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ABIH Nacional - ABIH Santa Catarina

ABIH nacional participa dos 54 anos da Embratur e comemora sede da OMT no Brasil

No final da tarde da última terça-feira (17), em cerimônia concorrida no Palácio Planalto, com a presença do presidente Jair Bolsonaro e sua esposa, Michele Bolsonaro, do chefe da Casa Civil, general Braga Neto, do presidente da Embratur, Gílson Machado e do presidente dos Correios, General Floriano Peixoto, a Embratur – Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo comemorou seus 54 anos, com lançamento de um selo postal personalizado e do carimbo comemorativo da data.

Agradecendo a presença da cúpula do governo federal e dos ministros das Comunicações, Fábio Faria, da Cidadania, Onix Lorenzoni, da Secretaria-Geral da Presidência, Jorge Oliveira, da Educação, Milton Ribeiro, e da Infraestrutura, Tarcísio de Freitas, além de seis congressistas, Gilson Machado Neto, abriu sua fala destacando a presença do diretor-geral da OMT, Zurab Pololikashvili e seu encontro no dia anterior com o Presidente da República:

“Na imprensa em geral não se falou nisso, mas a maior autoridade de turismo do mundo está no Brasil e se disse encantado com o que viu em nosso país e anunciou ter escolhido o Brasil para receber um dos quatro escritórios no mundo da Organização Mundial do Turismo (OMT). O escritório da organização no Brasil será o primeiro na América Latina e terá como objetivo principal desenvolver o turismo no continente”, disse Gilson Machado citando o Rio de Janeiro, Brasília e Manaus como possíveis sedes para o escritório da OMT.

Ainda de acordo com o presidente da Embratur, o Brasil tem muitos desafios e entraves, mas tem no turismo um enorme potencial econômico, que pode se tornar do tamanho do agronegócio. “Quero dar boas noticias. O Brasil é o país com o maior potencial no período pós pandemia, e de acordo com ministério do Turismo, já temos a volta de 88% do fluxo de turistas internos recuperados. As Cias aéreas já voltaram com cerca de 80% de suas operações e, na segunda feira, recebi um telefonema do presidente da  Royal Caribbean International dizendo que voltará operar no Brasil”. Gilson Machado também anunciou uma nova coordenação da Embratur para o Turismo de inclusão, uma vez que esse segmento merece ter programas especiais como acontece no mundo todo.

Entre as autoridades presentes, representando o setor de hotelaria brasileiro, Manoel Cardoso Linhares, presidente da ABIH Nacional – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis, acompanhado do atual presidente da ABIH-DF, Henrique Severian, e de Adriana Pinto, ex-presidente da entidade na capital federal, também prestigiaram o evento.

Segundo Linhares, o redirecionamento que o governo do presidente Bolsonaro vem dando à Embratur será fundamental nesse momento da retomada das atividades no setor

Segundo Linhares, o redirecionamento que o governo do presidente Bolsonaro vem dando à Embratur será fundamental nesse momento da retomada das atividades no setor: “Conversei pessoalmente com o presidente durante uma hora antes do evento e fiquei muito satisfeito com que ouvi. O presidente Jair Bolsonaro reconhece o potencial do turismo e disse que não medirá esforços para incentivá-lo, principalmente através da Embratur que no seu governo passou a ter sua atuação focada na divulgação de nossos destinos. Parafraseando o presidente da Embratur, acredito que o turismo tem o potencial de contribuir para a economia nacional no mesmo nível do agronegócio”, afirmou o presidente da ABIH Nacional.

Fonte: Diário do Turismo

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PROTEÇÃO – O produto conta com proteção contra raios UV, fungos e insetos, além de neutralizar o calor no ambiente e bloquear parcialmente a luminosidade.

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É PESADO?

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Informativo ABIHSC 17 de setembro

Informativo ABIH-SC 17 de setembro

No informativo da ABIH-SC você vai ver:

Reunião do Conselho Deliberativo ABIH-SC;-A importância do associativismo para o desenvolvimento econômico;-Sócio Colaborador – TOTVS;-Confira como foi a live talks: O futuro dos meios de hospedagem em Santa Catarina;-Lançamento do novo portal do Observatório de Turismo de Santa Catarina;-IX Semana Acadêmica de Turismo, Hospitalidade e Lazer;-Sorteio Dia Mundial do Turismo – Região Turística da Grande Florianópolis;-Associados ABIH-SC.

