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Semana Acadêmica

IX Semana Acadêmica de Turismo, Hospitalidade e Lazer

A Semana Acadêmica de #turismo#hospitalidade e lazer tem como principal objetivo integrar as turmas do Curso Técnico em Hospedagem do IFC – Camboriú e comunidade externa, além de possibilitar a troca de conhecimento e práticas de estudantes e docentes do setor.

Em outros anos, os eventos eram totalmente presenciais, com oficinas de diferentes temas e exposições de nossos trabalhos e talentos, tendo todo o cerimonial e divulgação realizados pelas turmas de terceiro ano.

Neste ano, devido à pandemia do Covid-19, a IX Semana Acadêmica de turismo, hospitalidade e lazer se reinventou em meio digital, sendo a primeira edição com programação online. Não haverá inscrições prévias, o acesso à programação será aberto através do link do canal do youtube do campus (IFC.OFICIAL.CAMBORIU) . Todas as palestras serão mesas redondas mediadas por um professor da instituição.

As temáticas dos debates serão sobre as perspectivas e #tendências para os meios de hospedagem no cenário atual; gestão pública do turismo; adaptação dos empreendimentos turísticos perante a pandemia; turismo na natureza com enfoque no #agroturismo e no #cicloturismo; o auxílio das redes sociais para alavancar e fortalecer o Turismo, como também o relato das experiência no setor por alunos já formados.

Confira a programação:

Vem aí a 3ª Ed. da Revista ABIH-SC

A importância do associativismo para o desenvolvimento econômico

Entidades e empresas confirmam sua participação na revista da ABIH-SC como forma de levar sua mensagem e ações ao maior número de empresários.
Nas últimas semanas Osmar José Vailatti, diretor-presidente da ABIH-SC, esteve reunido com Carlos Henrique Fonseca, diretor superintendente do Sebrae-SC e Bruno Breithaupt, presidente da Fecomércio-SC para falar sobre a participação das entidades na 3ª edição da Revista ABIH-SC, que será lançada em novembro.
Dialogar com entidades como o SEBRAE e Fecomércio é fundamental, visto que são grandes apoiadores dos microempresários e defensores do associativismo. Na reunião da última quarta-feira(16/09), no Sebrae-SC, Osmar Vailatti falou do trabalho e atuação regional da entidade, que tem procurado fornecer todo suporte aos empresários, especialmente neste momento de pandemia, onde algumas regiões foram mais fortemente afetadas do que outras em virtude do seu perfil turístico, gerando demandas e necessidades específicas nas quais a entidade vem trabalhando para solucionar.

Sebrae-SC reforça seu compromisso com o pequeno empresário


Carlos Henrique Fonseca, diretor superintendente do SEBRAE-SC, salientou a importância do trabalho que a ABIH-SC vem desenvolvendo ao longo dos seus 55 anos na defesa dos interesses dos empresários do setor e, novamente reforçou seu apoio e colaboração, tanto com conteúdo de qualidade para auxiliar o pequeno empresário do turismo neste momento de retomada da atividade, quanto na divulgação de ações que a entidade vem desenvolvendo visando auxiliar os empresários nesta retomada econômica.

Fecomércio-SC sempre incentivando o desenvolvendo do comércio e turismo.


Além do SEBRAE-SC, Osmar Vailatti esteve reunido na última semana com Bruno Breithaupt, presidente da Fecomércio-SC, que também confirmou a participação do Sistema S na revista da entidade, valorizando a importância do turismo na geração de emprego e renda, movimentando economicamente o Estado. A parceria com a Fecomércio é de longa data e, neste momento em que o empresário local necessita se fortalecer, é fundamental que as entidades representativas caminhem de mãos dadas para oferecer o máximo de material, ferramentas e apoio para que todos voltem a crescer.

ABIH-SC destaca seu trabalho no desenvolvimento do turismo regional


O destaque editorial da 3ª edição da revista da ABIH-SC fica para o trabalho desenvolvido pela ABIH-SC em cada região do Estado, os principais desafios e conquistas do setor nestes 75 anos de atuação no cenário nacional e 55 anos de atividade em Santa Catarina, além algumas personalidades homens e mulheres que mostram sua força e garra neste cenário de grandes transformações, evidenciando ações de sucesso, gerando negócios e muito networking entre os diferentes players do mercado.

