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Soluções de tecnologia para turbinar operacionalização de Hotéis e Pousadas

 

Empresa baiana apresenta na Exprotel sistemas para melhorar venda e distribuição.

A Foco Multimídia é uma empresa de tecnologia para Hotéis e Pousadas com 12 anos de mercado, atendimento 365 dias e mais de 1.000 clientes ativos no Brasil.

A empresa vai participar da 30ª Exprotel apresentando e comercializando produtos para que os hoteleiros melhorem a venda direta utilizando soluções inovadoras com total segurança, pois possui certificação PCI e de outros certificados de segurança.

Vai apresentar os sites mobile e as landing pages, as páginas com foco principal na conversão. Elas possuem menos elementos que uma página tradicional, focando apenas na oferta central oferecida por ela).

Atenta à tecnologia, comercializa, ainda, motores de reservas, que auxiliam no aumento das reservas diretas através do website; gestão dinâmica de preços e disponibilidade; ofertas especiais e diferentes modos de pagamento; integração com páginas do empreendimento, ente outras vantagens e facilidades.

O gestor de canais, o qual ajuda os hotéis a melhorarem a sua distribuição para mais de 250 canais de vendas no mundo e unificar o gerenciamento desses canais em uma única central de reservas é outro atrativo comercializado no estande. Auxilia na diminuição do overbooking; integração com as principais OTAs (online travel agencies) como Booking.com e Decolar; melhora a produtividade unificando os canais de distribuição, entre outros. O Gestor de Canais   foi avaliado em 99,74% em abril de 2019 pelo Booking.com e 13° do mundo pelo Expedia.

No hall de serviços também está o sistema de fidelidade para auxiliar no aumento das reservas diretas e fisgar novos clientes.

As soluções da Foco Multimídia já são consolidadas no mercado e adquiridas constantemente nos Estados vizinhos Rio Grande do Sul e Paraná. Para Leonardo Silveira, Diretor Comercial, participar da feira vai consolidar também a prospecção de clientes em Santa Catarina, pois sabe que o evento atrai empresários do estado e de todas as regiões do Brasil.

Serviço:

O que: ENCATHO & EXPROTEL

Quando: 13 a 15 de agosto

Onde: CentroSul – Florianópolis

Quanto: Entrada Gratuita

Informações e Inscrições: www.encatho.com.br | (48) 3222-8492

Realização: ABIH-SC

Divulgação:

Vânia Monteiro e Adriana Bonin – VM Comunicação

(48) 99678-3883 |3093-0933

vania@vmcomunicacao.com.br

Empresas de software para gestão na EQUIPOTEL 2018

 

Potencial do mercado da hospitalidade cria demanda para empresas do segmento com soluções eficientes e práticas

 

As oportunidades no setor da hospitalidade são responsáveis pela ascensão das novas empresas de tecnologia voltada à softwares de gestão hoteleira: do impulsionamento do faturamento ao relacionamento com o cliente, do marketing digital à formulação de preços e estratégias de vendas e compras. A exemplo disso, diversas empresas de tal segmento estreiam na Equipotel, maior feira voltada ao setor da hospitalidade da América Latina, que em 2018 chega a sua 56ª Edição.

O mercado da hospitalidade é rico e tem enorme potencial de crescimento no Brasil. O país conta com 18,9 mil agências de turismo, 6,9 mil meios de hospedagem cadastrados no Ministério do Turismo e é o país com maior potencial de faturamento dentre 136 nações, de acordo com pesquisa do Fórum Econômico Mundial. “O turismo no Brasil tem inúmeras oportunidades para se desenvolver e a tecnologia, principalmente em gestão, contribui de forma significativa para alavancar o setor”, destaca Gustavo Binardi, diretor da Equipotel.

Com grande margem para se desenvolver, o setor começa a atrair iniciativas empreendedoras na área de tecnologia, que mesmo com a crise cresce anualmente no Brasil. Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), as associadas faturaram cerca de R$ 467,8bilhões em 2017, aumento de 5,4% comparado ao ano anterior.