Confira o informativo completo AQUI!

Amil Plano de Saúde

Amil planos de saúde

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC fechou uma parceria com a Amil! Oferecem planos médicos e odontológicos com todo o cuidado que você, sua família ou sua empresa precisam.

A Amil faz parte do UnitedHealth Group, a maior e mais diversificada empresa do setor de saúde do mundo, com sede nos Estados Unidos.

O UnitedHealth Group ocupa o topo da lista das empresas mais admiradas em seu segmento, segundo ranking da revista Fortune. Além disso, oferece benefícios e serviços de saúde em mais de 130 países, para cerca de 140 milhões de pessoas.

Planos de saúde

AMIL FACIL – Criado com os conceitos de simplicidade, eficiência e cuidado, o Amil Fácil oferece planos regionais com excelente custo-benefício.

AMIL – Planos médicos com abrangência nacional ou regional, oferecendo a opção de coparticipação e de reembolso.

AMIL ONE – Líder no segmento premium, a Amil One alia conveniência e exclusividade para entregar a melhor experiência em saúde e bem-estar.

AMIL DENTAL – Um sorriso saudável faz toda a diferença. A Amil Dental conta com uma ampla rede de dentistas, com acesso rápido e fácil, além de contratação totalmente online.

Diferenciais

  • Cobertura nacional;
  • Hospitais de referência em SP: Hospital Paulistano, Samaritano Paulista e Maternidade Sepaco / RJ: Centro Pediátrico da Lagoa e Hospital e Maternidade Santa Lúcia;
  • Com ou sem coparticipação;
  • Reembolso;
  • Telemedicina Amil;
  • Amil Ligue Saúde;
  • Desconto farmácia;
  • Sessões ilimitadas de RPG, de acordo com a orientação médica;
  • Transplantes além do Rol da ANS;
  • Disponível contratação de Amil Resgate;
  • Disponível contratação de Assistência Viagem Internacional;
  • Disponível contratação de Resgate Domiciliar;
  • A Amil tem o plano certo para você viver o seu melhor.

Quer saber mais?! Entre em contato e faça uma cotação.

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Cursos, treinamentos e muito mais. Somente para associados

Os 7 passos para a Excelência no atendimento

Treinamento com foco na qualidade deu atendimento, aprimoramento do setor comercial e de vendas para empresas de qualquer porte. 2 horas DIA 29 das 15h00 as 17h00.

Atualização para recepção em meios de hospedagens

Treinamento para atualizar setoresucomerciais, reservas e recepção de hotéis, motéis, pousadas e hostels. Englobando as novas diretrizes nos processos internos e externos de vendas, atendimento de qualidade, legislação e ferramentas de comunicação e vendas; fidelização do hóspede e pensamento sistêmico sobre o empreendimento de hospitalidade 2 horas Dia 17/06 das 15h00 as 17h00.

Gestão de pessoas em Hospitalidade durante período de crise

Workshop para Líderes, gerentes,u supervisores, chefes de setor de hotéis, motéis, restaurantes, pousadas e afins.Principal objetivo é capacitar os participantes a desenvolver processos de gestão estrategicamente competentes em situações de crise. 1 h e 30 min, Dia 25/06 das 15h00 as 16h30.

Minicurrículo – Lara Perdigão

Professora – formada em Magistério no ano de 1986 – Centro Educacional de João Monlevade – MG Bacharel em Comunicação Social – Relações Públicas, pelo Instituto Cultural Newton Paiva – MG – com registro nº 3304 no Conselho Regional de Relações Públicas RS/SC, pós graduada em Gestão de Pessoas, experiência principal em planejamento de Relações Públicas, consultoria de vendas, assessoria de comunicação, marketing estratégico, projetos de comunicação interna e externa, relações com a comunidade, comunicação corporativa, treinamentos de equipes, treinamento para qualificação em atendimento, captação de clientes, eventos, programas de fidelidade e implantação de programas de Qualidade Total e de Responsabilidade Social. Capacitada em Administração de meios de hospedagem, recepção e auditoria noturna.

