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10ª edição do Troféu Fornecedor da Hotelaria 2020

Ano após ano essa conquista se consolida ainda mais devido a seriedade, imparcialidade, segurança e credibilidade como são apurados os dados. E com isso, quem conquista tem realmente o reconhecimento da grande maioria de hoteleiros que no ano passado deixou 5.032 votos únicos, contra 4.258 votos registrados em 2018. Nesse ano serão avaliadas 37 categorias, a mesma quantidade avaliada em 2019 e para defini-las, foi levada em consideração o seguinte: O que é imprescindível para que um hotel entre em operação, independente do porte, tamanho ou categoria e para isso existem 35 categorias. Somado a isso, está a categoria melhor rede hoteleira que o fornecedor se relacionou em 2020, assim como a melhora implantadora hoteleira, sendo que nessas duas categorias os fornecedores podem votar.

Novidade nesse ano

A maior novidade nessa edição é que a tradicional festa da entrega que mobiliza toda a hotelaria nacional, não será presencial. Essa decisão foi tomada para evitar aglomerações, em razão da pandemia da COVID-19 e a segurança sanitária dos participantes. A votação se encerra no dia 31 de janeiro e o resultado será divulgado no dia 8 de fevereiro de 2021 numa live transmitida pela TV Hotéis. Posteriormente os troféus serão entregues nas empresas que conquistaram ou mesmo enviados via Sedex.  

Votação democrática

Em razão de muitos hotéis independentes e de pequeno porte ainda possuírem e-mails corporativos gratuitos terminados em gmail, hotmail, yahoo, entre outros, os votos serão aceitos, assim como no ano passado. Assim a votação se torna ainda mais democrática, mas a segurança continua sendo prioritária. Todos os votos que chegarem através de e-mails gratuitos, serão avaliados um por um para evitar possíveis fraudes. Além de ser necessário um CPF para validar a votação, continua valendo o critério que cada e-mail só pode votar uma única vez. Assim se evita que um profissional da hotelaria pegue o nome e CPF de vários colaboradores e ele mesmo faça a votação no intuito de favorecer determinados clientes. Após a votação, o sistema envia uma mensagem para o destinatário para assegurar a veracidade do voto e ele só será computado, uma vez clicando em cima do link.

Apoio das entidades

Esta homenagem continua com a chancela e apoio das seguintes entidades: ABIH Nacional — Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (e várias regionais); Resorts Brasil – Associação Brasileira de Resorts; FOHB — Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil; FBHA – Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação; ABRACOHR — Associação Brasileira dos Compradores para Hospitalidade e Restaurantes e do SINDAL – O sindicato da indústria de equipamentos de cozinha. Eles vão mobilizar seus associados a votarem, assim como feito em anos anteriores. Os sites HotelierNews , Diário do TurismoPanorama do Turismo, assim como o GPHR – Guia do Profissional de Hotelaria e Restaurantes continuam como mídias parceiras nessa divulgação dessa que é a maior homenagem do hoteleiros no Brasil aos fornecedores do setor.

Confira a seguir as categorias que estarão concorrendo ao Troféu Fornecedor Destaque da Hotelaria em 2020.

