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Curso em Balneário Camboriú SC – Recepção, Comercial e Reservas

Já estão abertas as inscrições para o Curso – Recepção, Comercial e Reservas oferecido pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina- ABIH-SC.

Carga horária: 8 horas;

Data: 27/11/2019

Local: Balneário Camboriú SC.

Módulo I – RECEPÇÃO

Evolução da hospitalidade
Tipos e características de hospedagens
Estrutura organizacional.
Perfil e conduta profissional.
Ferramentas.
Atendimento e Abordagem

Overbooking, No show, Key Rack, Room Rack, Day Use, Consierge, portaria social,Check In e Check Out.
Serviços de andares.
Auditoria.
Qualidade x Diferencial.
Contrato de hospedagem.
Relação entre atividade turística e hotelaria.
FNRH – Ficha Nacional de Registro de hospedes.
Relatórios de discrepância.
Recepção como setor de colaboração para o turismo.

Módulo II – RESERVAS

Estrutura.
Ferramentas.
Ciclos.
Efetuando a reserva.
Transformando uma reserva em venda!

Módulo III – COMERCIAL
Estrutura Funcional.
Ferramentas.
Produtos e serviços.
Sistemática de negociação.
Vendendo vista…tamanho do quarto…conforto e?
Venda de Valor x Valor de Venda.
O que podemos aprender com as OTA’S
Como trabalhar ferramentas de internet para alavancar as venda

Módulo IV– CLIENTE

Qualificando a estadia.
O Cliente nosso de cada dia
Lidando com objeções.
Tratando reclamações
Fidelizando o cliente

Vagas LIMITADAS

Garanta sua vaga! 

– Associado: R$ 140,00
– Não Associado: R$ 180,00

Inscrições e Informações:

abih@abih-sc.com.br
48 3222-8492
48 9 8843-7711

Balneário Camboriú terá primeiro porto com terminal de passageiros exclusivo

Projeto é construir 15 instalações voltadas para o turismo marítimo em todo o Brasil.

O Brasil terá seu primeiro porto com terminal de passageiros exclusivo para cruzeiristas. Na quarta-feira, o Ministério da Infraestrutura assinou o contrato de adesão em Terminais de Uso Privado (UTPs) que permite a construção do porto de Balneário Camboriú pela empresa PDBS. No início de setembro, o ministro do Turismo, Marcelo Álvaro Antônio, se reuniu com o ministro da Infraestrutura, Tarcísio Freitas, para articular e ressaltar a importância do investimento em um terminal exclusivo de passageiros, inédito no país.

O porto de Balneário Camboriú é o primeiro passo de um projeto que pretende construir 15 instalações voltadas para o turismo marítimo em todo o Brasil. A expectativa é de atrair mais empresas do setor de cruzeiros, mais navios para a costa brasileira, e aumentar significativamente o número de turistas e o impacto econômico do setor.

“Para que o turismo seja desenvolvido, precisamos de infraestrutura. O BNDES vai oferecer linhas de crédito para o financiamento de portos para receptivo de turistas. Serão pelo menos 15 portos, sendo o primeiro deles o de Balneário Camboriú. Exatamente para dar condições aos navios de aportarem e conseguirem fazer com que os turistas tenham acesso às cidades na costa brasileira. Isso é fundamental para girar a economia”, destacou o ministro Marcelo Álvaro Antônio.

Segundo dados da Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (Clia Brasil), o país recebeu sete navios e teve 462,3 mil cruzeiristas na temporada 2018/2019, o que gerou uma movimentação de R$ 2,083 bilhões. Foram oferecidos quase 500 mil leitos no período, número 15% superior ao da temporada passada, e os navios registraram 100% de ocupação. Os turistas tiveram um tempo médio de permanência de 5,5 dias e um gasto médio de R$ 2.929. Em cada cidade de escala, o impacto econômico médio gerado pelos cruzeiristas foi de R$ 581,35.