Especializada em marketing de atendimento em turismo e meios de hospedagem. Palestrante, mestre de cerimônias e cerimonialista.

Conselheira no CONRERP 4ª REGIÃO – RS/SC

Proprietária da empresa LPLF

 Consultoria Relações Públicas da ABIH-SC

Todos de máscara!

A campanha lançada pela ABIH-SC visa divulgar a preocupação da rede hoteleira catarinense em cumprir todas as normas de higiene e segurança determinadas pela Vigilância Sanitária, decretos e portarias, para o combate ao Covid-19.

Sim, estamos de volta, juntos e Todos de Máscaras!

Isso mesmo. Os meios de hospedagem estão adaptados às regras de convívio e tudo o que determinam as autoridades garantindo que seus hóspedes estejam em um ambiente que segue todas as normas para garantir a segurança de quem está hospedado ou trabalhando.

A hotelaria catarinense está, aos poucos, retomando as atividades. Abaixo estão os hotéis associados que compartilham suas boas-vindas. Têm muito mais vindo por aí!

Hotel Tirol
Pousada Barra Mar
Villas Jurerê Hotel Boutique
Hotel Villa Real – São Francisco

Convidamos você, hotel associado, a enviar sua foto e compartilhar esse momento com todos! A essência da hotelaria é bem receber, portanto, sorriso além da máscara, e tudo mais que pudermos fazer!

#estamosjuntos #todosdemascara

Envie a foto do seu hotel!

Informativo ABIH-SC 19 de março

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, você vai ver:

Carta da ABIH-SC para associados e comunidade;– ABIH-SC lança campanha institucional de apoio a atividade dos associados durante a pandemia do COVID 19;-ABIH-SC INFORMA;- Sócio Colaborador – Sustentare Soluções Tecnológica;-Treinamento Operacional para Camareiras e Serviços Gerais de Meios de Hospedagem;-Coronavírus em SC: tire suas dúvidas sobre as medidas de restrição impostas pelo Governo;- Turismo e Justiça se unem para alinhar medidas em remarcações de turistas;-Turismo libera R$ 381 mi em financiamentos para pequenos e médios empresários;-Associados ABIH-SC.

Confira o informativo completo AQUI!!

ABIH-SC Informa

Não é questão de erro ou acerto, é uma questão de responsabilidade.

Com saúde não se brinca! Talvez seja por isso que a qualidade da informação em tempos de pandemia chame a atenção. Mas vamos lá, quantas mensagens contendo conteúdos milagrosos de cura e prevenção para o Corona você recebeu e deu crédito? nenhum? Jura? nem pensou em de repente colocar mel pra adoçar a limonada?

E a máscara? ouvimos de especialistas que ela é pra quem está doente… Comunicação em tempos de internet livre virou uma sucessão de atos e falas irresponsáveis, ao ponto de não aguentarmos mais ler ou ouvir…mas enfim, precisamos da informação. No mundo corporativo, temos uma responsabilidade, com nossos públicos: internos e externos. Vamos a algumas dicas em relação a RESPONSABILIDADE DA COMUNICAÇÃO em tempos de crise para o seu público:

1) Público interno: é hora de manter a calma, explicar procedimentos internos, horários, itens de saúde e higiene, prevenção e as regras que valem para o seu estabelecimento ou empresa de acordo com as orientações da Ministério da Saúde. Procure informações de saúde no setor de Saúde oficial da sua cidade, estado e país.

2) Público interno: sinalize banheiros, cozinhas, locais de uso geral. Coloque itens de higiene a disposição dos colaboradores. Se possui informativo interno, faça uma publicação extra passando orientações e informações sobre prevenção, tratamento e características. Um bom posicionamento também em relação a uso de EPI’s. Consulte seu contador , advogado ou médico do trabalho, quanto a que tipo de providências sua empresa precisa tomar e como divulgar para os colaboradores.

