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lançamentos de produtos no dia do hoteleiro abih-sc

Lançamentos de produtos e serviços marcam Dia do Hoteleiro em Santa Catarina

Participantes terão a oportunidade de atualização quanto às principais tecnologias e inovações, condições especiais e lançamentos de produtos exclusivos

lançamentos de produtos no dia do hoteleiro abih-sc

A experiência que vivemos nesses dois últimos anos foi impactante e alterou muito as atividades de forma geral. As pessoas e empresas tiveram que se reinventar. Novos produtos e serviços surgiram, assim como novos processos e indicadores. Tudo voltado a atender as diversas necessidades tanto na operação de um empreendimento, quanto na busca pela melhor experiência e encantamento dos clientes.

Lançamentos de produtos da Dormakaba e Desbravador

No dia 18 de novembro, no Majestic Palace Hotel, em Florianópolis, a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis – ABIH-SC, receberá empresários e fornecedores do trade em uma programação que terá além de lançamentos nacionais de renomadas empresas do setor, Rodada de Negócios, palestras, apresentação de produtos e jantar comemorativo ao Dia do Hoteleiro.

Na oportunidade, os hoteleiros poderão fazer contato direto com fornecedores de diferentes segmentos, conhecer novas tecnologias, compreender novas estratégias de gestão, além de adquirir produtos com descontos e condições exclusivas.

Dormakaba aposta na retomada do mercado e apresenta novidades no Dia do Hoteleiro

Lançamentos de produtos: Dormakaba aposta na retomada do mercado e apresenta novidades no Dia do Hoteleiro

Segurança é uma das principais características que um hotel precisa mostrar para seus hóspedes. Essa premissa é a força motriz que vem impulsionando a Dormakaba, empresa presente em mais de 130 países e com forte atuação em todo o território nacional, com soluções no que diz respeito a controle de acesso e segurança.

Estrelas para o segmento são as fechaduras eletrônicas por BLE que permitem o acesso via celular, sem a necessidade de passar pela recepção. Já o totem de self-checkin é um sistema todo integrado onde o hóspede pode receber sua chave sem necessidade de qualquer interação, proporcionando agilidade e redução de custos ao hoteleiro.

Para maior comodidade dos clientes, a empresa oferece todos os canais virtuais para obter, em tempo real, as informações necessárias para a aquisição de um produto ou a solicitação de um serviço. Além disso, um novo showroom localizado na unidade de São Paulo está à disposição dos clientes para conhecer e interagir com todo o portfólio. Se o cliente não puder se deslocar, toda a apresentação e demonstração podem ser realizadas de forma virtual.

Miguel Kahn, gerente de Marketing LATAM, enfatiza que este será o primeiro evento com clientes que a Dormakaba participará desde o início da pandemia. “O contato virtual se tornou uma realidade, mas não substitui importância de estarmos presente tanto para os nossos clientes da região como para todo o mercado. Vamos aproveitar o encontro, para lançar as fechaduras M5 e M6 baseadas na nuvem e que condições especiais para o evento estão sendo formatadas.

Desbravador lança módulo de gestão de multipropriedade

lançamentos de produtos: Desbravador lança módulo de gestão de multipropriedade

Presente no mercado há 33 anos, a Desbravador é resultado do sonho de dois empresários visionários que enxergaram nas limitações tecnológicas da época uma possibilidade grandiosa de desenvolver sistemas de ponta para a gestão hoteleira.

Seus produtos têm tornado os processos de check in, check out, room service e pesquisa de satisfação muito mais ágeis e seguros através do iService, ferramenta totalmente web, sem necessidade de download do aplicativo no celular do hóspede.

A empresa concentra sua força na confiabilidade de seus produtos para a operação hoteleira, e disponibiliza produtos em nuvem para diminuir custos com infraestrutura além de um suporte ágil no atendimento e na solução, caso o estabelecimento precise.

Eziquel Boita, coordenador Marketing, afirma que estar junto do hoteleiro em todo momento é importante. “Neste dia em particular queremos mostrar a cada um, que realmente nos importamos, somos parceiros, e que o sucesso de cada um é o nosso próprio sucesso. Vamos inclusive lançar um módulo de Gestão de Multipropriedade, uma tendência internacional que está chegando com muita força no Brasil”, enfatiza.

