Já estão abertas as inscrições para o Curso – Liderança: Passos estratégicos para engajamento de colaboradores em meios de hospedagens oferecido pela ABIH-SC, será realizado em Florianópolis SC no dia 20/03.
O curso visa auxiliar gestores para a prática de engajamento de colaboradores para o sucesso do negócio, das relações interpessoais e de resultados assertivos, através de ferramentas práticas e eficazes.
Esse curso é destinado a RHs, Gerente Geral (que atua na gestão de pessoas), Administradores. Proprietários que trabalhem em suas empresas também.
O que contém esse curso:1) O que é engajamento e como estruturar o RH para este conceito; 2) O que é e como funciona a comunicação interna nas empresas independente do porte; 3) Quem faz a comunicação interna e como ela é ferramenta de engajamento; 4) O papel do RH na disseminação da informação na sua empresa; 5) Comunicação entre setores: quem tem prioridade? 6) Responsabilidade técnica; 7) Os 10 principais tipos de ferramentas de comunicação interna e como utilizá-las de acordo com a sua empresa; 8) O que a sua empresa está informando? 9) Estrutura como ponto de informação; 10) Qual o papel do colaborador neste processo; 11) Como elaborar um Padrão Operacional de trabalho vencedor! 12) Como fazer um organograma e um fluxograma eficazes; 13) Afinal, o que é reputação interna e relacionamento entre colaboradores e setores? 14) Qual a influência do cliente final nos processos internos da sua empresa? 15) Como a reputação interfere na operação da sua empresa e como utilizá-la nas melhorias necessárias; 16) O que o cenário COVID 19 influencia na comunicação interna, na operação, no engajamento e na reputação da sua empresa; 17) Engajamento: Ferramentas e pilares para a construção de uma excelente reputação para a sua empresa!
|
Lara Perdigão é Graduada em Comunicação Social – Relações Públicas, com registro sob número 3304 no Conselho Regional de Relações Públicas SC/RS. Especialista em Gestão de Pessoas, experiência principal em consultoria de vendas, assessoria de comunicação, marketing estratégico, projetos de comunicação interna e externa, relações com a comunidade, comunicação corporativa, treinamentos de equipes, palestras, programas de fidelidade e implantação de programas de qualidade total e de Responsabilidade Social. Capacitada em Administração de Pousadas, Auditoria Interna em Meios de Hospedagem, Recepção Hoteleira e Hotelaria Hospitalar. MBA em andamento MBA em Liderança Estratégica e Desenvolvimento de Equipes de Alta Performance. Presta Consultoria e assessoria especial em meios de hospedagem com artigos premiados e publicados no Encatho (Simpósio de Turismo) e Simpósio de Governança e Manutenção Hoteleira. Relações Públicas, Proprietária da empresa LPLF Consultoria e Lara Perdigão Comunicação. Conselheira do CORERP4 RS/SC. Integrante do NUSE – Núcleo de Soluções Empresariais da ACIF; Núcleo de Pousadas da ACIUR – Urubici, Secretária de Indústria, Comércio e Turismo de Urubici.
CARGA HORÁRIA: 4 horas/aula
Valor para associados R$220,00
Valor para Não associados R$320,00
Entre em contato e faça sua inscrição agora mesmo!
48 98843-7659 ou comercial@abih-sc.com.
Leia também: Customer Experience: O impacto das experiências no resultado dos negócios
