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Eficiência Energética em Edificações (EEE) no setor Hoteleiro

 

No momento atual com notícias constantes de reajustes dos valores das contas de energia, é necessário investir em estratégias sustentáveis para economia. Assim é essencial que a rede hoteleira mantenha uma gestão otimizada de custos, analisando quais gastos podem ser diminuídos ou suprimidos sem acarretar em queda na qualidade dos serviços.

Edificações hoteleiras demandam como peculiaridade o fato de funcionarem sucessivamente sem paradas e serem um espaço no qual grande número de atividades ocorrem em suas dependências. O aumento das demandas por viagens e hospedagens eleva cada vez mais a concorrência no setor, gerando necessidades de ampliar as escalas de operação, minimizar custos, concentrando desta forma diversos esforços neste sentido.

Portanto é importante ressaltar que a implementação de medidas sustentáveis de Eficiência Energética em Edificações (EEE) pode afetar significativamente o impacto do consumo de energia neste setor. Estas ações organizadas de forma sistêmica (MR- Modelo de Referência) podem tornar o empreendimento uma respeitável indicação para um público que valoriza e se preocupa cada vez mais com esse tipo de prática.

Esta nova visão pode ser desenvolvida por meio de novas posturas acompanhadas por Modelagens Específicas (ME) e voltadas para este nicho de mercado, complementadas ainda por estratégias de marketing que atrelam a imagem destas iniciativas socioambientais a um diferencial competitivo de mercado.

A cada dia que passa cresce o número de pessoas que utilizam a internet como forma de compra dos meios de hospedagem, estes posteriormente respondem a avaliações feitas sobre suas experiências de estadia. Estas avaliações, sutilmente contemplam também itens de sustentabilidade e possuem por objetivo sensibilizar quanto a importância destas práticas.

Porém, por outro lado, percebe-se também que alguns empreendimentos hoteleiros, não estão preparados ou até mesmo possuem desconhecimento técnico específicos que os tornem capazes de se destacar no mercado por meio destas medidas.

Finalmente é fundamental a conscientização para que esta nova visão perdure, diminuir o impacto ambiental e otimizar a Eficiência Energética em Edificações (EEE). Para isto é necessário que gestores, funcionários e colaboradores sejam preparados e treinados a usar uma modelagem específica buscando “o como” realizar este feito, por meio de técnicas, processos e serviços.

  • JC Berndsen é Consultor Técnico da AYZER Soluções Técnicas (www.ayzer.com.br), Doutor pela UFSC – Engenharia de Sistemas Mecânicos; Mestre em Ciências Térmicas pela Universidade Federal do Paraná (UFPR); Pós-Graduado em Engenharia Econômica; Graduado em Engenharia Mecânica. É membro do grupo de pesquisa da UFSC (GEPPS) no qual desenvolve pesquisas na Modelagem de Desenvolvimento de Processos, Produtos e Serviços;

 

CURSO PMOC: Plano de Manutenção Operação e Controle

Objetivo

Capacitar os participantes demonstrando a importância que representa o conhecimento do PMOC – Plano de Manutenção Operação e Controle com o respectivo gerenciamento adequado.

Benefícios

Otimizar a manutenção, atender as normas da vigilância sanitária, reduzir desperdícios, perdas, além de prejuízos financeiros.

Público Alvo

Gerentes, Profissionais que estejam envolvidos direta ou indiretamente com a gestão de Manutenção e Melhorias de Processos.

Competências desejadas:

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:
a) Compreender as principais técnicas e práticas sobre o PMOC, aplicável aos sistemas de
climatização.
a) Perceber a importância que representa o conhecimento do PMOC – Plano de Manutenção Operação e Controle com o gerenciamento adequado.
c) Aplicar o Plano de Operação, Manutenção e Controle em seu local de trabalho

Estrutura do Curso:

• Portaria nº 3523 (PMOC – Plano de Manutenção Operação e Controle)
• Programa Qualidade Total “5S”
• Elaboração e acompanhamento do PMOC
• Passos de Implantação (Controle e Qualidade)
• Manutenção Preventiva e Preditiva
• Manutenção Corretiva e Controle de ocorrências
• Relatórios e Indicadores Controle de documentos

Confira a agenda das próximas capacitações!