  • Acessórios para banheiros (saboneteiras, cabideiros, papeleiras, etc);
  • Amenidades (sabonete, shampoo, condicionador, etc);
  • Aquecedores solar, gás, elétrico e biomassa;
  • Câmaras frigoríficas / frias / refrigeradas;
  • Cofre eletrônico / economizador de energia;
  • Colchões (Fabricante de espuma ou de molas);
  • Distribuidor de utensílios de cozinha (panelas, talheres, louças, porcelanas, copos, etc);
  • Empresa de gerenciamento, tarifação e controle de acesso a internet;
  • Enxoval de cama, mesa e banho (lençol, edredon, colchas, toalhas, etc);
  • Equipamentos de telefonia (empresa que fornece aparelhos, centrais telefônicas, PABX, etc);
  • Equipamentos para piscina (bombas, aquecedores, filtros, iluminação, etc).
  • Fabricante de aparelhos de ar condicionado (split, cassete, piso teto, etc);
  • Fabricante de cortinas e enxoval decorativo (pode ser em tecido simples ou em black-out);
  • Fabricante de equipamentos de cozinha (fogões, bancadas, coifas, etc);
  • Fabricante de equipamentos de fitness center (esteiras, equipamentos de musculação, etc);
  • Fabricante de equipamentos de lavanderia (lavadoras, calandras, passadeiras, etc);
  • Fabricante de fornos (combinados, elétrico e a gás)
  • Fabricante de material de limpeza / higienização (sabão, limpador, papel toalha, etc);
  • Fabricante de uniformes profissionais (calças, camisas, ternos, etc);
  • Fechadura eletrônica;
  • Frigobar (minibar);
  • Implantador hoteleiro (empresa que contrata os fornecedores e monta os hotéis);
  • Locação de eletroeletrônicos (TV´s, frigobar, ar condicionado, etc);
  • Locação de equipamentos para eventos (telão, projetores, data show, mesa de som, etc);
  • Marca mais lembrada de fornecedor da hotelaria (em qualquer categoria);
  • Marcenaria (empresa que produz e implanta o mobiliário nos hotéis);
  • Melhor hotel /rede hoteleira para fornecer (Esta é a única categoria que o hoteleiro não poderá votar);
  • Mesas e cadeiras para restaurante;
  • Metais e louças sanitárias (torneiras, misturadores, duchas, vasos, lavatórios, etc);
  • Mobiliário para eventos (mesas, cadeiras, palcos, púlpitos, etc);
  • Móveis para área externa (mesas, cadeiras, ombrelones, espreguiçadeiras, etc);
  • Móveis para área interna (sofás, cadeiras, poltronas, etc);
  • Produtos e soluções tecnológicas (armazenamento em cloud, robótica, acesso biométrico, etc);
  • Produtos químicos para piscinas (cloro, sanitizante, algicida, redutores, etc);
  • Softwares de gerenciamento hoteleiro (para fazer check-in, check-out, emitir relatórios, etc);
  • Televisores (fabricantes em plasma. LCD, LED, etc);
  • Travesseiros (espuma, pena/pluma de ganso, visco elástico, etc).

Leia também: ABIH’S unem forças em prol do Amazonas

NSC Total

Hotel em Florianópolis reabre com estadia para home office

O IL Campanario Villaggio Resort retomou suas atividades trazendo duas grandes novidades para quem quer viajar e usufruir de todo o conforto e segurança no coração de Jurerê Internacional.

Trata-se do pacote Hotel Office, ideal para quem quer viajar com a família e precisa de um espaço mais reservado para o home office. 

Os apartamentos possuem ainda cozinha completa, possibilitando aos hóspedes prepararem as próprias refeições (ou solicitarem delivery ou serviço de quarto), sem a necessidade de deslocamento.

Ao se hospedar em uma suíte, é possível liberar uma segunda, a Suíte Júnior, com conexão direta entre os dois ambientes (mediante uma taxa extra).
Ao se hospedar em uma suíte, é possível liberar uma segunda, a Suíte Júnior, com conexão direta entre os dois ambientes (mediante uma taxa extra).(Foto: Daniel Babinski)

Outra novidade é que o IL Campanario acaba de ser agraciado com a certificação do Circuito Elegante, um selo de qualidade e garantia de excelência dos serviços.

Para garantir o máximo de segurança e cuidados para os hóspedes e colaboradores, foram tomadas todas as medidas de prevenção estabelecidas pelos mais rigorosos protocolos. O hotel, inclusive, decidiu postergar a abertura, autorizada desde 13 de abril mas que só ocorreu dia 2 de julho, e assim ter mais tempo para treinar os funcionários e implantar as mudanças.

Fonte: NSC Total

Sócio Colaborador – Morane

TRAZENDO SOLUÇÕES PARA OS SEUS AMBIENTES EXTERNOS

Há mais de uma década a Morane Outdoor Solutions oferece o que há de mais moderno e tecnológico em soluções para áreas externas. Nossos produtos englobam soluções para ambientes corporativos, pousadas e residências. Buscamos no mercado nacional e internacional sempre os produtos mais inovadores, que sejam práticos, duráveis e sustentáveis. Tudo isso pois entendemos que você e sua empresa merecem o melhor.