Para empresas e entidades interessadas em participar desta edição, destacando seus produtos, serviços ou ações, a entidade está comercializando cotas de apoio e anúncios publicitários através do whats (48) 98843-7659 ou e-mail comercial@abih-sc.com.br. Além da Fecomércio-SC e SEBRAE-SC, outras empresas e entidades já confirmaram seus espaços. Solicite agora mesmo o plano comercial para selecionar a melhor forma de estar presente e escrever junto mais um capítulo desta trajetória de sucesso.

A ABIH-SC


Ao longo dos seus 55 anos a ABIH-SC vêm trabalhando intensamente para que os empresários da hotelaria se sintam representados em todas as esferas. Através das diretorias regionais a entidade busca ampliar sua participação local, melhorando o diálogo entre os empreendedores, a comunidade e o poder público; Trabalha na captação e aproximação dos fornecedores para gerar as melhores oportunidades de negócio; Defende e luta por políticas públicas para o segmento, e muito mais. Saiba mais sobre a ABIH-SC e como você pode fazer parte no site www.abih-sc.com.br ou pelo whats (48) 98843-7659. Aqui sua voz ganha força. Todos juntos para defender os seus interesses!

Webinar – Os serviços de alimentação como estratégia em meios de hospedagem

A ABIH-SC e o SENAC SC realizam um webinar exclusivo para associados no próximo dia 16, com mediação da Diretora de A&B , Carla Costa.

O evento será online e gratuito para associados que receberão o link para ingressar na sala virtual.

O palestrante Daniel Paiva: possui graduação pela Universidade do Sul de Santa Catarina(2008), especialização em Gestão de Empresas de Alimentação pela Universidade do Sul de Santa Catarina(2014) e Master in Business and Manegement – Food Service Manegement Sector Università degli Studi di Padova (2012), atualmente é professor da Universidade do Sul de Santa Catarina e do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial SENAC. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Tecnologia em Gastronomia, atuando principalmente nos seguintes temas: Alimentação salvável, orgânica e Regional e especialização em Cozinha Italiana e Portuguesa. Presente também neste webinar Juliana Camila Côco, formada em Turismo/Hotelaria e em Publicidade, com pós graduação em Gestão Empresarial Estratégica e em Docência para o Ensino Superior, atua desde 2014 no Senac Santa Catarina como responsável pela gestão educacional do eixo de Gastronomia e Turismo. Membro do Observatório da Gastronomia e também, do Observatório do Turismo, do sistema Fecomércio Senac SC. Acumula passagens em empresas como o Sesc Santa Catarina, LAI Empreendimentos Gastronômicos, Faial Prime Suítes, InterCity Hotéis e Unimed Grande Florianópolis. 

 Confirme sua participação e solicite o link de acesso enviando um WhatsApp para o telefone 48 98843-7711.

Informativo ABIH-SC 19 de março

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, você vai ver:

Carta da ABIH-SC para associados e comunidade;– ABIH-SC lança campanha institucional de apoio a atividade dos associados durante a pandemia do COVID 19;-ABIH-SC INFORMA;- Sócio Colaborador – Sustentare Soluções Tecnológica;-Treinamento Operacional para Camareiras e Serviços Gerais de Meios de Hospedagem;-Coronavírus em SC: tire suas dúvidas sobre as medidas de restrição impostas pelo Governo;- Turismo e Justiça se unem para alinhar medidas em remarcações de turistas;-Turismo libera R$ 381 mi em financiamentos para pequenos e médios empresários;-Associados ABIH-SC.

Confira o informativo completo AQUI!!

Treinamento Operacional para Camareiras e Serviços Gerais de Meios de Hospedagem

         

Descrição

O Setor de Hospedagem precisa estar ciente de todo o fluxo operacional de higienização do hotel, tudo isto funcionar bem, são requisitos básicos, treinamento, planejamento diário, semanal, mensal e anual, logística, organização, metodologia e boa administração de pessoal. E é claro, saber lidar com o público e estar preparado para isso.