De acordo com Rodrigo Simões, head de vendas corporativas da Leucotron, empresa de software e soluções em telecomunicações assídua participante da Equipotel, a tecnologia tem apresentado desafios em termos de inovação e reinvenção. “Na hospitalidade isso não tem sido diferente. Os estabelecimentos do setor estão entrando na era digital e, para atender as novas demandas, desses novos tempos de uma sociedade em rede, hiperconectada, buscam por produtos e serviços que incrementem as experiências de seus clientes, melhorem o relacionamento entre seus funcionários, parceiros, órgãos de governo e regulamentadores do lazer e turismo.” Comenta Rodrigo Simões.

Além da Leucotron, dentre as empresas que figurarão na Equipotel, estão a Vega I.T., a Omnibees, a Bitz Softwares, a Check In Softwares, a Desbravador Software, a E-Solution Tecnologia, a Faitec Tecnologia, a HSystem, a Infotickets,  a KRL Tecnologia, a New Hotel, a Nova XS, a Saga Systems, a HMAX, a Oracle, a Totvs. O hall de empresas de tecnologia é extenso e chega, em 2018, a quase 10% da feira. Número relevante, considerando o tamanho e tempo de existências referidas empresas.

Sobre a Equipotel:

A Equipotel é a maior feira de hospitalidade da américa latina, com 55 edições. Em 2018 a Equipotel contará com 7 áreas: Cozinhar & Servir, Décor & Conforto, Gestão & Conectividade, Lazer & Entretenimento, Cuidados & Limpeza, Relax & Bem-Estar e Serviços & Facilidades. A divisão faz com que a Equipotel seja a única feira latinoamericana que envolve todos os segmentos do mercado da hospitalidade. Trazendo diversas empresas enquanto expositoras em cada um dos setores, o evento visa atrair um público qualificado, reunindo empreendedores a procura de fornecedores para serviços e produtos, técnicos cujo trabalho tenha foco na hospitalidade e estudantes em busca de mais conhecimentos e contatos para a jornada profissional.

 

SERVIÇO

EQUIPOTEL – 56ª EDIÇÃO

Data: 18 a 21 de setembro de 2018
Horário: Terça a Sexta-feira das 11h às 20h
Local: São Paulo Expo, São Paulo – SP
Informações: www.equipotel.com.br

Pessoas & Tecnologia na Hotelaria

 

Na próxima semana começa em Florianópolis o maior encontro de hoteleiros do sul do país, o Encatho & Exprotel. Organizado pela ABIH-SC o evento debate de 24 a 26 de julho, “Pessoas & Tecnologia na Hotelaria”. Entre os mais de 60 especialistas que participam do evento quem sobe ao palco para compartilhar sua experiência no tema no dia 26/07, das 17h30 às 18h30 é Anderson Nielson, Diretor de Gestão de Pessoas na Resultados Digitais.

O executivo da maior empresa de marketing digital da América Latina, e melhor empresa para trabalhar em Santa Catarina segundo o ranking do GPTW – Instituto Great Place to Work irá falar sobre um dos maiores desafios do setor hoteleiro: como formar uma equipe qualificada e garantir a satisfação dos hóspedes.

Anderson Nielson, Resultados Digitais, palestrante do Encatho & Exprotel

Anderson Nielson, Resultados Digitais, palestrante do Encatho & Exprotel

Anderson Nielson é Graduado em Engenharia de Controle e Automação na UFSC, cursou MBA em Gestão de Pessoas pela FGV, fundou empresas e construiu vários times de alta performance. Toda essa expertisse de quem possui mais de 15 anos de experiência nas áreas de Gestão de Pessoas, Tecnologia & Empreendedorismo, será compartilhado na palestra que encerra o grande encontro do turismo e hotelaria na capital catarinense.