Protepraia

Seus dias de descanso na praia ganharam mais um aliado.

Proteja sua família de areia, vento, bolas e muito mais. O Protepraia é a solução para você curtir com quem você ama aquele perfeito dia de praia.

LEVE – Pesa somente 2,5kg.

VERSÁTIL – Use de acordo com as suas necessidades na beira da praia.

PRÁTICO – Monte em segundos e carregue para todo o lugar (adapta-se aos carrinhos de praia).

DURÁVEL – Feito em alumínio que é leve e não enferruja com a maresia.

BEM-ESTAR – Curta a praia sem preocupações de vento, areia e bolas sendo jogadas na sua família.

PROTEÇÃO – Crie uma barreira física contra bolas, tumultos e pessoas passando. Seus filhos seguros e você sem preocupação.

VENTOS – Proteja sua família contra o vento, característico de algumas praias. O ProtePraia acompanha um Kit Vento

AREIA – Proteja sua família também contra a areia. Resolva esse problema criando uma barreira física para a sua proteção.

HOTÉIS – Perfeito para uso em hotéis, pousadas ou resorts. Dê mais privacidade e proteção para os seus hóspedes e personalize o produto com seu logo.

BARRACAS DE PRAIA – Utilize o ProtePraia no seu estabelecimento e delimite espaço e proteção dos clientes. Personalize o produto com o seu logo.

Sintepalha

A solução para quem procura durabilidade sem perder a naturalidade.

A SintePalha é a cobertura perfeita para a sua área externa. Seja para quiosques, pergolados, telhados e coberturas em geral, a SintePalha é prática, tem aspecto idêntico aos de fibras naturais, além de ser durável e de pouca manutenção.

100% SINTÉTICO E RECICLÁVEL – Produzida em material sintético premium ideal para uso externo. Produto aditivado para resistência ao sol, à chuva e a ventos, sem ressecamento e perda de coloração. Além disso, a SintePalha não agride o meio ambiente e é 100% reciclável.

FÁCIL APLICAÇÃO – Fácil de colocar e de substituir suas folhas. Não exige preparo antecipado nem mão-de-obra especializada, além de não necessitar angulação na aplicação.

APARÊNCIA IDÊNTICA AO DE FIBRA NATURAL – Tenha na sua casa ou na sua pousada um telhado em sintético muito semelhante aos de fibra natural, mas sem a manutenção que esse necessita.

DURÁVEL – A SintePalha não exige manutenção constante e com durabilidade de até 20 anos. O produto conta com 5 anos de garantia para perda de cor e ressecamento.

PROTEÇÃO – O produto conta com proteção contra raios UV, fungos e insetos, além de neutralizar o calor no ambiente e bloquear parcialmente a luminosidade.

Sound&Light

Mais do que uma luminária, a Sound&Light chega para aliar decoração e sonorização para o seu ambiente externo.

– Decora o seu ambiente

– Recarregável em USB

– Durabilidade de 8 a 10 horas

– Acompanha controle remoto

– Luminária com cores variadas

– Auto-falantes com conexão Bluetooth

– Para áreas de até 35m²

É PESADO?

Não, ele é extremamente leve e portátil. Pesa apenas 2Kg e sua alça de transporte é super segura. O SL mede 30x40x60cm pra que você possa mudar de lugar com facilidade.

O SOM É BOM?

Sim, a qualidade sonora dele é incrível. São 10w RMS que garantem um som cristalido com graves imponentes.

DEMORA PARA CARREGAR?

Recarregar o SL é rápido. Acompanha um carregador que em menos de 2h devolve 100% da carga.

FUNCIONA EM QUALQUER DISPOSITIVO?

Sim, é Bluetooth 3.0, compatível com qualquer dispositivo, seja um smartphone iOS ou Android, ou qualquer outro com saída compatível.

É A PROVA DÁGUA MESMO?

Sim, contra chuva inclusive. Porém, o aparelho não pode ser imerso.

TEM GARANTIA?

O SL tem garantia total de 6 meses contra defeitos de fabricação.

ELE SINCRONIZA MAIS DISPOSITIVOS?