Em termos de empregos, a temporada 2018/2019 gerou 31,9 mil postos de trabalho na economia brasileira, resultado 15,3% superior ao número alcançado em 2017/2018. Deste total, 2,1 mil foram de tripulantes dos navios e 29,8 mil de empregos diversos. Foi o melhor resultado das últimas quatro temporadas.

EXPECTATIVA DE CRESCIMENTO

Com a construção do primeiro terminal exclusivo de passageiros no porto de Balneário Camboriú, a estimativa é de que o impacto seja enorme no turismo marítimo brasileiro. De acordo com projeções, mais cinco navios seriam atraídos, colocando mais 300 mil turistas na costa brasileira, sendo 120 mil estrangeiros. Além disso, a expectativa é de criação de 1,5 mil empregos diretos e outros 10,5 mil indiretos. O impacto econômico seria de mais R$ 2 bilhões, um crescimento de 100% considerando os dados de 2018/2019.

Fonte: Ministério do Turismo

Agendada audiência pública sobre concessão do centro de eventos de Balneário Camboriú

Fotos: Saul Oliveira Filho (Ascom/Santur)

Fotos: Saul Oliveira Filho (Ascom/Santur)

 

A concessão do Centro de Eventos de Balneário Camboriú está mais perto de se tornar realidade. A audiência pública para debater o processo de concessão do espaço à iniciativa privada foi agendada para quarta-feira, dia 24 de julho, às 14h, no Teatro Municipal Bruno Nitz, em Balneário Camboriú.

A realização de audiência é determinada pela Lei de Licitações (nº 8.666/93). A Agência de Desenvolvimento do Turismo de SC (Santur) e a SC Par contaram com o apoio da Prefeitura Municipal da cidade para a realização do evento.

A documentação relativa ao edital de concorrência e outras informações estarão disponíveis neste endereço eletrônico 48 horas antes da data da audiência. A consulta pública ficará disponível no site por 30 dias.

Pré-agenda de eventos

O equipamento já conta com uma lista de 12 eventos pré-reservados, com realização a partir de julho de 2020. São seis formaturas, cinco feiras e um congresso. O pré-agendamento pela Santur já está ocorrendo para eventos com realização a partir do segundo semestre de 2020. No entanto, a empresa que ganhar a concessão poderá agendar e executar eventos a partir do momento em que assumir a gestão. Interessados devem entrar em contato com a diretoria de planejamento turístico da Santur, pelo telefone: (48) 3665-7455.

A estratégia de agendar eventos que serão realizados a partir do segundo semestre do próximo ano é uma forma de resguardar os prazos legais para a instalação dos equipamentos e a finalização da obra física. Além disso, essa postura tem como objetivo assegurar a captação de eventos que necessitam de certa antecedência para sua realização.

“O Governo está preocupado e atento para apresentar a melhor proposta. Queremos que a entrega ocorra com a agilidade e transparência que a sociedade exige e que o Centro de Eventos entregue os melhores resultados”, salienta a presidente da Santur, Flavia Didomenico.

Obras de acabamento

Seguindo o cronograma de trabalho do centro de eventos de Balneário Camboriú, foi assinada na manhã desta quarta-feira, 10, a ordem de serviço para fornecimento e instalação das divisórias móveis. O valor do investimento é de R$ 2.398.994,20 e a previsão é que o trabalho seja concluído em quatro meses.

Além da presidente da Santur, participaram da assinatura o diretor de planejamento turístico, Mané Ferrari e Henrique Rech, diretor da HPR Engenharia, empresa de Porto Alegre/RS, que venceu a licitação. A instalação do piso e forro será feita pela Salver, empresa responsável pela obra física do equipamento, e só pode ocorrer após a colocação das divisórias, para evitar danos no gesso e no carpete.

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Na tarde desta quarta foi realizada ainda uma reunião de alinhamento técnico entre profissionais da Santur, da HPR, da Caixa Econômica Federal, da Secretaria de Infraestrutura e da Salver. De acordo com o diretor Mané Ferrari, o encontro buscou reunir todos os envolvidos e primar pela agilidade: “Estamos comprometidos em finalizar o quanto antes a obra física e dar andamento ao processo de concessão”, finaliza.