Em entrevista, Anderson nos falou sobre contratar, desenvolver e engajar pessoas para formação de equipes de excelência no século XXI. Ele citou sobre as dificuldades para encontrar pessoas já capacitadas, a importância do suporte dos empresários para o desenvolvimento e as responsabilidades que um gestor deve ter em encontrar soluções e treinar constantemente sua equipe para o desenvolvimento da alta performance.

“Qualquer negócio é feito de pessoas. Se nós quisermos que os nossos negócios cresçam e prosperem, precisamos estar olhando para as pessoas o tempo inteiro e trabalhar para que elas também cresçam”, Anderson Nielson.

De forma muito prática, Anderson é hoje responsável pela gestão de pessoas de uma empresa que possui mais de 700 funcionários e cresce em ritmo acelerado, contratando cerca de 40 novas pessoas todo mês. Para ele, o déficit de educação no país está também dificultando encontrar pessoas talentosas, mas já enfatiza: “não há espaço para se lamentar. É preciso encontrar pessoas motivadas e alinhadas aos valores da organização e assumir a responsabilidade de educar e dar suporte para que elas possam se desenvolver conforme a gente precisa, dando o devido treinamento”.

Quanto questionado sobre como esta metodologia funciona na Resultados Digitais ele explica: “Ao ser contratado, o novo funcionário passa por 15 dias de imersão na cultura da empresa, recebendo orientações, como faz, porque existe e um manual de como desempenhar suas funções no dia a dia”. Segundo ele, esta metodologia é possível em empresas de todos os portes. “A empresa vai desenvolvendo a sua forma de trabalhar e, quando vai crescendo, é necessário e preciso que se extraia, sistematize e repasse para os profissionais que estão chegando a fórmula do sucesso da equipe de alta performance. Aqui, quando um grupo está performando melhor que outro, buscamos sistematizar o modo como estão trabalhando para aplicar em grupos que não estão obtendo os resultados esperados. Assim estamos sempre alimentando o sistema fazendo com que os bons puxem os outros para cima. Isso faz melhorar a performance e os resultados”, enfatiza ele.

Quem guia a transformação tecnológica dentro das empresas são as pessoas, por isso, investir em pessoas, é o primeiro passo para se garantir um melhor resultado na Era digital. “A tecnologia é fundamental, mas em um meio de hospedagem é importante saber que além de check-in e check-ou facilitados, na hora que eu precisar, existe uma pessoa para me atender”.

Neste quesito, ele afirma que uma habilidade e competência fundamental para um profissional da área é a habilidade de se comunicar. E para ele, a comunicação é muito mais do que a arte de transmitir uma mensagem – escrever e falar – é a sim a capacidade de ouvir. “Algo que precisamos melhorar constantemente, e treinar nossas equipes, é na capacidade de saber ouvir. “Ouvir de forma ativa, prestar atenção no que o outro está falando, ouvir até o que não está sendo dito. Isso desenvolve a empatia, uma habilidade importantíssima para quem trabalha no turismo, na hotelaria e no contato direto com outras pessoas”.

Anderson Nielson concluiu a entrevista com uma brilhante frase que mostra a grande oportunidade que os empresários terão de qualificar suas equipes durante os três dias do Encatho & Exprotel.

As tecnologias evoluem de forma muito rápida, as vezes no dia a dia as pessoas não tem a disciplina e muitas vezes condições de se atualizarem. É importante a organização estar atenda e fazer as devidas pausas para colocar todos no mesmo patamar operacional”.

Faça uma pausa no trabalho, um rodízio da equipe e qualifique de forma gratuita os profissionais do seu empreendimento, de 24 a 26 de julho. Inscrições pelo site www.encatho.com.br

 

Fonte: Encatho 

Tecnologia da Comunicação a serviço do comercial do Hotel

Garantir uma boa visibilidade na web é fundamental para qualquer tipo de negócio. Por meio dessa exposição, é possível aumentar o nível de conhecimento da marca, gerar mais oportunidades de negócio e concretizar mais vendas. Mas conquistar esse espaço para a sua empresa não é tarefa fácil, afinal, para alcançar os resultados desejados, é preciso investir em uma série de estratégias.