Você pode comprar mais de um com esta função e sincronizar todos eles via Wi-Fi, criando um som ambiente perfeito.

POSSO AJUSTAR A COR DA LUZ?

O SL vem acompanhado de um controle remoto completo, onde pode ser ajustado o volume, passar músicas e escolher entre uma das 12 cores disponíveis.

www.morane.com.br

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O Hotel na palma da sua mão

Nesta época de pandemia o distanciamento social é uma forma de evitar o contagio. Mas como fazer isso na hora do check-in?

Acompanhando os protocolos desses tempos do Covid-19, quando o distanciamento social também ajuda a evitar o contágio, a ALFA TECNOLOGIA  e  HSPOT apresentam ao mercado a  FNRH Online ( Ficha de hospede online ). Acessível através de um QRcode próprio ou pela internet, a inovação permite ao hóspede preencher o documento no celular.

Depois de preenchida sem necessidade de papéis, a ficha cadastral online é baixada na plataforma HSPOT para seus dados serem impressos ou exportados para o PMS do hotel. Dessa forma, agiliza o processo de check-in e reduz o contato do hóspede com o funcionário da recepção.

Juntamente com essa novidade tecnológica, a HSPOT está disponibilizando aos hotéis ou redes hoteleiras um sistema de pesquisa de satisfação online, muito menos invasiva. E em breve, vem mais novidade ao mercado Hoteleiro.

Na próxima semana a ALFA HSPOT estarão lançando uma solução que propiciará ao hóspede a possibilidade consultar cardápios e fazer pedidos de café da manhã também pelo celular.

ALFA HSPOT sempre inovando para atender cada vez melhor o mercado hoteleiro.

Chame a ALFA e conheça todas as vantagens aos associados da ABIH SC.

Para mais informações entre em contato com a ALFA.

www.alfatecnologiame.com.br

Acir Bachmann Cordeiro 

E-mail: acir.cordeiro@alfatecnologiame.com.br

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  Central de atendimento: 41 3154 0872

Dicas de como melhorar a sua administração hoteleira

Um bom negócio sempre busca se aprimorar para crescer, e isso não é diferente com os hotéis. Aperfeiçoar a administração hoteleira contribui para que os clientes tenham uma experiência melhor e o empreendimento seja cada vez mais procurado.

Para isso, existem algumas dicas que podem ajudar na gestão do estabelecimento, tornando-o mais organizado e até mais moderno. Neste artigo, separamos algumas práticas que podem fazer isso pelo seu negócio.

Vantagens de uma boa gestão de hotel

Investir em uma boa gestão hoteleira é vantajoso tanto para a empresa quanto para os hóspedes. Uma equipe bem organizada, com cronogramas bem definidos e um sistema que funciona corretamente é indispensável para o sucesso.

O hotel é parte importante da viagem de uma pessoa, podendo marcar a experiência tanto positiva quanto negativamente. Por este motivo, é importante que o hóspede se sinta em casa e encontre todos os ambientes do hotel funcionando perfeitamente.

A responsabilidade sobre isso está com a gestão, que deve administrar o estabelecimento de maneira eficiente, de modo a garantir a uma boa experiência ao hóspede.

Como melhorar a administração hoteleira?

Seja qual for o tamanho do empreendimento, a administração de hotéis precisa seguir práticas que garantam a rentabilidade do negócio. Muito além de questões como serviço de quarto, é preciso se preocupar com a gestão do complexo. Veja a seguir as principais dicas para aprimorar a sua administração hoteleira.

Público-alvo

Assim como em qualquer outro negócio, é importante conhecer seu público-alvo para oferecer um atendimento que deixe seus clientes satisfeitos. Cada público tem necessidades específicas: famílias precisam de espaço para as crianças se divertirem, cadeiras especiais e locais para esquentar mamadeiras, por exemplo.

Todos esses detalhes fazem a diferença para conquistar os hóspedes e proporcionar maior conforto durante sua estadia. Desse modo, é preciso definir o público-alvo e, depois, ajustar o hotel conforme as suas necessidades.

