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Informativo ABIH-SC

Informativo ABIH-SC 11 de fevereiro

No informativo da ABIH-SC desta semana você vai ver:

Curadoria do Festur SC e Encatho & Exprotel realizam reunião online;-Plano SulAmérica Saúde;-Sócio colaborador – Marcos Hartd Consultores Associados;-ABIH Nacional apresenta pesquisa sobre ocupação dos hotéis para o carnaval;- Veja o resultado da votação de melhores fornecedores da hotelaria 2020;-Nova MP prorrogará prazos de lei que desobriga reembolso para serviços de turismo;-Aplicativo para incentivar o ecoturismo mapeia trilhas em Florianópolis;-Associados ABIH-SC.

Confira o informativo completo AQUI. 

Informativo ABIHSC

Informativo ABIH-SC 22 de janeiro

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina -ABIH-SC – você vai ver:

ABIH’S unem forças em prol do Amazonas;-Bradesco – Plano de Saúde;-Sócio colaborador – Ecoflex;-Revista ABIH-SC;-Está no ar a segunda edição do Boletim Almanach – Dados do Verão;-10 Edição do Trofeu Fornecedor da Hotelaria 2020;-Mtur Ultrapassa marca de 26 mil selos “Turismo Responsável” emitidos no país;-Associados ABIH-SC.

Leia o informativo completo AQUI!

Gostou? Leia também: ABIH’S unem forças em prol do Amazonas

Informativo ABIHSC 17 de setembro

Informativo ABIH-SC 17 de setembro

No informativo da ABIH-SC você vai ver:

Reunião do Conselho Deliberativo ABIH-SC;-A importância do associativismo para o desenvolvimento econômico;-Sócio Colaborador – TOTVS;-Confira como foi a live talks: O futuro dos meios de hospedagem em Santa Catarina;-Lançamento do novo portal do Observatório de Turismo de Santa Catarina;-IX Semana Acadêmica de Turismo, Hospitalidade e Lazer;-Sorteio Dia Mundial do Turismo – Região Turística da Grande Florianópolis;-Associados ABIH-SC.

Confira o informativo completo AQUI!

Vem aí a 3ª Ed. da Revista ABIH-SC

A importância do associativismo para o desenvolvimento econômico

Entidades e empresas confirmam sua participação na revista da ABIH-SC como forma de levar sua mensagem e ações ao maior número de empresários.
Nas últimas semanas Osmar José Vailatti, diretor-presidente da ABIH-SC, esteve reunido com Carlos Henrique Fonseca, diretor superintendente do Sebrae-SC e Bruno Breithaupt, presidente da Fecomércio-SC para falar sobre a participação das entidades na 3ª edição da Revista ABIH-SC, que será lançada em novembro.
Dialogar com entidades como o SEBRAE e Fecomércio é fundamental, visto que são grandes apoiadores dos microempresários e defensores do associativismo. Na reunião da última quarta-feira(16/09), no Sebrae-SC, Osmar Vailatti falou do trabalho e atuação regional da entidade, que tem procurado fornecer todo suporte aos empresários, especialmente neste momento de pandemia, onde algumas regiões foram mais fortemente afetadas do que outras em virtude do seu perfil turístico, gerando demandas e necessidades específicas nas quais a entidade vem trabalhando para solucionar.

Sebrae-SC reforça seu compromisso com o pequeno empresário


Carlos Henrique Fonseca, diretor superintendente do SEBRAE-SC, salientou a importância do trabalho que a ABIH-SC vem desenvolvendo ao longo dos seus 55 anos na defesa dos interesses dos empresários do setor e, novamente reforçou seu apoio e colaboração, tanto com conteúdo de qualidade para auxiliar o pequeno empresário do turismo neste momento de retomada da atividade, quanto na divulgação de ações que a entidade vem desenvolvendo visando auxiliar os empresários nesta retomada econômica.

Fecomércio-SC sempre incentivando o desenvolvendo do comércio e turismo.


Além do SEBRAE-SC, Osmar Vailatti esteve reunido na última semana com Bruno Breithaupt, presidente da Fecomércio-SC, que também confirmou a participação do Sistema S na revista da entidade, valorizando a importância do turismo na geração de emprego e renda, movimentando economicamente o Estado. A parceria com a Fecomércio é de longa data e, neste momento em que o empresário local necessita se fortalecer, é fundamental que as entidades representativas caminhem de mãos dadas para oferecer o máximo de material, ferramentas e apoio para que todos voltem a crescer.

ABIH-SC destaca seu trabalho no desenvolvimento do turismo regional


O destaque editorial da 3ª edição da revista da ABIH-SC fica para o trabalho desenvolvido pela ABIH-SC em cada região do Estado, os principais desafios e conquistas do setor nestes 75 anos de atuação no cenário nacional e 55 anos de atividade em Santa Catarina, além algumas personalidades homens e mulheres que mostram sua força e garra neste cenário de grandes transformações, evidenciando ações de sucesso, gerando negócios e muito networking entre os diferentes players do mercado.