Na tecnologia da comunicação hoteleira há um mundo de possibilidades. E pensando nisto, a 31ª edição do Encatho & Exprotel traz o Painel: Tecnologia da Comunicação a serviço do comercial do Hotel. As palestras têm o intuito de ajudar a atrair, atender, relacionar, encantar e converter hóspedes para o hotel. As palestras acontecem no dia 25 de julho, e serão realizados das 13h30 às 15h30, na Sala Jurerê, integrando a programação do Encatho & Exprotel 2018, que acontece de 24 a 26 de julho, no CentroSul, em Florianópolis.

Como obter visibilidade no ambiente digital.
A palestrante Fernanda Luchi vai abordar o tema: Como obter visibilidade no ambiente digital. Focando em estratégias de: Como os HOTÉIS podem ter mais visibilidade e reservas usando a mídia online. Afinal, manter a visibilidade é uma das melhores formas de emplacar o negócio para empresas que buscam sucesso em seu negócio.

Fernanda Luchi: Administradora, com mais de 10 anos de experiência em vendas e marketing digital. Empresária na área de comunicação, a frente de 2 empresas, a Codde Comunicação Digital especializada em Marketing Digital e a Moppla focada na produção de vídeos para web. Tem ainda uma veia associativista forte, iniciou enquanto integrante de uma incubadora tecnológica, gerida pela ACATE, como a primeira mulher empreendedora na área. Hoje contribui, voluntária, como Diretora do Conselho de Núcleos Empresariais da ACIF e Diretora de Imagem Pública do Rotary Distrito 4651.

 

Como o Google pode tornar seus processos mais ágeis e eficientes.
Com os avanços da tecnologia, uma grande barreira a ser superada é o receio natural que todas as pessoas têm em relação ao novo, pois o que tememos não é a mudança em si, mas sim o medo do que é desconhecido. Kleber Martins de Souza, vai falar sobre o tema: Transformação Digital: Como o Google pode tornar seus processos mais ágeis e eficientes. Ele irá trazer ao público alguns exemplos que mostram de forma prática como o Google têm ajudado empresas do mundo todo a atravessarem esse momento de ruptura e transformação de processos através das novas tecnologias, novas ferramentas de comunicação, produtividade e colaboração. Enfim, toda uma metodologia de gestão dessa transformação digital.

 

Kleber Martins de Souza: Formando em Marketing pela Universidade Anhembi Morumbi de São Paulo. Especialização em vendas consultiva e projetos de alta complexidade tecnológica. Mais de 10 anos de experiência com gestão da inovação e implementação de sistemas em empresas de grande porte por todo o Brasil.

 

 


Feedback dos hóspedes à serviço da área comercial
Já o palestrante Santiago Edo vai abordar sobre o tema: Feedback dos hóspedes à serviço da área comercial. Os reviews dos hóspedes publicados em sites como Trip Advisor, Google, Facebook e Booking entregam informações valiosas para o hotel promover melhorias contínuas na gestão da qualidade. Além disso, através dos reviews, é possível identificar os pontos fortes, que devem ser utilizados na comunicação do hotel. Por fim, os reviews ainda ajudam a atrair novos hóspedes. Ou seja, o hotel que faz a gestão dos reviews está, na verdade, contribuindo para a melhorar a performance da área comercial. Então, conheça casos reais de como usar os reviews à favor do seu hotel.

Santiago Edo: Têm mais de 20 anos de experiência como gestor de marketing e já trabalhou para importantes marcas como Tigre, BMW, Midea do Brasil e Rede Record de Televisão. Formado em Administração e Pós Graduado em Marketing pela ESPM, fundou a reviewr em Maio de 2016 e hoje está à frente de um time de 15 profissionais, incubados no MIDITEC/ACATE e acelerados pela Darwin Startups. Com a sua solução completa em gestão de reputação online, a reviewr já conquistou a confiança de grandes empresas como Grupo Pão de Açucar, Movida Aluguel de Veículos, as franquia Bob’s Burguer e Mini Kalzone, os resorts Costão do Santinho e Fazzenda Park Hotel e os hotéis Cambirela, Valerim e Super 8.