Além do lançamento, a empresa estará com algumas promoções, parcelamentos e consultoria de produto, ajudando o empresário a alavancar seu negócio.

Busque Seguro: 20 anos aprimorando tendências e tecnologias

lançamentos de produtos: Busque Seguro: 20 anos aprimorando tendências e tecnologias

Primeira corretora de seguros digital (online) de Santa Catarina, a Busque Seguro atua há mais de 20 anos, com foco no aprimoramento e acompanhamento das tendências e tecnologias que permitem total foco no cliente.

Entre suas ferramentas tecnológicas destacam-se a calculadora automatizada para cotação de seguro condomínio, atendimento pelo portal via Whatsapp e departamento Sucesso do Cliente.

Além disso, conta com um back office treinado e experiente para dar todo suporte ao hoteleiro no momento da cotação de algum tipo de seguro, esclarecimento das coberturas e na abertura ou comunicação de um sinistro, explicando todo processo, inclusive atuando ativamente para indenização das coberturas contratadas.

A empresa busca oferecer maior segurança nas operações dos clientes, neste caso em específico, os Hoteleiros e Empresários do setor, que por sua vez buscam minimizar os riscos em suas operações. Assim, trabalha com uma abordagem mais proativa e consultiva com intuito de entender mais sobre suas operações e processos, e poder desenhar a melhor cobertura para seu caso em específico.

Nilo Sérgio Gonçalves de Santiago, CEO da Busque Seguro fala sobre a importância do evento e da participação da empresa.  “É importante estarmos em contato nessa retomada para que possamos trocar experiências e apoiar ainda mais o empresário neste período pós-pandemia”.

O executivo informa que, para o Dia do Hoteleiro, suas ações estarão focadas na oferta de Seguros Automóvel, Residencial, Vida, Empresarial, Frota, Responsabilidade Civil, Condomínio, Vida em Grupo, Saúde e Odonto.

Além da Dormakaba, Desbravador e Busque Seguro, diversas outras empresas já estão confirmadas para o evento, entre elas: BemLife4You, Ecoflex,  Harus, Onix, , Pikolin, Quimidrol, Realgen’s, RENTV, Roi Consultoria, SM Grafic, Tab Energia, Tetra, Uniprime, Guide 121, Kronus Equipamentos de Aquecimento e Vinícola Jolimont.

Fornecedores confirmados dia do hoteleiro da ABIH-SC 2021

Venha você também fazer parte deste grande evento e realizar seus lançamentos de produtos ou serviços. Solicite agora mesmo mais informações de como participar através do e-mail comercial@abih-sc.com.br ou pelo WhatsApp (48) 98843-7659.

Para os interessados em participar da programação, os ingressos para o evento estão sendo comercializados pela plataforma Sympla, sendo que, os associados da ABIH-SC têm acesso gratuito. As vagas são limitadas!

Serviço:

O que: Dia do Hoteleiro

Data: 18 de novembro

Onde: Hotel Majestic, Florianópolis

Informações: abih-sc.com.br | comercial@abih-sc.com.br | (48) 98843-7659

Inscrições: Sympla

Como a Tecnologia pode auxiliar a retomada nessa etapa na Hotelaria e Turismo.

Em junho 2020 vemos um início de retomada no setor Hoteleiro e Turismo. Tempos para revisar as estruturas, mudar os processos, criar comitês, pensar na volta por etapas e várias outras estratégias foram discutidas.

Não basta apenas pensar em cancelar ou colocar em stand-by os contratos com os prestadores de serviços, porque agora na retomada o que realmente será necessário. Mas será que a Tecnologia estava dentro desses comitês? Existem várias opções para que a Tecnologia melhore os processos de retomada, ainda mais que será gradual, com menos colaboradores, com menos hospedes, com menos quartos disponíveis, com menos A&B e com menos pedidos de Room Service. Por outro lado, teremos um aumento no trabalho da Governança, Reconciliação de Apartamentos, normas sanitárias, normas de acessibilidade, mapa de pessoas por ambiente. Com a volta da operação Hoteleira vemos que será uma abertura gradual em algumas regiões, Hotéis reabrindo com 20% da disponibilidade, 30% da disponibilidade ou 50% da disponibilidade.