Para empresas e entidades interessadas em participar desta edição, destacando seus produtos, serviços ou ações, a entidade está comercializando cotas de apoio e anúncios publicitários através do whats (48) 98843-7659 ou e-mail comercial@abih-sc.com.br. Além da Fecomércio-SC e SEBRAE-SC, outras empresas e entidades já confirmaram seus espaços. Solicite agora mesmo o plano comercial para selecionar a melhor forma de estar presente e escrever junto mais um capítulo desta trajetória de sucesso.

A ABIH-SC


Ao longo dos seus 55 anos a ABIH-SC vêm trabalhando intensamente para que os empresários da hotelaria se sintam representados em todas as esferas. Através das diretorias regionais a entidade busca ampliar sua participação local, melhorando o diálogo entre os empreendedores, a comunidade e o poder público; Trabalha na captação e aproximação dos fornecedores para gerar as melhores oportunidades de negócio; Defende e luta por políticas públicas para o segmento, e muito mais. Saiba mais sobre a ABIH-SC e como você pode fazer parte no site www.abih-sc.com.br ou pelo whats (48) 98843-7659. Aqui sua voz ganha força. Todos juntos para defender os seus interesses!

Artigo Mateus Agostini

Como ensinar seu hóspede a identificar um perfil “fake” de pousadas e hotéis.

Nos dias atuais, o ambiente digital se tornou muito mais que apenas um canal de venda para hotéis e pousadas, ele se tornou sobretudo um espaço de comunicação e relacionamento com seu público-alvo.

E o Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas por meios de hospedagem para justamente alcançar esses três objetivos: vender, comunicar, relacionar.

Porém, recentemente estamos vendo um aumento crescente de tentativas de golpes utilizando contas “fakes” de hotéis e pousadas.

Essas contas geralmente inventam algum sorteio, cortesia, prêmio, desconto ou algum outro benefício para tentar roubar dados dos usuários.

Embora não seja possível impedir que essas contas sejam criadas, os meios de hospedagem podem (e devem) agir para evitar que seus seguidores sejam prejudicados.

Para isso, separei 4 medidas para você tomar caso isso ocorra com seu negócio.

1 – Denuncie a conta fake

A primeira coisa que você deve fazer é denunciar para o próprio Instagram a conta fake.

A rede social disponibiliza que isso seja feito dentro do próprio aplicativo.

E o ideal é que você solicite para seus seguidores denunciarem também, pois quanto maior o número de denúncias, maior a chance do Instagram excluir a conta falsa, e mais rápido também.

Mas não basta apenas pedir, é importante ensinar como fazer. Nem todo usuário sabe como fazer essa denúncia.

O processo é simples: Entre no perfil da conta fake > clique nos “3 pontos” na parte superior direita > Clique em “Denunciar” > Clique em “O conteúdo é inadequado” > Clique em “Denunciar conta” > Clique em “Está fingindo ser outra pessoa”.

2 – Comunique seus seguidores

Tão rápido quanto denunciar a conta fake deve ser a comunicação desse fato aos seus seguidores.

O ideal é fazer um post explicando o caso e mostrando como identificar essa conta falsa.

Faça um print do perfil da conta fake e destaque as informações que estão diferentes do seu perfil oficial.

Normalmente o número de seguidores e de posts são muito pequenos, divergindo bastante da conta oficial do seu hotel ou pousada.

Além disso, o nome do perfil é semelhante, mas obviamente não é igual, por isso, chame a atenção para essa diferença também.

Aproveite esse post para pedir que seus seguidores denunciem a conta falsa.

3 – Comunique seus clientes

Seu meio de hospedagem pode também utilizar outros canais e ferramentas para comunicar seus clientes sobre essa conta fake.

Por exemplo, você pode disparar um e-mail marketing para todas as pessoas que já se hospedaram com você e também para as que tem reservas futuras informando sobre esse fato e chamando a atenção delas para não caírem nessa tentativa de golpe.

Somente tome cuidado para não assustar seus clientes. Use uma linguagem tranquila e deixe um canal direto para dúvidas e informações.

4 – Comunique sua equipe

O que acontece na rede não fica só na rede. Sempre que algo desse tipo acontecer, comunique e oriente a equipe comercial e de atendimento do hotel.

É preciso que todos saibam o que está acontecendo e que também tenham um a orientação clara de como agir e o que falar.

Seus seguidores podem ligar para o hotel para tirar dúvidas sobre a “tal promoção” e é importante que isso não seja uma surpresa para o atendente.

Essas então foram as dicas para seu meio de hospedagem diminuir os impactos negativos e evitar que algum seguidor ou hóspede seja lesado.

O importante é identificar o problema e criar um plano de ação e principalmente um plano de comunicação integrado que envolta tanto o ambiente online quanto o offline.