Fonte: Santur

Santur fará gestão temporária do Centro de Eventos de Balneário Camboriú

Governo afirma que trabalha na finalização de estudos para concessão à iniciativa privada. Santur já gerencia Centro de Eventos de Canasvieiras, em Florianópolis.

A Santur informou que vai assumir a gestão temporária do Centro de Eventos de Balneário Camboriú, no Litoral Norte. A ideia do governo do estado é fazer uma concessão à iniciativa privada, mas ainda trabalha na finalização dos estudos para isso. A previsão é de que eventos comecem a ocorrer no local a partir de junho de 2020.

Mesmo inacabado, o Centro de Convenções e Eventos de Balneário Camboriú foi inaugurado em 23 de dezembro, com a presença de autoridades. O investimento na obra é de aproximadamente R$ 139 milhões. O local tem 33 mil metros quadrados e poderá receber 20 mil pessoas.

Em Florianópolis, a Santur já administra o Centro de Eventos, localizado em Canasvieiras, desde que foi inaugurado, em 2015, e o governo do estado também tem a intenção de fazer a concessão dele à iniciativa privada.

A ideia é fazer a contratação de profissionais no início de maio para, a partir de junho, fazer o agendamento de eventos nos dois locais. No caso de Balneário Camboriú, a equipe fará contato com as empresas que já demonstraram interesse em fazer eventos no local. Em Florianópolis, a estrutura já está pronta para receber eventos.

Obras de acabamentos em Balneário Camboriú

O Centro de Eventos da cidade do Litoral Norte está em fase de obras de acabamentos, como instalação de divisórias, elevador e climatização.

O governo do estado lançou edital para instalação dos aparelhos de ar-condicionado. Para isso, deve gastar cerca de R$ 11,5 milhões só com a climatização do Centro de Eventos. Vai comprar o equivalente a 1,6 mil aparelhos de 12 mil BTUs.

Os envelopes com as propostas das empresas interessadas serão abertos em 20 de maio. A partir daí, a empresa vencedora, terá sete meses para fazer a instalação.

Fonte: NSC 

Quatro praias de SC estão entre as preferidas dos brasileiros em site de viagem

Uma pesquisa com internautas feita pelo site da agência virtual de viagens norte-americana Expedia, listou as praias preferidas dos brasileiros para aproveitar um dia de sol. Entre as 22 “melhores praias do Brasil segundo os brasileiros”, quatro são catarinenses.

Balneário Camboriú, Bombinhas, Jurerê Internacional e a Guarda do Embaú estão no ranking. SC lidera, junto com Pernambuco e o Rio de Janeiro, a lista de estados com mais praias incluídas na pesquisa pelos internautas _ quatro cada um.

Confira o ranking:

1. Copacabana, Rio de Janeiro

2. Praia de Maracaípe, Pernambuco

3. Ipanema, Rio de Janeiro

4. Jericoacoara, Ceará

5. Praia do Forte – Cabo Frio, Rio de Janeiro

6. Boa Viagem, Pernambuco

7. Praia Grande – Arraial do Cabo, Rio de Janeiro

8. Canoa Quebrada, Ceará

9. Praia da Pipa, Rio Grande do Norte

10. Praia do Futuro, Ceará

11. Praia Ponta Negra, Rio Grande do Norte

12. Balneário Camboriú, Santa Catarina

13. Jurerê Internacional, Santa Catarina

14. Maragogi, Alagoas

15. Santos, São Paulo

16. Bombinhas, Santa Catarina

17. Praia do Espelho – Trancoso, Bahia

18. Praia dos Carneiros – Tamandaré, Pernambuco

19. Cabo Branco, Paraíba

20. Guarda do Embaú, Santa Catarina

21. Praia de Atalaia, Sergipe

22. Praia Vermelha – Ubatuba, São Paulo

Fonte: NSC Total

Governo federal formaliza repasse de R$ 16 milhões para o Centro de Eventos

O ministro do Turismo, Vinícius Lummertz, diz que o problema que envolvia o repasse de R$ 16,6 milhões para o mobiliário do Centro de Eventos de Balneário Camboriú está resolvido e a verba será oficializada esta semana. A Secretaria de Estado da Fazenda conseguiu renegociar precatórios com o Tribunal de Justiça de SC, e depende agora da emissão de uma certidão para poder assinar o repasse junto à Caixa Econômica Federal.