 Aqueles que já reabriram ou não fecharam hoje estão com 5 a 10% de ocupação. Com isso alguns cuidados devem ser tomados e medidas adotadas para que o custo caiba dentro da nova realidade.

Infraestrutura de WIFI

Como não teremos todos os andares abertos preciso manter meu Link 100% com um custo elevado nesse momento? Posso melhorar meu WIFI nos andares onde terei hospedes melhorando a experiência para eles? Datacenter ou CPD precisa estar local com alto custo de suporte?

Operação

 Preciso estar pagando licença do meu sistema Front com 100% dos quartos se vou trabalhar nessa etapa apenas com 20 ou 30%? Todo processo On-line de Check-in ou Check-out foi revisado nessa parada, para que os hospedes não precisem ficar parados no Lobby? Hospede já recebe a chave pelo Celular? Assinatura FNRH e Scanner de documento pelo celular tudo Online e integrado.

 Room Service

 Meu processo já está on-line onde o hospede pode fazer seu pedido pelo smartphone? Ele ainda terá que pegar no telefone para fazer seu pedido? Mas e a higiene do telefone? Terei que ter um colaborador para anotar os pedidos?

Todo esse processo já pode ser Online através da leitura de um Qrcode no quarto, com o pedido indo direto para a cozinha. Esse processo de Room Service Online com certeza poderá aumentar as vendas e até mesmo gerar um novo negócio podendo a restaurante aceitar pedidos externos gerando uma nova fonte de receita, eliminando a folhetearia do quarto. Já pensaram nisso?

Governança

Todo o processo de reconciliação de apartamento, liberação do quarto, tempo de limpeza já está dentro de uma aplicação para melhorar os KPIs e performance? Ainda teremos os mapas de limpeza impressos e divididos com as camareiras? Liberação por rádio ou telefone?

Quartos em Escritórios

Caso realmente esse seja um caminho para poder gerar uma nova receita, algumas mudanças e melhorias precisam ser feitas: Meu WIFI nesse andar vai atender a demanda dos usuários?

 O que preciso mudar para atender essa demanda?

Nesses quartos/escritórios já tenho estrutura como USB disponível?

Meu Link atende essa demanda?

Como vou liberar as Internet nesses quartos/escritórios sem meu PMs?

Posso remanejar minhas antenas de WIFI de outros andares?

Tenho Infraestrutura para isso?

A TV no quarto já tem acesso via HDMI ou Chromecast para transmissões de reuniões ou Lives?

Esses são alguns exemplos de como a Tecnologia pode melhorar em todos os processos produzindo uma melhor eficiência, segurança e trazendo redução de custos. Todas essas Tecnologias já estão disponíveis hoje. Iniciar pelo básico que é a revisão da Infraestrutura, implantar aplicações gerenciadas medindo performance e melhorando os processos operacionais são essenciais nesse momento. Vamos aproveitar esse tempo e criar novas oportunidades, melhoria nos processos operacionais e levar uma experiência positiva aos Hospedes.

Por, Jorge Della Via Junior

Consultor e Especialista em Tecnologia e Transformação Digital para Hotelaria.

Com mais de 18 anos de Experiência em tecnologia na Hotelaria posso te auxiliar, orientar e implantar as mudanças e melhorias necessárias pensando em performance operacional, redução de custos e experiência para os hospedes.

CONTATO

TELEFONE: 11 985887957

 SITE: www.jdellavia.com

www.linkedin.com/in/jorge-dellavia-jr

EMAIL: jorgedellaviajr@gmail.com

Nem só de cama e café vive um hotel

Numa parceria inovadora o Senac/SC irá realizar dentro do Encatho & Exprotel 2018 dois grandes eventos: O Seminário de Hotelaria: Interfaces hoteleiras – Nem só de cama e café vive um hotel, que acontece no dia 25 de julho e, o Seminário Tá na Mesa com o Senac, que acontece no dia 26 de julho. Ambos serão realizados das 09h às 17h, na Sala Campeche, como programação paralela ao maior encontro de hoteleiros do sul do país.