Por, Mateus Agostini

Especialista em marketing e performance digital hoteleira

Hotel Academy (@hotel.academy)

Informativo ABIH-SC 10 de junho

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina você vai ver:

WEBINAR – Os serviços de alimentação como estratégia em meios de hospedagem;-Sócio Colaborador – Morane;-Sócio Colaborador – Realgem’s;-Treinamento exclusivo para associados -Atualização para recepção em meios de hospedagem;-Como a tecnologia pode auxiliar a retomada  nessa etapa na hotelaria e turismo;-Lives da semana;-Inscrições para o Fórum Online de Hotéis Independentes já estão abertas;-Selo turismo responsável segurança para o  consumidor e incentivo para o turismo brasileiro;-Nova estrutura do Mtur passa a valer a partir desta segunda-feira;-Associados

Veja aqui o informativo na íntegra!!!

Vote dentro da lei – Sim à MP 948

A hotelaria nacional reconhece a importância do Ecad para os nossos artistas e apoia o pagamento dos direitos autorais.

O setor não questiona o pagamento ao Ecad pelas obras executas nas áreas públicas dos meios de hospedagem, como recepção, restaurantes, áreas sociais, recreativas, etc.

Porém, não é pertinente a cobrança dentro dos quartos de hotéis já que, assim como o Ecad é autorizado pela Lei 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais) a cobrar a execução lítero-musical em locais públicos, os quartos de meios de hospedagem são considerados pela Lei 11.771/2008 (Lei Geral do Turismo) unidades de frequência individual e de uso exclusivo do hóspede e, portanto, residências temporárias.

Também é preciso lembrar que as emissoras de TV e Rádio, ou operadoras de divulgação assemelhadas de streamings, já pagam as taxas do Ecad, o que significa que a cobrança dos direitos autorais dentro de um quarto de hotel já está sendo taxada e, sendo assim, a cobrança torna-se uma dupla tributação.

Sim a MP 948!

Abih Nacional

Todos de máscara!

A campanha lançada pela ABIH-SC visa divulgar a preocupação da rede hoteleira catarinense em cumprir todas as normas de higiene e segurança determinadas pela Vigilância Sanitária, decretos e portarias, para o combate ao Covid-19.

Sim, estamos de volta, juntos e Todos de Máscaras!

Isso mesmo. Os meios de hospedagem estão adaptados às regras de convívio e tudo o que determinam as autoridades garantindo que seus hóspedes estejam em um ambiente que segue todas as normas para garantir a segurança de quem está hospedado ou trabalhando.

A hotelaria catarinense está, aos poucos, retomando as atividades. Abaixo estão os hotéis associados que compartilham suas boas-vindas. Têm muito mais vindo por aí!

Pousada dos Chás
Pousada dos Chás

Convidamos você, hotel associado, a enviar sua foto e compartilhar esse momento com todos! A essência da hotelaria é bem receber, portanto, sorriso além da máscara, e tudo mais que pudermos fazer!

#estamosjuntos #todosdemascara

Envie a foto do seu hotel!

Covid-19: Santur atualiza Manual de Boas Práticas para hotéis e pousadas com regras para restaurantes e academias

A Agência de Desenvolvimento do Turismo do Estado de Santa Catarina (Santur) publica, neste domingo (26), uma atualização do Manual de Boas Práticas para hotéis e pousadas no Estado. O documento teve acrescido, a partir das Portarias nº 256 e nº 258 da Secretaria do Estado de Saúde (SES), detalhes do regramento estabelecido para o funcionamento de restaurantes, lanchonetes, academias e afins dentro dos estabelecimentos.

Para que esses espaços funcionem, as medidas preventivas precisam ser respeitadas. O documento da Santur, que havia sido publicado inicialmente no dia 16 de abril, foi construído juntamente com a Secretaria do Estado da Sáude (SES). As atividades em hotéis pousadas de Santa Catarina estão retomadas desde o dia 13 de abril.

A atualização do Manual de Boas Práticas para hotéis e pousadas no Estado contém também todas as informações da primeira versão, que orienta os estabelecimentos, funcionários e hóspedes o funcionamento. Neste documento você saberá aquilo que está permitido, o que é obrigatório e o que não está habilitado no momento.

Faça o download da atualização do Manual de Boas Práticas para hotéis e pousadas no Estado produzido pela Santur

Fonte: Santur

Santur e Fecomércio lançam cartilhas e manuais pra meios de hospedagens

Os hotéis e pousadas de Santa Catarina foram autorizados a retomar as atividades de hospedagem no estado. Mas para que o risco de contágio do novo coronavírus seja minimizado, a Vigilância Sanitária determinou que medidas preventivas devem ser rigorosamente cumpridas.

A Santur, em parceria com a Secretaria do Estado da Saúde, preparou um guia de boas práticas e também de higiene para a retomada dos trabalhos nos meios de hospedagem.

O Manual de Boas Práticas: Combate ao Coronavírus em Hotéis, Pousadas e Similares, apresenta ações fundamentais para a proteção dos funcionários que trabalham diretamente com o atendimento ao público, bem como todas as normas e orientações em como proceder nas rotinas de hotelaria.

Acesse o Manual de Boas Práticas completo
👉 bit.ly/boaspraticashoteisSC

O Observatório do Turismo SC desenvolveu uma Cartilha do Turismo para os Meios de Hospedagem com orientações de como atuar durante a pandemia do novo Coronavírus.

Acesse e saiba mais em: www.observasctur.com.br/coronavirus