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Informativo ABIH-SC 27 de setembro

No Informativo ABIH-SC de 27 de setembro você vai ler:

ABIH-SC apresentou a criação do Núcleo de Educação Permanente;-Pesquisa da Fecomércio SC traça perfil e impacto do turismo de inverno na Serra de SC;-ABIH-SC realiza curso de Recepção;-É dia de festa no Turismo;-ABIH-SC comemora Dia do Hoteleiro;-ABIH-SC presente na Equipotel em São Paulo;-Eficiência Energética em Edificações (EEE) no setor Hoteleiro;-Associados ABIH-SC.

 

Leia também: A ABIH-SC apresentou a criação do Núcleo de Educação Permanente

 

ABIH – SC realiza curso de Recepção

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, realizou nesta quinta-feira (27) o curso de Recepção, ministrado pela Diretora Executiva e Relações Públicas da ABIH-SC, Sra. Lara Perdigão.

Lara é Relações Públicas com registro no Conrerp RS/SC com Pós graduação em Gestão de Pessoas, capacitada em marketing de varejo e marketing escolar, Psicologia da Comunicação, Auditoria Interna em meios de hospedagem e Administração de Pousadas.

O curso teve como objetivo proporcionar ao colaborador participante, noções de comportamento, leis, regras de atendimento e ferramentas para qualificar o trabalho e promover a qualidade profissional, o desenvolvimento e a ocupação no estabelecimento em que trabalha.

Informativo ABIH-SC 30 de agosto

 

No Informativo ABIH-SC de 30 de agosto você vai ler:

 

Dia do Hoteleiro;-Estão abertas inscrições para o Turismo Summit 2018;-Brasil aposta no ecoturismo para atrair suecos;-Hotel Porto Sol Beach (SC) conclui retrofit em áreas de lazer;-Lideranças discutem estratégias para expandir cruzeiros no Brasil;-Cidades catarinenses conquistam o Selo Prodetur + Turismo;-Curso de Recepção na ABIH-SC;-CURSO PMOC: Plano de Manutenção Operação e Controle;-A ABIH-SC Parabeniza!;-Associados ABIH-SC!

Curso de Recepção - ABIH-SC

Curso de Recepção

Curso de Recepção - ABIH-SC

 

OBJETIVO GERAL

Proporcionar ao colaborador participante, noções de comportamento, leis, regras de atendimento e ferramentas para qualificar o trabalho e promover a qualidade profissional, o desenvolvimento e a ocupação no estabelecimento em que trabalha.

 

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

a) Atender com qualidade, profissionalismo e competência os hóspedes;

b) Executar tarefas observando as regras e a legislação vigente;

c) Realizar vendas e fomentar a ocupação da empresa hoteleira onde trabalha;

d) Aprimorar seus conhecimentos e suas habilidades de relacionamento interpessoal;

e) Ter consciência do seu papel no resultado da empresa e se motivar para isso.

 

 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

—  Evolução da hospitalidade

—  Tipos e características de hospedagens

—  Estrutura organizacional.

—  Perfil e conduta profissional.

—  Ferramentas.

—  Atendimento e Abordagem.

—  Overbooking, No show, chaves, Day Use, Consierge, portaria social,

—  Check In e Check Out. – processos , comportamentos e legislação

—  Serviços de andares.

—  Relacionamento interpessoal

—  Auditoria.

—  Qualidade x Diferencial.

—   Contrato de hospedagem

Local: Florianópolis  – ABIH-SC  – Av. Osmar Cunha, 183 – Bl B 801 I Ceisa Center, Centro

 Horário13h00 ás 17h00

Garanta sua vaga! 🛎🛎

– Associado: R$ 120,00 
– Não Associado: R$ 180,00

Inscrições e Informações:

comercial@abih-sc.com.br
📞48 3222-8492
📞48 9 8843-7659