Tipo: Área complementar

Modalidade: Presencial

Duração: 08 Horas

Instrutora: Carla Cabral Costa

Público Alvo: Profissionais que atuam em departamentos de governança e que buscam aperfeiçoamento ou aqueles que já atuam no ramo de hotelaria e queiram ingressar na área de higiene e conservação de governança hoteleira.

Objetivo: Capacitar o profissional para higienização de departamentos e áreas comuns de meios de hospedagem, garantindo que a execução das atividades ocorram em sintonia e proporcionem a integração com os diferentes departamentos, para oferecer o melhor serviço ao clientes interno e externo, respeitando as preferências dos clientes e os padrões estabelecidos pela organização.

Conteúdo Programático:

  • Atividades diárias do departamento de governança e relacionamento interdepartamental;
  • Relacionamento com outros setores e seus impactos;
  • Atividades diárias do departamento de governança, estabelecendo os fluxos de trabalho e organizando as equipes em relação às tarefas e às escalas de serviço, respeitando a legislação trabalhista e de segurança do trabalho vigentes e as normas e procedimentos da organização.
  • Prática de higienização in loco, tipos de superfície, tipos de materiais e produtos..

Curso – Espanhol para atendimento em meios de hospedagem

Já estão abertas as inscrições para o Curso – Espanhol para atendimento em meios de hospedagem oferecido pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina- ABIH-SC.

Carga horária: 4 horas;

Data: 08/05/2019

Local: Florianópolis SC.

OBJETIVO GERAL

Proporcionar ao participante, noções de comportamento, principais palavras em espanhol, regras de atendimento e ferramentas para qualificar o trabalho e promover o entendimento e a melhor comunicação com hóspedes de origem espanhola e latina.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

a) Entender o comportamento do hóspede latino principalmente;

b) Atender com qualidade, profissionalismo e competência os hóspedes compreendendo o que o hóspede fala e se fazer entender;

c) Executar tarefas observando principais palavras presentes nos diálogos cotidianos;

d) Aprimorar seus conhecimentos e suas habilidades de relacionamento interpessoal;

e) Ter consciência do seu papel no resultado da empresa e se motivar para isso.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo I – RECEPÇÃO 

  • Estrutura organizacional de um hotel e a importância de cada uma no contexto da hospitalidade
  • Atendimento e Abordagem – como abordar um hóspede latino ou que se expresse em espanhol.
  • Principais palavras em espanhol nos processos de:
  • Overbooking, No show, Check In e Check Out.
  • Lidando com objeções: quais os principais pontos críticos de incompreensão ou problemas com os hóspedes latinos .
  • FNRH – Ficha Nacional de Registro de hospedes.- como solicitar informações em espanhol – quais os documentos podemos pedir ao turista latino?
  • Como indicar locais?
  • Relacionamento interpessoal com hóspedes latinos: preferências, o que falar e o que não pode falar!
  • Conquistando o hóspede pra sempre!

METODOLOGIA

– Aula expositiva com audiovisual

– Apresentação de cases

– Dinâmicas pertinentes aos módulos

– Exercícios de fixação de conteúdos

– Apostila disponível em PDF

– Material de apoio entregue no início do curso

Garanta sua vaga! 🛎🛎

– Associado: R$ 180,00 ✅
– Não Associado: R$250,00✅

Inscrições e Informações:

comercial@abih-sc.com.br
📞48 3222-8492
📞48 9 8843-7659

Informativo ABIH-SC 28 de fevereiro

No Informativo ABIH-SC de 28 de fevereiro você vai ler:

 

Novas diretrizes de acessibilidade em edificações de hospedagem;-REALGEM’S: 30 anos de tradição em amenities em destaque na Exprotel;-Treinamento de Camareira;-Gerenciamento do setor de governança;-Hotelaria catarinense recebe presidente do CONRERP 4 RS/SC;- Concurso de turismo gastronômico recebe inscrições até 5 de março; MTur carimba mais três projetos com Selo do Prodetur+Turismo;-Associados ABIH-SC!

 

Favoritos das crianças, resorts e parques temáticos faturam mais no feriado

 

Expectativa de ocupação nos resorts para o feriadão de 12 de outubro está entre 85% a 90% e o faturamento esperado é cerca de 5% acima do ano passado.

