Informativo ABIH-SC 29 de maio

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC desta semana você, você vai ver:

Comunicado ABIH-SC;– Cursos, Treinamentos e muito mais! ;-Inscrições para o Fórum Online de Hotéis Independentes já estão Abertas;- Inscrições para o Fórum Online de Hotéis Independentes já estão Abertas;-Inscrições para o Fórum Online de Hotéis Independentes já estão Abertas;- Lives da Semana;-Em live, Ministro do Turismo fala do cenário pós Pandemia;- Associados ABIH-SC.

Confira o informativo completo AQUI!!

Comunicado ABIH-SC

Informamos os números de contatos e respectivos horários de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8 as 12 hs.

48 98843 7659 Financeiro e Comercial

48 98843 7711 Administrativo

48 988437690 Relacionamento com o Associado

Lives da Semana

A semana foi de inúmeras lives! Separamos a gravação de algumas delas para que você possa assistir no seu tempo, analisar e aproveitar o melhor delas para o seu negócio.

A influência da comunicação na opinião do hóspede!
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Governança Hoteleira – Como produzir mais com menor custo

Revista Hotéis e Patrick Mendes, CEO da rede Accor na América do Sul

Revista Hotéis e Sérgio de Souza, Presidente da Resort Brasil

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Sérgio de Sousa, Presidente da Resorts Brasil

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Retomada do Turismo em Florianópolis pós COVID-19

Turismo Internacional: o perfil dos turistas estrangeiros e perspectiva de retomada.

OSMAR JOSÉ VAILATTI / EMPREENDENDO EM CENÁRIOS DE TRANSFORMAÇÕES E MUDANÇAS EM SANTA CATARINA

Hoteleiro em franca expansão e presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis, a ABIH- SC, Osmar José Vailatti provou que momentos difíceis e cheios de incertezas não são páreo para o seu fôlego empreendedor. No auge de seus 70 anos, o empresário comemora 20 anos na hotelaria, mostrando que é possível iniciar um projeto de sucesso aos 50 anos, e diante de um cenário de transformações e mudanças como o que estamos vivenciando com a pandemia mundial do novo coronavírus. Com uma visão empreendedora e sempre muito focado em seus objetivos, Vailatti mostrou seu êxito como empresário no ramo imobiliário ainda quando residia em Jaraguá do Sul. Apaixonado pelo litoral, adquiriu em 1991, um imóvel na praia Alegre em Balneário de Penha que, 9 anos depois, viria a transformar na Pousada Pedra da Ilha, reconhecido e badalado empreendimento do litoral catarinense, com 77 apartamentos, empregando 45 colaboradores de forma direta, além de suporte de consultorias e serviços terceirizados. Casado com Maria Otília, pai de três filhos Pablo José, Diego e Carlos Ramon, frutos do primeiro casamento, avô dedicado e um empreendedor bem-sucedido, Osmar Vailatti conta como é empreender justamente em um momento de incertezas. “Na virada do século, o medo do bug do milênio e a transição do analógico para o digital também fez muitas empresas pequenas e renomadas companhias, fecharem suas portas. Quem estava preparado, com uma gestão eficiente, pôde crescer e prosperar. Neste momento, a sobrevida das empresas também passa por uma adaptação e vão sobreviver e prosperar aqueles que melhor se prepararem para os novos tempos”, enfatizou Vailatti.

A esperança no futuroSempre muito otimista, o empresário acredita que o momento atual é muito semelhante ao já vivido, e segue confiante para o lançamento do novo empreendimento, o Solar Pedra da Ilha, com 10 andares e 102 apartamentos, em frente ao Beto Carrero World, com inauguração adiada para o segundo semestre em virtude da pandemia, mas que, em breve, deve empregar mais de 70 colaboradores. “Eu poderia estar aposentado, mas saber que posso gerar empregos, atrair visitantes e colaborar com o turismo do município me deixa motivado a não parar. Como diz Dom Hélder Câmara, o segredo da eterna juventude é dedicar a vida a uma causa. Eu sou um apaixonado pelo turismo e quero continuar me dedicando para o crescimento do setor enquanto conseguir”, afirma Vailatti.Se não é possível saber até quando durará esta crise, a retomada econômica é uma certeza. “O mercado voltará a operar como aconteceu em todas as crises econômicas. Vamos novamente precisar de muito tempo, paciência e motivação para voltar a crescer, mas o Brasil continuará sendo um dos destinos mais procurados do mundo. A hora é de pensar, planejar, acreditar, mas também de agir”, reforça Vailatti.