O Encatho & Exprotel

A 31ª edição do Encatho & Exprotel acontece de 24 a 26 de julho, no CentroSul em Florianópolis com o tema “Pessoas & Tecnologia na Hotelaria”. O tradicional evento reúne empresários, profissionais, autoridades, especialistas e fornecedores de toda cadeia produtiva do turismo e hotelaria. Neste ano a programação contempla além da tradicional Feira de Produtos e Serviços para o Turismo e Hotelaria, Simpósio de Governança, Manutenção e Recepção Hoteleira, o Encontro Estadual da Abrajet-SC, Seminário de Secretário Municipais de Turismo de Santa Catarina, Fórum O Sul é Meu Destino, Momento Hoteleiros, além de diversos painéis e, agora, os Seminários de Hotelaria e Gastronomia.

O Seminário de Hotelaria: Interfaces hoteleiras – Nem só de cama e café vive um hotel

Na programação do dia 25 de julho Interfaces hoteleiras – Nem só de cama e café vive um hotel , a palestra de abertura das 9h10 às 10h, abordará o tema “Gastronomia e hotelaria: uma experiência afetiva”. Na sequência, das 10h às 10h40, o debate destacará “O Ambiente Acessível como Experiência de Design de Interiores”. Das 10h40 às 11h20, o assunto será “A moda como diferencial de serviços em meios de hospedagem”. Para encerrar as atividades da manhã, das 11h20 às 12h, os participantes serão orientados em “Como manter a segurança alimentar para meios de hospedagem”.

A programação retorna às 14h com mais quatro palestras. Para abrir os trabalhos da tarde “Gestão da taxa de ocupação: métodos e formas de cálculos”. Das 14h40 às 15h20, o assunto foca nos profissionais, “Pessoas: o centro da hotelaria”. Na sequência “Economia Criativa: qual o papel dos hotéis neste sistema?” e, encerrando as atividades do dia, muitas informações sobre “Turismo gastronômico e os seus impactos na hotelaria”.

Seminário Tá na Mesa com o Senac

No último dia do evento (26/07), o Senac desenvolveu uma programação voltada especialmente para os profissionais da gastronomia:  Seminário Tá na Mesa com o Senac. A programação do dia já começa com o Lançamento da Revista Brasileira de Gastromonia. Na sequência a palestra “Das cozinhas para as bibliotecas: pesquisa científica em Gastronomia”. Por falar em pesquisa e dados, a palestra que acontece das 10h às 11h aborda justamente “O mercado profissional de A&B em Santa Catarina: gestão e oportunidades”, excelente espaço para quem busca novas oportunidades profissionais, bem como, para quem almeja dicas para melhorar a performance. Encerrando as atividades da parte da manhã, estarão em evidência no painel “Hábitos Alimentares e seus impactos nos meios de hospedagem”, o vegetarianismo e suas derivações, bem como as intolerâncias e alergias alimentares. Demandas cada vez mais crescente nos dias e que impactam significativamente na hora de optar por um meio de hospedagem ou outro.

Após a pausa para o almoço, os trabalhos na parte da tarde serão mais “mãos na massa”. Tudo que for produzido nas três palestras-aulas será sorteado entre os participantes. A aula das 14h às 15h, irá abordar a oferta de serviços gastronômicos (24 horas) em hotéis e similares, com ênfase em room service. Já das 15h às 16h, o Chef responsável pela aula irá fomentar a diversidade e abundância de ingredientes no estado de Santa Catarina, buscando a valorização, possibilitando a modernização e evolução da gastronomia dentro do Estado.  Finalizando as atividades do Senac dentro da 31ª edição do maior encontro de hoteleiros do sul do país, uma aula onde o principal objetivo é demonstrar ao público como combinar e preconizar os ingredientes abundantes no estado como por exemplo pinhão, morango, mel, alfavaca e cachaça, na elaboração de doces e sobremesas.

 

A participação no evento é gratuita, mas as vagas são limitadas. Acesse agora mesmo www.encatho.com.br/inscricao e garanta a sua presença.

* O nome dos palestrantes e renomados chefs será divulgado em breve.

 

Serviço:

O que: Seminário de hotelaria: Nem só de cama e café vive um hotel, e Seminário de gastronomia: Tá na mesa com o Senac

Quando: 25 e 26 de julho

Onde: 31º Encatho & Exprotel, CentroSul – Florianópolis – SC

Quanto: Entrada Gratuita (credenciamento antecipado pelo site)

Informações: www.encatho.com.br | (48) 3222-8492 | abih@abih-sc.com.br

 

Fonte: Encatho & Exprotel