Dados e indicadores

Em um gerenciamento de hotel é preciso se preocupar com indicadores e tomar decisões segundo dados concretos. Adotar um sistema que gere esse tipo de informação pode ajudar a analisar esses indicadores. Pensando assim, o gestor poderá gerar relatórios que indiquem os setores que precisam de melhorias.

Todo esse processo pode ser automatizado, deixando tudo mais rápido e tornando a tomada de decisão mais acertada. As métricas que devem ser analisadas podem ser estadia média de hóspedes, taxa de ocupação, entre outras.

Equipe

Também faz parte do trabalho da administração de hotel gerir os colaboradores conforme a cultura organizacional. Ao fazer o recrutamento, é preciso que o gestor selecione profissionais que saberão trabalhar em equipe e que estejam de acordo com os valores da empresa.

Com profissionais de hospitalidade capacitados, fica mais simples gerenciar as demandas do hotel, sabendo que a equipe está bem preparada para lidar com os desafios diários. O gestor deve estabelecer metas e determinar a responsabilidade de cada um para gerar bons resultados. A capacitação e o treinamento dos colaboradores também é muito importante.

Marketing e divulgação

Uma das atribuições da gestão em hotelaria é o marketing. Para atrair mais clientes, é preciso que uma parte da verba seja destinada ao marketing e divulgação da hospedagem.

O gestor pode selecionar os canais de comunicação que mais têm a ver com o público do hotel e investir neles. É preciso que haja um monitoramento para saber se as campanhas estão gerando resultados. Caso contrário, será necessário adequar a mensagem para que ela atinja as pessoas certas e de maneira convincente.

Controle de custos

É indispensável que haja uma administração de custos em hotelaria, pois o hotel precisa gerar mais receita do que gastos. Isso é feito através do monitoramento de contas, controle do fluxo de caixa, gerenciamento de desperdícios e compras etc. Também é importante negociar com os fornecedores para que os insumos saiam em conta.

Feedback do hóspede

Ouvir o que o cliente tem a dizer pode ajudar muito no aprimoramento do negócio, além de fazer com que o hóspede sinta que sua opinião importa. O feedback fortalece o relacionamento com o cliente e pode contribuir para sua fidelização.

Sistema de gestão de hotel

Um sistema de gestão contribui para um bom gerenciamento hoteleiro. Com uma solução como essa, é possível centralizar todas as operações, desde a reserva até o check-out.

Também é possível acessar os principais indicadores do hotel, como a taxa de ocupação, a governança e a consulta de reservas. Entenda mais sobre como o sistema para hotel pode ajudar seu negócio e aproveite também para conhecer outras funcionalidades desta solução!

Fonte: TOTVS

3º Café de Hotel

 

A ABIH-SC realiza um tradicional Café de Hotel, que consiste num momento de descontração, conversas e networking entre os hoteleiros de uma região e a entidade, no sentido de conhecer demanda, o papel da associação no desenvolvimento do setor e dos meios de hospedagens. O café é servido num meio de hospedagem  e sempre é levado um parceiro que apresenta um assunto novo que venha a ser uma iniciativa que promova o crescimento dos meios de hospedagem.

Assim, como já aconteceu há pouco mais de um ano, seremos recebidos na Serra Catarinense, na Pousada Rural do SESC conforme convite anexo. Um dos assuntos será a parceria  e como usufruir dos benefícios do SESC-SC. Tudo isso enquanto degustamos o tradicional Café da Pousada!
A sua participação é de suma importância para juntos construirmos novos caminhos para a hotelaria serrana.
Confirme hoje mesmo, é gratuito, mas as vagas são limitadas.
Mais informações
48 3222-8492
abih@abih-sc.com.br

Hotel com torneira de chope no quarto e frigobar no chuveiro

O hotel temático foi aberto no estado de Ohio, nos Estados Unidos, e só não deve agradar aos abstêmios.

 

BrewDog, empresa escocesa de cerveja artesanal, inaugurou em 2018 o primeiro hotel do mundo cujo tema será, obviamente, cerveja artesanal.

