Este curso tem o objetivo de capacitar profissionais que estejam iniciando sua trajetória na liderança do setor de governança em hotel e pousada.
Os conteúdos ministrados serão a base inicial para que as operações sejam planejadas, organizadas, supervisionadas e monitoradas de maneira eficiente.
No final do curso o(as) profissional(is) terá(ão) plena capacidade de compreender, analisar, aplicar os conceitos adaptando-os a sua realidade dentro da empresa.
Conteúdo Programático:
Módulo I: Perfil, competências, atribuições e responsabilidades, marketing pessoal;
Módulo II: Gestão de rotinas, planejamento, produtos químicos, técnicas operacionais, relação intersetores;
Módulo III: Gestão de processos, padronização, procedimento;
Módulo IV: Liderança, comunicação, equipe, conflitos, gestão de tempo.
Teremos ainda:
– aula com convidado especial;
– planilhas diversas;
– certificado digital enviado por e-mail
Obs: algumas informações serão repassadas por e-mail ou whatsapp.
Este evento será gravado. Ao se inscrever, você reconhece e concorda em participar da gravação. A gravação não será disponibilizada aos participantes.
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