 

Case “Floripa Tem Centro”
O Floripa Tem é um grupo de hoteleiros da região Central de Florianópolis que criaram o projeto “Floripa Tem Centro nas 4 Estações”, que foi lançado na Encatho & Exprotel de 2017. O projeto é desenvolvido dentro do Núcleo dos Hotéis da Região Central de Florianópolis, criado na ACIF. O projeto tem como intuito apoiar, promover e divulgar atividades socioculturais na região Central. E neste ano de 2018 iremos apresentar as ações que já realizamos até então.

 

Luciano Vieira: Gerente Comercial do Faial Prime Suites e Hotel Farol da Ilha. Coordenador do Núcleo de hotéis da região central na ACIF. Coordenador do projeto Floripa Tem Centro nas 4 Estações. RM & Digital Turism Consult.

 

 

 

A participação no evento é gratuita, mas as vagas são limitadas. Acesse agora mesmo www.encatho.com.br/inscricao e garanta a sua presença.

Serviço:

O que: Painel: Tecnologia da Comunicação a serviço do comercial do Hotel
Quando: 25 de julho, das 13h30 às 15h30.
Onde: 31º Encatho & Exprotel, CentroSul – Florianópolis – SC
Quanto: Entrada Gratuita (credenciamento antecipado pelo site)
Informações: www.encatho.com.br | (48) 3222-8492 | abih@abih-sc.com.br

Fonte: Encatho

Fast2Pay – Nova tecnologia de pagamento por aplicativo

Eliminar as filas para pagamento em hotéis, bares, restaurantes e estabelecimentos comerciais é a proposta do aplicativo 

De 24 a 26 de julho, no CentroSul, em Florianópolis, acontece mais uma edição da tradicional feira de produtos e serviços para a hotelaria e turismo, Encatho & Exprotel 2018.  A startup caxiense Fast2Pay  é mais um dos expositores confirmados no evento, conhecido tradicionalmente, como a vitrine dos negócios para o setor na região sul do país, a Exprotel.  A Fintech está estabelecida dentro da Universidade de Caxias do Sul e tem seu negócio focado em facilitar o pagamento, evitando filas e proporcionando maior comodidade tanto para quem compra quanto para quem vende.

A ideia nascida em 2012 veio sendo aperfeiçoada desde então, e já está em funcionamento em diversos empreendimentos na região sul do país. A empresa participa da 31ª edição do Encatho & Exprotel com o objetivo de realizar a integração com novos softwares, atraindo também novos empresários e o próprio consumidor final.

“O Fast2Pay é um aplicativo que chegou para trazer mais agilidade e segurança nas transações comerciais dos estabelecimentos. Ele é rápido, seguro e dispensa o uso de cartões. Através dele o cliente pode acompanhar o consumo em tempo real e não precisa enfrentar fila na hora de sair. Nosso app agiliza o atendimento e, consequentemente, gera maior satisfação no cliente”, afirma Teilor.

Além das facilidades para os clientes, o negócio é vantajoso também para os empresários na hora de receber, como explica Teilor. “Ele não é como muitos aplicativos, que recebem o valor e somente depois de retirar um percentual repassa ao cliente. Nós não temos nenhum envolvimento com os valores. Toda transação é efetuada diretamente do cartão do consumidor para a conta do estabelecimento”, enfatizou ele.

 

Para saber mais sobre a empresa acesse:

www.fast2pay.com.br

www.facebook.com/fast2pay

Ou entre em contato pelo fone: (54) 99138.4377 | contato@fast2pay.com.br

 

Fonte: Encatho&Exprotel