A expectativa é que a formalização ocorra até sexta-feira, quando o ministro visitará as obras do Centro de Eventos em parceria com o governador Eduardo Pinho Moreira (MDB).

Liberado o recurso, a Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte ainda precisará licitar a compra. Considerando os prazos legais, a expectativa é finalizar o processo em até 90 dias.

No mercado

As obras do Centro de Eventos dependem da compra do mobiliário para a conclusão dos acabamentos. Se todos os prazos forem cumpridos, a inauguração ocorre até o início do ano que vem.

Em paralelo, a Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte trabalha para definir os valores de aluguel dos espaços. Enquanto não é licitada a gestão, que será terceirizada, a Santur ficará responsável por oferecer o Centro de Eventos ao mercado.

Fonte: NSC Total

BNT Mercosul começa nesta sexta-feira

 

Nesta sexta-feira, 25, inicia a 24ª edição da BNT Mercosul 2018. Com ocupação total dos estandes disponibilizados para a Feira de Negócios, o evento promete ótimos resultados. O encontro que mais reúne profissionais de turismo da América do Sul receberá durante os dias 25 e 26 de maio mais de seis mil participantes em Itajaí, Balneário Camboriú e Beto Carrero World.

“Estamos preparados para que esta edição seja um sucesso. Todos os anos inovamos para que a BNT Mercosul fique cada vez melhor e para que os profissionais de turismo façam cada vez mais negócios, aumentem sua rede de contatos comerciais e se atualizem sobre o que tem de melhor no mercado do turismo”, declara Geninho Goes, diretor do evento.

A programação inicia às 14h do dia 25, sexta-feira, no Centreventos de Itajaí, com a abertura oficial da Feira de Negócios. Ao longo do dia também acontecem as Capacitações para os Agentes de Viagens. À noite será realizada a premiação Infinity Best, exclusivamente para operadoras, imprensa e convidados.

No sábado, 26, os expositores participarão do Business Center, um evento no formato rodada de negócios, no Hotel Sibara em Balneário Camboriú. À tarde segue a exposição das marcas e capacitações no Centreventos. Para finalizar, o Beto Carrero World recebe todos para o coquetel de premiação na Festa dos Campeões de Vendas.

O domingo, 27, será um dia destinado às visitas nos pontos turísticos parceiros. Os participantes têm a oportunidade de visitar as atrações Beto Carrero World, Cristo Luz e Parque Unipraias.

A programação completa pode ser acessada no site http://bntmercosul.com.br/. A 24ª edição da BNT Mercosul conta com a participação do Ministério do Turismo, Santur, Governo do Estado de Santa Catarina, Município de Itajaí, Município de Balneário Camboriú e Beto Carrero World. Conta também com as participações especiais do Governo do Maranhão, Governo do Rio Grande do Norte, Governo do Mato Grosso, Governo do Rio Grande do Sul, Governo do Mato Grosso do Sul, Giordani Receptivos&Eventos, Município de Blumenau, Infinity Blue Resort & Spa e Parque Unipraias.

Fonte: BNT 

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Aconteceu nos dias 23 e 24 de maio o curso de Gerenciamento do Setor de Governança,voltado para os responsáveis pelo setor de governança, coordenadores e Gerência Operacional com o objetivo de alinhar processos operacionais.

O curso foi realizado pela ABIH-SC no Hotel Sibara Flat & Convenções! Um dos meios de hospedagens associados na região de Balneário Camboriú.

 

Confira outros títulos:

 Recepção;
 Custo no Setor de A&B;
 PEMOC;
 Gestão de Marketing Pessoal e Desenvolvimento Para Gerentes.

Para mais informações:

📞48 3222-8492
📱48 9 8843-7659
📧 comercial@abih-sc.com.br

 

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