Nesta semana, a sede da ABIH-SC foi palco de mais um evento de grande sucesso: o curso Técnicas de Atendimento e Vendas para Recepção, Comercial e Reservas. Ministrado pela especialista Lara Perdigão, o treinamento reuniu profissionais do setor de hotelaria interessados em aprimorar suas habilidades de atendimento e vendas, abordando estratégias práticas para melhorar a experiência do cliente e maximizar os resultados comerciais.
Além de temas como abordagem de vendas e técnicas de negociação, o curso trouxe também conteúdos atualizados sobre o uso de ferramentas como o CRM (Customer Relationship Management) e a Nova FNRH Digital, destacando a importância da tecnologia na otimização de processos e na fidelização de clientes.
A interação entre os participantes e a instrutora foi um dos pontos altos, proporcionando um ambiente rico em troca de experiências e aprendizado prático. As avaliações positivas reforçam que o evento atingiu seu objetivo de capacitar e inspirar os profissionais a aplicarem novos conhecimentos em suas rotinas de trabalho.
Dando continuidade ao compromisso da ABIH-SC com a qualificação do setor, já está programado o próximo curso, que será realizado no dia 11 de dezembro de 2024, às 13h, no formato online e totalmente gratuito para associados ABIH-SC.. O tema será Gestão da Limpeza e Higienização em Meios de Hospedagem, com a experiente instrutora Ariadne Silva.
Este curso é uma excelente oportunidade para gestores e colaboradores se atualizarem sobre práticas modernas de higienização, garantindo segurança, conforto e bem-estar para os hóspedes.
Fique atento às redes sociais e ao site da ABIH-SC para mais informações sobre inscrições e participe desse momento de aprendizado que fará toda a diferença para o seu negócio!