Nem mesmo a vida agitada de hoteleiro e empresário de outros segmentos atrapalhou uma vida dedicada ao serviço voluntário e entidades não governamentais. Sempre com participação ativa em entidades como APAE, LIONS, rede feminina de combate ao câncer em Jaraguá do Sul, na diretoria da associação de hotéis e restaurantes de Penha, Comtur e, nos últimos anos, com uma destacada atuação como diretor-presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina ABIH-SC e diretor da ABIH Nacional
Um associado participativoSua ligação com a ABIH-SC começa pouco tempo depois de inaugurar seu primeiro empreendimento no ramo hoteleiro. Em 2003, Vailatti associou o seu meio de hospedagem à entidade buscando justamente obter apoio para sua gestão, qualificação de mão de obra e crescimento no setor. Para o empresário, o associativismo é muito importante para o crescimento de qualquer segmento, em especial, o turismo. “A entidade representa o seu associado. Possui em sua gestão pessoas com conhecimento técnico capaz de apoiar, orientar e lutar pelos direitos dos empresários, além de oferecer inúmeros benefícios. Como sempre fui um ativo participante em entidades, na ABIH-SC não foi diferente. Obtive muito conhecimento e também pude colaborar com o desenvolvimento da entidade”, explica.

Penha/SC – POUSADA PEDRA DA ILHAGestão Profissional da ABIH-SCDesde que foi eleito em 2017, muito de sua atuação empresarial também foi aplicada na gestão da entidade como diretor-presidente da ABIH-SC. Com uma diretoria composta por pessoas técnicas e especialistas nas principais áreas de um negócio, Vailatti buscou por uma gestão profissional, com análises baseadas em relatórios, índices e uma perfeita harmonia entre os diretores e colaboradores. Sua expertise administrativa, priorizou deste o início o ponto central de atendimento as necessidades dos associados e da sustentabilidade da entidade para poder cumprir esse papel. Instaurou uma gestão participativa e decentralizada, ouvindo a opinião de todos sobre os assuntos da entidade, e retomando a atuação dos diretores regionais, como forma de ouvir as demandas dos empresários do setor em cada canto do Estado, além de levar também o posicionamento da entidade para cada região catarinense.Entre os grandes feitos da gestão os principais foram a retomada do Encatho & Exprotel, grande evento da hotelaria no sul do país, poucos meses após assumir a presidência da entidade; O lançamento do novo website, com atualização constante e otimizado para as buscas na internet, além de outras estratégias para dar ainda mais relevância aos seus associados como presença no Instagram, Facebook, Youtube, Linkedin e divulgação dos hotéis no informativo mensal para mais de 18 mil contatos.

Penha/SC – HOTEL SOLAR PEDRA ILHARepresentatividade nacionalOsmar Vailatti não mede esforços para representar a hotelaria catarinense em negociações, eventos e reuniões com os representantes do setor em outros estados. Com carisma e liderança naturais contribuiu também para o fortalecimento da imagem da ABIH Nacional diante dos hoteleiros de Santa Catarina, levando o posicionamento da entidade pessoalmente, ou orientando os demais representantes com informações e posturas para que as solicitações sejam atendidas dentro dos princípios estabelecidos em sua gestão. Liderança humanizada Osmar Vailatti também levou para a entidade a mesma liderança humanizada que garante o sucesso dos seus empreendimentos. Sua sensibilidade, atenção às individualidades de cada colaborador, sempre com uma palavra e atitudes de otimismo, carinho e preocupação foram alguns dos destaques de quem trabalha diretamente sob sua liderança. Para a Lara Perdigão, relações públicas da entidade, “Uma das principais características de um líder de sucesso é a motivação dos que trabalham com ele através de seu posicionamento e ações. Neste sentido, sempre que existe uma oportunidade de reconhecimento do trabalho, o Sr.Osmar o faz publicamente e se não existe a oportunidade, ele cria. Quando há necessidade de uma adequação aos princípios que ele acredita serem fundamentais para que a entidade atinja seus objetivos, ele também o faz o seu feedback promovendo o crescimento e o amadurecimento do colaborador”, enfatiza ela. Sua atenção e reconhecimento público também vale para as parcerias do associado, do fornecedor, das autarquias, da imprensa e de todos os atores que colaboraram para o desenvolvimento dos projetos realizados pela entidade ao longo destes quatro anos de gestão.A história deste grande empreendedor já pode ser documentada em um livro, por isso, vamos encerrar por aqui para, em breve, fazer um novo capítulo dessa trajetória que mostra a todos que época de crise econômica, também é tempo de empreender, basta ter bom planejamento, gestão e visão de futuro.

