornecedores do turismo e hotelaria, trade turístico, escolas e universidades, profissionais do setor, entre outros.

Para empresas e entidades interessadas em participar desta edição, destacando seus produtos, serviços ou ações, a entidade está comercializando cotas de apoio e anúncios publicitários através do whats (48) 98843-7659 ou e-mail comercial@abih-sc.com.br. Solicite agora mesmo o plano comercial para selecionar a melhor forma de estar presente e escrever junto mais um capítulo desta trajetória de sucesso.

Guias de turismo e excursões ganham regras específicas para retomada gradual das atividades em SC

Para orientar a gradual retomada das atividades turísticas no estado, a Agência de Desenvolvimento do Turismo de Santa Catarina (Santur) lançou um manual com o detalhamento das regras sanitárias aplicadas aos serviços presenciais de guiamento e excursões turísticas. O material compila resoluções já publicadas e orienta sobre as práticas de proteção adequadas para evitar a disseminação da Covid-19.

A realização desse tipo de serviço foi autorizada pela Portaria 391, da Secretaria do Estado de Saúde (SES), e também detalha as normas de higiene, distanciamento e outras regras que visam preservar a saúde de trabalhadores e visitantes. Os prestadores de serviços dessas atividades também devem observar as normas sanitárias relacionadas a alojamentos, alimentação, atividades esportivas ao ar livre, parques e praças de entretenimento, zoológicos, entre outras.

– A Santur tem trabalhado na elaboração dos guias com recomendações de segurança para diferentes segmentos do turismo para facilitar o acesso às informações, sempre tendo em vista que o mais relevante é preservar a saúde das pessoas. É importante que essas normas sanitárias sejam seguidas para que a retomada do turismo seja viável e avance – enfatiza o presidente da Santur, Mané Ferrari.

+++ Acesse o “Manual com recomendações para guias e excursões”, em Santa Catarina

Coleção

A equipe da Santur está elaborando um conjunto de materiais para auxiliar os segmentos na gradativa retomada do turismo, todos disponíveis em formato digital no site da Agência.

Já foram publicados:

> Manual de Boas Práticas para Meios de Hospedagem;

> Manual de Boas Práticas nos Serviços de Alimentação;

> Guia de Conduta em Atrativos Turísticos;

> Guia para Prática de Atividades ao Ar Livre;

> Guia com Recomendações para Eventos Drive-in;

> Guia com Recomendações para Visitação de Parques e Praças;

> Guia com Recomendações para Zoológicos.

Vale ressaltar que a Santur não incentiva o turismo neste momento de enfrentamento à Covid-19.

Fonte: Santur

Fungetur é pauta de reunião entre representantes do Ministério do Turismo e do TCU

Durante encontro, MTur anunciou novo credenciamento para ampliação da rede de atendimento.

O Secretário Nacional de Atração de Investimentos, Parcerias e Concessões do Ministério do Turismo, Lucas Fiuza, e sua equipe, se reuniram na manhã desta quinta-feira (18.06) com representantes do Tribunal de Contas da União (TCU). O objetivo  foi nivelar as informações e sanar dúvidas sobre o escoamento dos primeiros 10% dos recursos emergenciais da Medida Provisória 963, que destinou R$ 5 bilhões para o Fundo Geral de Turismo (Fungetur). O recurso é destinado a linhas de crédito para socorrer empreendedores turísticos durante a pandemia. A reunião de hoje faz parte do trabalho do TCU de acompanhar e fiscalizar o recurso público. 

Além da distribuição entre os atuais credenciados, foi tratado o novo credenciamento, que está em curso, para aumentar as opções de atendimento para o público, possibilitando a participação de agentes financeiros oficiais e privados, com destaque para as cooperativas de crédito. Isso porque os mais afetados, os micro e pequenos empresários, assim como os empreendedores autônomos (MEIs), são aqueles de mais difícil acesso.

Durante a reunião, o secretário informou que o recurso da MP 963 tem como foco o capital de giro. Fiuza observou, ainda, que o financiamento de bens e equipamentos, obras civis para implantação, ampliação, modernização e reforma de empreendimentos turísticos também estão contemplados devido à possibilidade de socorro de compromissos financeiros em andamento ligados a esses fins. A intenção é evitar, por exemplo, a paralisação de obras em andamento que acarretarão em eventuais falências e mais desemprego. 

“O acesso a capital de giro nesse momento é fundamental para a sobrevivência das empresas durante a pandemia, uma vez que nosso setor foi um dos mais impactados pelo coronavírus. A proatividade do TCU no acompanhamento desse processo, logo no início da utilização desses recursos, fui muito bem recebida por nós no Mtur. Diante da primeira solicitação de informações a respeito, pedimos uma reunião para fortalecer a comunicação, sempre objetivado garantir a manutenção de milhares de empregos e o zelo com recurso dos impostos”, comentou o secretário.

Segundo a Pesquisa Mensal de Serviços, do IBGE, referente ao mês de abril de 2020, a perda no setor de turismo foi a mais expressiva desde o início da série histórica, em janeiro de 2011. A retração foi de 54,5% frente ao mês anterior. Segundo levantamento da Pasta, mais de 80% do setor é formado por micro e pequenas empresas. Por esse, motivo a preocupação em assegurar medidas de socorro com urgência. 

CREDENCIAMENTO – Ainda segundo o secretário, outra preocupação é garantir a ampliação da rede de atendimento em todo o Brasil. Para isso, o MTur iniciou nesta semana um novo processo de credenciamento de instituições, inclusive de cooperativas de crédito, como agentes financeiros do Fungetur. O edital deverá ser divulgado em breve. Assim, cada vez mais empreendedores poderão solicitar acesso ao crédito. O dinheiro atenderá os prestadores de serviços turísticos cadastrados no Cadastur (sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam no setor de turismo), que conta com mais de 100 mil inscritos.

Quem pode se credenciar? 

➢ Instituições financeiras oficiais, pessoas jurídicas de direito público ou privado, legalmente constituídas, habilitadas, com idoneidade econômico-financeira e regularidade jurídico-fiscal;

➢ Ter objeto social pertinente e compatível com o objeto do credenciamento;

➢ Que não tenham sofrido penalidade de suspensão ou declaração de inidoneidade por parte do Poder Público;

➢ Instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

Fonte: MTUR 

Reunião de Diretoria Executiva ABIH-SC

Reunião de Diretoria Executiva ABIH-SC

A reunião da diretoria executiva da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, na última quinta-feira(19/06), foi presidida por Osmar José Vailatti, no formato digital. Em pauta a 33ª edição do Encatho & Exprotel, atualização do Setor Financeiro da ABIH-SC, Relacionamento com os associados, Evento Dia do Hoteleiro, Revista ABIH-SC e assuntos gerais. Destaque para uma participação bastante ativa de todos os diretores contribuindo com uma visão do atual momento nas diversas regiões do Estado.