Prezados hoteleiros e hoteleiras,
Estamos
vivendo um momento difícil da nossa vida. Estamos vivendo uma catástrofe que
ninguém esperava. Nesse momento, nós precisamos ter muita serenidade e temos a
consciência de que precisamos aderir as medidas que estão sendo apresentadas
pelos governos seja federal, estadual ou Municipal.
Aceitar
as regras e apoiar para o bem comum. Paralelamente, temos também que ajustar a
estrutura das nossas empresas dos meios de hospedagens diminuir os custos
operacionais dos hotéis, dar férias aos nossos colaboradores, trabalhar com
bancos de horas e até, lamentavelmente, fazer demissões.
Da mesma
forma temos que ficar atentos com o mercado que nos sustenta porque esta crise
vai passar e tudo voltará à normalidade. Por isso, manter a comunicação com o
mercado é muito importante, especialmente quanto ao atendimento da ansiedade
dos nossos hóspedes, quanto a negociação das pré-reservas, a devolução de
valores, entre outros, tão importantes para deixar um clima de alto astral
nesta relação com nossos hóspedes.
Enfim,
temos que ajustar a mente. Superar o choque destas mudanças e aguardar com
serenidade. Estamos todos juntos no mesmo barco, porém esse barco, nesse
momento, está à deriva. Precisamos, juntos, trabalhar para aportar em um local
seguro. Temos que nos unir para combater um inimigo comum, um tsuname viral, o
coronavírus (COVID-19). Este é o foco e ninguém está imune!
O momento
pede calma, cuidados básicos e extremos, orientações aos nossos familiares,
colaboradores, vizinhos e à comunidade. Esta é a nossa missão maior. Com estas
ações, pensamento de muita fé e esperança no futuro dos nossos negócios e do
nosso Brasil, é que nós vamos dar o tempo necessário para superarmos estas
dificuldades, cada um fazendo a sua parte.
A
Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC está à
disposição dos seus associados para tirar dúvidas, fornecer apoio técnico
através de nossos diretores e consultores e colaborar nas orientações básicas
em cada uma das etapas. Estamos atendendo em regime de plantão pelo fone (48)
98843-7659 ou pelo e-mail comercial@
Deus nos
protegerá e nos dará forças para vencermos essa pandemia.
Estamos
juntos!
Osmar José Vailatti
Diretor-presidente
ABIH-SC