Garanta sua vaga! 🛎🛎

– Associado: R$ 160,00 ✅
– Não Associado: R$ 220,00✅

Inscrições e Informações:

comercial@abih-sc.com.br
48 3222-8492
48 9 8843-7659

Informativo ABIH-SC 30 de agosto

 

No Informativo ABIH-SC de 30 de agosto você vai ler:

 

Dia do Hoteleiro;-Estão abertas inscrições para o Turismo Summit 2018;-Brasil aposta no ecoturismo para atrair suecos;-Hotel Porto Sol Beach (SC) conclui retrofit em áreas de lazer;-Lideranças discutem estratégias para expandir cruzeiros no Brasil;-Cidades catarinenses conquistam o Selo Prodetur + Turismo;-Curso de Recepção na ABIH-SC;-CURSO PMOC: Plano de Manutenção Operação e Controle;-A ABIH-SC Parabeniza!;-Associados ABIH-SC!

Curso de Recepção - ABIH-SC

Curso de Recepção

Curso de Recepção - ABIH-SC

 

OBJETIVO GERAL

Proporcionar ao colaborador participante, noções de comportamento, leis, regras de atendimento e ferramentas para qualificar o trabalho e promover a qualidade profissional, o desenvolvimento e a ocupação no estabelecimento em que trabalha.

 

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

a) Atender com qualidade, profissionalismo e competência os hóspedes;

b) Executar tarefas observando as regras e a legislação vigente;

c) Realizar vendas e fomentar a ocupação da empresa hoteleira onde trabalha;

d) Aprimorar seus conhecimentos e suas habilidades de relacionamento interpessoal;

e) Ter consciência do seu papel no resultado da empresa e se motivar para isso.

 

 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

—  Evolução da hospitalidade

—  Tipos e características de hospedagens

—  Estrutura organizacional.

—  Perfil e conduta profissional.

—  Ferramentas.

—  Atendimento e Abordagem.

—  Overbooking, No show, chaves, Day Use, Consierge, portaria social,

—  Check In e Check Out. – processos , comportamentos e legislação

—  Serviços de andares.

—  Relacionamento interpessoal

—  Auditoria.

—  Qualidade x Diferencial.

—   Contrato de hospedagem

Local: Florianópolis  – ABIH-SC  – Av. Osmar Cunha, 183 – Bl B 801 I Ceisa Center, Centro

 Horário13h00 ás 17h00

Garanta sua vaga! 🛎🛎

– Associado: R$ 120,00 
– Não Associado: R$ 180,00

Inscrições e Informações:

comercial@abih-sc.com.br
📞48 3222-8492
📞48 9 8843-7659

 

Informativo ABIH-SC 23 de agosto

Informativo ABIH-SC 23 de agosto

Informativo ABIH-SC 23 de agosto

 

No Informativo ABIH-SC de 23 de agosto você vai ler:

 

CURSO PMOC: Plano de Manutenção Operação e Controle;-Globo Repórter mostra a beleza rural e selvagem da Serra catarinense;-ABIH-SC presente no 4º Fórum de Desenvolvimento Econômico Local (DEL);-Promoção conjunta e irmanamento é foco de destinos brasileiros;-MTur prepara novo Mapa do Turismo Brasileiro;-Observatório de Gastronomia será lançado em Florianópolis nesta segunda (27);-Expositores da Exprotel apresentaram novidades e destacaram a importância do Encatho;-Pesquisa: Mapeamento do perfil hoteleiro em Santa Catarina é divulgado no Encatho;-Sebrae-SC é homenageado na abertura oficial do 31º Encatho;-Associados ABIH-SC!

CURSO PMOC: Plano de Manutenção Operação e Controle

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, está promovendo uma série de capacitações no segundo semestre de 2018, dentre estas, o curso de PMOC: Plano de Manutenção Operação e Controle.

Objetivo

Capacitar os participantes demonstrando a importância que representa o conhecimento do PMOC – Plano de Manutenção Operação e Controle com o respectivo gerenciamento adequado.