3) Público externo: dependendo da natureza do seu negócio deve haver algum tipo de impacto, que precisará ser analisado caso a caso. O momento é de se colocar no lugar do outro e fazer também com que o interlocutor se coloque no seu lugar. Bom senso! Sua empresa já tem posicionamento em relação a MISSÃO, VISÃO E VALORES? Se sim, tem um norte a seguir, se não, talvez seja a hora de rever e se posicionar. É um momento de desafios, certamente sairemos lá na frente, diferentes. Nossa forma de relacionar está mudando. Ficar em casa fazendo trabalho remoto, não poder sair, não poder produzir, tudo isso provocará mudanças nas nossas operações, na forma como lidamos com nossos clientes. Portanto: atenção! Atenção ao que propõe e como expõe sua posição ao seu cliente. Lembre-se é o seu cliente e neste momento não é culpa dele se de repente não puder comprar, ou se de repente você não puder produzir. Hora de analisar, de forma objetiva, mas humana.

4) Mecanismo corretos de compensação e de negociação: atente-se a direitos e deveres, mas principalmente, seja SOLUÇÃO. E tenha atenção a linguagem que utiliza e em qual canal. Tenha mecanismos e linguagem corretas para o veículo correto. Se precisar fazer reuniões utilize ferramentas disponíveis, é hora de quebrar paradigmas! Hangouts, skypes… Seja prudente e racional, toda a mídia está falando de um só assunto! Cuide com postagens e preserve a reputação que sua empresa conquistou até agora.

5) Palavras as vezes são transporte de sentimentos, portanto cuide para sua fala não causar: insegurança, medo, desconfiança. Atitudes também transportam sentimentos e intenções, portanto, tenha atitudes positivas com afirmações que contribuam para o ambiente coletivo de serenidade e pés no chão. Ninguém quer e precisa fugir da realidade. Mas boas práticas e informação responsável pode contribuir para que essa realidade seja racional de se enfrentar.

Lara Perdigão

Relações Públicas

ABIH-SC lança campanha institucional de apoio a atividade dos associados durante a pandemia do COVID 19

Uma série de cards foram lançados nesta semana, com mensagens que vão desde orientação aos hóspedes até informações sobre como a hotelaria está enfrentando e se organizando para continuar a prestar o serviço de qualidade para seus hóspedes.

A primeira ação da entidade, foi enviar aos associados um e-mail contendo orientações sobre procedimentos, consultorias gratuitas à disposição e produtos  em condições especiais relacionados a questão de higienização.Uma das ações que compreendem esta campanha inclui a mobilização via whatsapp que prevê o envio de mensagens especiais, condições especiais de fornecedores, principais notícias do setor. Esse é um canal mais rápido para os meios de hospedagens entrarem em contato com a entidade para terem atendidas as suas demandas.

As instruções estão no card abaixo!

O principal objetivo da campanha é criar o entendimento de que estamos num momento complicado para todos os setores, mas o desafio requer empatia, responsabilidade e atitude. “Não podemos esquecer da essência do setor de hospedagem que é a hospitalidade, o encantamento, solução! Num cenário em que apertos de mão e abraços serão limitados ou praticamente escassos, há que se lembrar que estaremos trabalhando para que estes momentos aconteçam o mais rápido possível, nos preparando internamente, na operação, no cuidado com os diversos públicos” , reforça , Lara Perdigão, Relações Públicas que assina a campanha, juntamente com o corpo administrativo que trabalha o relacionamento e o marketing com o associado.

Informativo ABIH-SC 24 de janeiro

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, você vai ver:

ABIH-SC reunida para tratar do Encatho & Exprotel 2020;–ABIH-SC presente nas discussões da comunidade;-ABIH-SC Informa: Gestão do Dinheiro;-Sócio Colaborador – Cleaning Dry;- DiCarlo – Sócio Colaborador;- Ponte Hercílio Luz será liberada para tráfego de veículos oficiais e do transporte coletivo municipal;-Parques Estaduais são opções de Turismo em meio à Natureza ;-Associados ABIH-SC.

Confira o informativo completo AQUI!!