Fonte: Guia do Turismo

Em live, ministro do Turismo fala do cenário pós-pandemia

O ministro do Turismo, Marcelo Álvaro Antônio, participou na manhã desta sexta-feira (28.05) de live promovida pelo Conexão Empresarial, da VB Comunicação, para falar dos impactos do coronavírus na cadeia do turismo brasileiro e o cenário para o setor pós-pandemia. Participaram do debate o sócio-fundador da CVC e Chairman do Grupo GJP, Guilherme Paulus; o CEO da BH Airport, Marcos Brandão; a fundadora e CEO da Vert Hotéis, Érica Drumond; o gerente-geral do Hotel Mercure, Rodrigo Mangerotti; e o Secretário de Cultura e Turismo de Minas, Leônidas Oliveira.

Durante sua fala inicial, o ministro fez uma retrospectiva do bom momento vivido pelo setor em 2019, com recorde de crescimento econômico, geração de novos empregos e conquistas históricas, como a transformação da Embratur em Agência Nacional de Promoção do Turismo Brasileiro. Marcelo Álvaro Antônio lembrou que a pandemia provocada pelo novo coronavírus pegou o setor de surpresa e ressaltou a rapidez da Pasta para tratar o tema.

“Imediatamente após a confirmação do primeiro caso de coronavírus, convoquei uma reunião extraordinária do Conselho Nacional do Turismo para tratar do assunto e iniciamos o trabalho de medidas para ajudar o setor que é um dos mais impactados em todo o mundo”, contou o ministro.

Álvaro Antônio salientou as publicações das Medidas Provisórias para ajudar o setor neste momento de crise e falou do potencial turístico do país e de como ele ajudará o Brasil a se recuperar da crise econômica pós-pandemia. “Estamos trabalhando em um plano de retomada que prevê, entre outras ações, o incentivo e a valorização do turismo rodoviário e a integração dos modais de transporte. Os brasileiros vão valorizar cada vez mais nossos destinos durante a retomada da atividade e queremos oferecer todas as condições para que isso ocorra da melhor forma”. concluiu.

O CEO da BH Airport, Marcos Brandão, registrou o impacto da pandemia nos números de passageiros no terminal, que passou de 35 mil para 3 mil. Brandão apoiou a iniciativa do MTur em investir na conectividade dos modais, ressaltando o interesse do aeroporto em desenvolver um terminal rodoviário para incremento do turismo no estado, com foco nas cidades históricas.

Fonte: Ministério do Turismo

Cursos, treinamentos e muito mais. Somente para associados

Os 7 passos para a Excelência no atendimento

Treinamento com foco na qualidade deu atendimento, aprimoramento do setor comercial e de vendas para empresas de qualquer porte. 2 horas DIA 29 das 15h00 as 17h00.

Atualização para recepção em meios de hospedagens

Treinamento para atualizar setoresucomerciais, reservas e recepção de hotéis, motéis, pousadas e hostels. Englobando as novas diretrizes nos processos internos e externos de vendas, atendimento de qualidade, legislação e ferramentas de comunicação e vendas; fidelização do hóspede e pensamento sistêmico sobre o empreendimento de hospitalidade 2 horas Dia 17/06 das 15h00 as 17h00.