De tão completos, parques temáticos e resorts são considerados os principais atrativos de muitos destinos brasileiros. Não por acaso, alguns deles funcionam integrados em grandes complexos turísticos de hospedagem e entretenimento, o que os credencia como os favoritos das famílias para as viagens do feriado do Dia da Criança.

É o caso da brasiliense Luciana Boson, que embarcou no último domingo (7) com o marido Reinaldo e o filho Arthur, de 5 anos, para uma semana de folga no Beach Park. A proposta do passeio é realizar um pedido do pequeno: visitar, pela segunda vez, o parque aquático da costa cearense. “O espaço do parque destinado à família é muito bom. Então já que ele gostou e eu e meu marido também aprovamos a hospedagem integrada ao parque, vamos ficar uma semana com o Arthur e nos divertir também”, conta.

Para criar diferenciais de programação, os resorts investem em atrações para o público infantil e faturam alto com a estadia de famílias, o que gera um pico de ocupação entre 85% e 95% nesta época, marcando o início da alta temporada do segmento.

De acordo com dados da associação Resorts Brasil (ABR), 48 equipamentos com pacote “all inclusive”– que pode combinar hospedagem com lazer e pensão completa – devem faturar 5% a mais neste 12 de outubro, em comparação com o mesmo período do ano passado. O faturamento médio anual do segmento gira em torno dos R$ 2 bilhões, segundo o presidente da ABR, Alberto Cestrone.

Os resorts são grandes “fábricas” de empregos no Brasil, de acordo com avaliação do ministro do Turismo, Vinicius Lummertz. “A diversidade desses atrativos complementa a oferta de natureza do país na medida em que leva infraestrutura e gera e mantém postos de trabalho atendidos pela população local. Além disso, representam uma importante vantagem competitiva do turismo interno, considerando que o perfil dos hóspedes nos resorts brasileiros é 91% nacional e apenas 9% internacional”, analisa o ministro.

INFRAESTRUTURA INTEGRADA – Alguns resorts estão totalmente integrados com parques temáticos brasileiros. É o caso do Beach Park, em Aquiraz (CE), destino de sol e mar para toda a família; e do Hot Park, em Rio Quente (GO), onde o destaque são as águas termais naturais de 18 nascentes que ficam dentro do complexo hoteleiro.

Já o Beto Carrero World, em Penha (SC), maior parque temático da América Latina com cerca de 2 milhões de visitantes ao ano, pode se tornar o principal atrativo do primeiro distrito turístico do Brasil. A ideia é que um amplo projeto de melhorias de infraestrutura urbana e entorno do parque comece a sair do papel assim que a proposta de R$ 30 milhões apresentada ao Prodetur+Turismo, do MTur, seja aprovada.

Outra opção com alta demanda no feriado do Dia da Criança é o resort flutuante Grand Amazon. Nesse período, a baixa do rio Amazonas transforma a navegação em uma grande experiência familiar: da pesca esportiva à gastronomia legitimamente amazônica, o passeio tem tudo incluído em uma das embarcações mais luxuosas do país. Uma das muitas peculiaridades do cruzeiro fluvial é o encontro das águas dos rios Solimões e Negro, fenômeno natural apreciado de perto pelos turistas a bordo.

 

Fonte: Ministério do Turismo

ABIH – SC realiza curso de Recepção

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, realizou nesta quinta-feira (27) o curso de Recepção, ministrado pela Diretora Executiva e Relações Públicas da ABIH-SC, Sra. Lara Perdigão.

Lara é Relações Públicas com registro no Conrerp RS/SC com Pós graduação em Gestão de Pessoas, capacitada em marketing de varejo e marketing escolar, Psicologia da Comunicação, Auditoria Interna em meios de hospedagem e Administração de Pousadas.

O curso teve como objetivo proporcionar ao colaborador participante, noções de comportamento, leis, regras de atendimento e ferramentas para qualificar o trabalho e promover a qualidade profissional, o desenvolvimento e a ocupação no estabelecimento em que trabalha.

15 de Setembro, Dia do Cliente

 

A ABIH-SC e seus parceiros especiais gostaria de homenagear , você associado, pois todos os nossos esforços e atenção são pensados em você e seu meio de hospedagem!
Recebam o nosso abraço e nossas mensagens especiais.