Batizado de The DogHouse Hotel e Brewery, o empreendimento aberto na cidade de Columbus, no estado americano de Ohio, conta com 32 quartos, todos equipados com torneiras individuais de chope e geladeiras com cervejas artesanais. Todas as refeições, inclusive o café da manhã, serão acompanhadas da cerveja da casa. Até mesmo no chuveiro o hóspede poderá apreciar uma breja graças a um frigobar instalado dentro do box.

A DogHouse conta ainda com um spa temático que oferece massagem de cevada maltada e máscaras de rosto feitas com lúpulo. Os banhos de hidromassagem são preparados em barris de madeira, os mesmos utilizados durante o processo de envelhecimento da bebida.

A ideia, de acordo com os criadores do espaço, é “oferecer uma experiência completa para realmente imergir os visitantes ao mundo da cerveja artesanal.”

 

Fonte: Viagem e Turismo

Escolha Trabalhar e Ser Feliz

 

Realizado o momento “Escolha Trabalhar e Ser Feliz com o Hotel Castelmar nesta Segunda-feira dia 10. Este é um projeto da ABIH-SC em Ação, que consiste numa dinâmica técnica e motivacional de uma hora e meia, dentro do hotel com equipes de lideres e gerentes. O objetivo é reforçar valores, regras, favorecer o relacionamento interpessoal, manter o foco na qualidade do atendimento e propiciar melhores oportunidades de ocupação, gerando retorno para os meios de hospedagens.

Para 2019, todo meio de hospedagem associado pode receber gratuitamente esta dinâmica, bastando entrar em contato com a ABIH-SC e agendar.
Garanta já o seu momento, pois, existe um número máximo de atendimentos por ano.
E-mail: abih@abih-sc.com.br
48 3222-8492

Informativo ABIH-SC 30 de novembro

 

No Informativo ABIH-SC de 30 de novembro você vai ler:

 

Conselheiro da ABIH-SC, Wilson Luiz de Macedo é eleito presidente da ATHISC;-Informação de Utilidade Pública;-ABIH-SC presente em programa sobre turismo na TV PEDRA BRANCA;-Bolsonaro indica deputado mais votado de Minas para o Turismo;-Faial Prime Suites conquista o Top de Marketing e Vendas ADVB/SC 2018;-Turismo mais forte;-Pousada dos Chás Hotel Boutique promove ação social;- Associados ABIH-SC!.

 

Leia também: Pousada dos Chás Hotel Boutique promove ação social

 

Faial Prime Suites conquista o Top de Marketing e Vendas ADVB/SC 2018

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, parabeniza nosso associado, Hotel Faial Prime Suites pela premiação na categoria “serviços” oferecido pelo Top de Marketing e Vendas ADVB/SC 2018, o mais importante prêmio do mercado em Santa Catarina.

Promovido pela Associação dos Dirigentes de Marketing e Vendas de Santa Catarina (ADVB/SC), o Top só reconhece 18 empresas ou instituições, em seis categorias. A cerimônia de premiação aconteceu na última  no dia quarta-feira (28).

Fundado em 1979, em local privilegiado do centro da capital catarinense, o Faial foi a primeira referência de hotelaria contemporânea naquela cidade. Mas contaminado pelas dívidas, quase faliu e viu sua situação agravada pelo envelhecimento de sua estrutura.

Adriano Palma Silva, filho do proprietário, assumiu a direção do hotel com apenas 24 anos e liderou uma equipe que conseguiu recolocar o Faial entre os melhores hotéis da cidade – tanto na qualidade das instalações e dos serviços, quanto na ocupação média e na avaliação dos hóspedes, sejam turistas ou corporativos.

Além de uma gestão financeira e administrativa enxuta e de cuidados milimétricos, investiu em uma política de vendas e marketing arrojada e inovadora. “A hotelaria moderna está representada no modelo atual do Faial, agregando um conceito dinâmico e moderno, mas recebendo as pessoas de uma maneira que gera o sentimento de estar em casa”, definiu Rogério Siqueira, CEO do Beto Carrero World. “A história de Adriano é fantástica! Só quem gosta muito do que faz tem essa capacidade de ‘dar a volta por cima’. É uma história para ouvir e se inspirar, todos os dias”, resumiu Topázio Silveira, proprietário da Flex Relacionamentos Inteligentes, grande empresa de marketing direto.