Gestão de pessoas em Hospitalidade durante período de crise

Workshop para Líderes, gerentes,u supervisores, chefes de setor de hotéis, motéis, restaurantes, pousadas e afins.Principal objetivo é capacitar os participantes a desenvolver processos de gestão estrategicamente competentes em situações de crise. 1 h e 30 min, Dia 25/06 das 15h00 as 16h30.

Minicurrículo – Lara Perdigão

Professora – formada em Magistério no ano de 1986 – Centro Educacional de João Monlevade – MG Bacharel em Comunicação Social – Relações Públicas, pelo Instituto Cultural Newton Paiva – MG – com registro nº 3304 no Conselho Regional de Relações Públicas RS/SC, pós graduada em Gestão de Pessoas, experiência principal em planejamento de Relações Públicas, consultoria de vendas, assessoria de comunicação, marketing estratégico, projetos de comunicação interna e externa, relações com a comunidade, comunicação corporativa, treinamentos de equipes, treinamento para qualificação em atendimento, captação de clientes, eventos, programas de fidelidade e implantação de programas de Qualidade Total e de Responsabilidade Social. Capacitada em Administração de meios de hospedagem, recepção e auditoria noturna.

Especializada em marketing de atendimento em turismo e meios de hospedagem. Palestrante, mestre de cerimônias e cerimonialista.

Conselheira no CONRERP 4ª REGIÃO – RS/SC

Proprietária da empresa LPLF

 Consultoria Relações Públicas da ABIH-SC

Inscrições para o Fórum Online de Hotéis Independentes já estão abertas

Evento gratuito será 100% online e reunirá grandes nomes da hotelaria.

A 2ª edição do Fórum Online de Hotéis Independentes acontece entre os dias 16, 17 e 18 de junho de 2020. Neste ano, o encontro tem como tema central a Retomada de Sucesso. O objetivo é preparar os hotéis independentes para saírem na frente diante de tantas mudanças deste novo cenário. Hoteleiros terão dicas práticas de especialistas e profissionais, com um conteúdo personalizado com novos comportamentos e novas tecnologias, além de muito networking no Telegram.

A 2ª edição contará com mais de 25 palestrantes e debatedores, entre eles  Gabriela Otto (CEO da GO Consultoria, presidente da HSMAI Brasil e uma das principais palestrantes sobre Turismo de Luxo do país), Waléria Fenato (especialista em Revenue Management), Diogo Canteras (sócio-diretor da HotelInvest) e Carla Procópio, (especialista em Inteligência Emocional e Analista Comportamental).

O evento será transmitido pela internet gratuitamente. Painéis diários com temas diferentes que envolvem o dia a dia do hoteleiro trarão dicas como redução de custo de aquisição de clientes, melhoria das vendas diretas, experiência do hóspede, limpeza e governança são alguns dos temas tratados.

Embarque nessa viagem especial rumo a retomada de sucesso. As inscrições gratuitas já estão abertas. Acesse https://fohi.com.br.

Sobre o FOHI

O FOHI é uma realização da MarkWeb (Agência de Marketing Digital especializada em hotelaria), HFN (Hotel & Food Nordeste), Hotelier News e Sebrae-PE. Conta com o apoio da Unedestinos e de parceiros que entenderam o FOHI como oportunidade única de compreender conceitos importantes em “Talk Shows” com um formato leve e inovador.

Mais informações com camilla@markweb.com.br

Informativo ABIH-SC 21 de maio

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, você vai ver:

Reunião da Diretoria Executiva da ABIH-SC;– Sócio Colaborador – 7 Seven Publicidade e Marketing;-Sócio Colaborador – JN Zaffiri;- Cartilha do Turismo para os Meios de Hospedagem;-Abuso e exploração sexual são crimes!;- Webinar – Reputação da Marca e Experiência do Cliente na era Pós COVID-19;Ministro do Turismo detalha medidas do setor e destaca a importância do turismo doméstico na retomada;- Associados ABIH-SC.

Confira o informativo completo AQUI!!