Benefícios

Otimizar a manutenção, atender as normas da vigilância sanitária, reduzir desperdícios, perdas, além de prejuízos financeiros.

Público Alvo

Gerentes, Profissionais que estejam envolvidos direta ou indiretamente com a gestão de Manutenção e Melhorias de Processos.

Competências desejadas:

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:
a) Compreender as principais técnicas e práticas sobre o PMOC, aplicável aos sistemas de
climatização.
a) Perceber a importância que representa o conhecimento do PMOC – Plano de Manutenção Operação e Controle com o gerenciamento adequado.
c) Aplicar o Plano de Operação, Manutenção e Controle em seu local de trabalho

Estrutura do Curso:

• Portaria nº 3523 (PMOC – Plano de Manutenção Operação e Controle)
• Programa Qualidade Total “5S”
• Elaboração e acompanhamento do PMOC
• Passos de Implantação (Controle e Qualidade)
• Manutenção Preventiva e Preditiva
• Manutenção Corretiva e Controle de ocorrências
• Relatórios e Indicadores Controle de documentos

Confira a agenda das próximas capacitações!

Data Cidade Região Curso  Associado  Não Associado
19/out Lages Serra PMOC  R$  160,00  R$         220,00
25/out Joinville Caminho dos Principes PMOC  R$  160,00  R$         220,00
26/out Florianópolis Florianópolis PMOC  R$  160,00  R$         220,00
16/nov Joinville Caminho dos Principes PMOC  R$  160,00  R$         220,00
23/nov Balneario Costa Verde & Mar PMOC  R$  160,00  R$         220,00

Garanta sua vaga! 🛎🛎

– Associado: R$ 160,00 ✅
– Não Associado: R$ 220,00✅

Inscrições e Informações:

comercial@abih-sc.com.br
48 3222-8492
48 9 8843-7659

curso de Gerenciamento do Setor de Governança

Curso de Gerenciamento do Setor de Governança

curso de Gerenciamento do Setor de Governança

 

Aconteceu nos dias 23 e 24 de maio o curso de Gerenciamento do Setor de Governança,voltado para os responsáveis pelo setor de governança, coordenadores e Gerência Operacional com o objetivo de alinhar processos operacionais.

O curso foi realizado pela ABIH-SC no Hotel Sibara Flat & Convenções! Um dos meios de hospedagens associados na região de Balneário Camboriú.

 

Confira outros títulos:

 Recepção;
 Custo no Setor de A&B;
 PEMOC;
 Gestão de Marketing Pessoal e Desenvolvimento Para Gerentes.

Para mais informações:

📞48 3222-8492
📱48 9 8843-7659
📧 comercial@abih-sc.com.br

 

Leia também: Água Mineral Santa Rita é patrocinadora do Encatho & Exprotel 2018

Gerenciamento do Setor de Governança

Curso: Gerenciamento do Setor de Governança

Gerenciamento do Setor de Governança

 

Um curso específico para os responsáveis pelo setor de governança, coordenadores e Gerência Operacional com o objetivo de alinhar processos operacionais.

 

Conteúdo deste curso:

 

Módulo I – perfil, organograma, trabalho em equipe, competências, marketing pessoal, relação entre setores
Módulo II – rotinas da governança: relatórios, planilhas, dimensionamento do quadro de camareiras, EPI’s, produtos de limpeza, equipamentos, processos de lavanderia.
Módulo III – gestão de processos: definição, reestruturação de um processo, assegurando o sucesso do processo, melhorando o desempenho, 5 S, gerenciando conflitos, feedback.
Módulo IV – desenvolvendo lideres: competências, auto-avaliação, comunicação, atividades de liderança perante a equipe.

 

Garanta sua vaga! 🛎🛎

– Associado: R$ 327,00 
– Não Associado: R$ 377,00

Carga Horária: 16 hs e estando divididas em 4 módulos.

 

Inscrições e Informações:

comercial@abih-sc.com.br
📞48 3222-8492
📞48 9 8843-7659

#ABIH-SC #Qualificação #TurismoeHotelaria