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Gamificação: A experiência que fideliza

Palestra do 32º Encatho fala sobre uma maneira diferente de motivar funcionários e clientes e melhorar resultados.

Na era da experiência, o engajamento se torna critério básico de qualquer estratégia. Mas, diante de tantos estímulos, o desafio está em impactar as pessoas de uma forma lúdica e simples. Você já imaginou usar os mesmos elementos que existem em um game, que proporciona engajamento e estímulo competitivo, para fidelizar seus clientes ou equipe interna?

Seja para uma ação de marketing de experiência, para facilitar um processo de aprendizagem, para otimizar processos da sua empresa ou para elevar o time para um próximo nível, a gamificação vem para revolucionar a forma como o ser humano capta e reage aos estímulos, explorando ainda mais o potencial de todos os envolvidos.

Seguindo esta tendência, Greyce Lopes, CEO da PromoBoo Live Marketing, Master Coach e Mentora de Empreendedores vai ministrar a palestra “Gamificação: A experiência que fideliza”, no dia 15 de agosto, das 13h30 às 14h10, na sala Joaquina do CentroSul, em Florianópolis.

 Greyce Lopes tem mais de 10 anos de experiência com marketing, liderança, inovação e gestão de equipes. Publicitária especializada em Marketing Promocional e Merchandising, possui diversos cases de sucesso com clientes como Petrobras, Vivo, Condor, Unilever, P&G e Itaipava. Desde 2017 vem estudando sobre Gamificação e aplicando na sua empresa, em seus processos de coaching, mentoria e até em sua performance pessoal.

Serviço:

O que: ENCATHO & EXPROTEL

Quando: 13 a 15 de agosto

Onde: CentroSul – Florianópolis

Quanto: Entrada Gratuita

Informações e Inscrições: www.encatho.com.br | 3222-8492

Realização: ABIH-SC

 

Divulgação:

Vânia Monteiro e Adriana Bonin – VM Comunicação

(48) 99678-3883 |3093-0933

vania@vmcomunicacao.com.br

Informações de segurança para turistas e o impacto na operação hoteleira

Coronel da Polícia Militar de Santa Catarina ministra palestra durante Encatho 2019.

A atividade de inteligência de Segurança Pública visa a produção de conhecimento para auxiliar no processo decisório. Assim, a Polícia Militar de Santa Catarina, com uma estrutura capilarizada das agências de inteligência, pode atuar, conforme a doutrina, no exercício permanente e sistemático de ações especializadas para identificar, avaliar e acompanhar ameaças reais ou potenciais na esfera de Segurança Pública. Estas ações são basicamente orientadas para produção e salvaguarda de conhecimentos necessários para subsidiar os tomadores de decisão, para o planejamento e execução de uma política de Segurança Pública e das ações para prever, prevenir, neutralizar e reprimir atos criminosos.

Dando a devida importância ao tema, o 32º Encatho conta com a palestra “Informações de segurança para turistas e o impacto na operação hoteleira”, ministrada pelo Chefe da Agência Central de Inteligência, Coronel da Polícia Militar de Santa Catarina Adilson Luiz da Silva. A palestra será no dia 15 de agosto, das 13h30 às 14h10, na sala Jurerê.

 O trabalho de orientação ao ramo hoteleiro vem através de palestras e cuidados que podem vir desde a contratação de um funcionário de maneira adequada até a recepção dos hóspedes, os quais, ao expressarem uma conduta inadequada, deixam o responsável pela hospedagem em situação de perigo ou ameaça. Um funcionário capacitado, atento e devidamente orientado saberá aproveitar o momento para acionar a força pública. Com o desenvolvimento de um programa de informações de segurança ao turista que visita o estado, estarão protegidos os que aqui chegam e também os próprios responsáveis pela recepção.

Seu extenso currículo conta com 31 anos de experiência na área da segurança pública, sendo Oficial da Polícia Militar do Estado de Santa Catarina no Posto Coronel; foi comandante do pelotão de Choque do 8º Batalhão de Polícia Militar no município de Joinville/SC, no início da década de 90; Instrutor do Centro de Ensino da Polícia Militar para os Cursos: Superior de Polícia, Formação de Oficiais, Sargentos e Soldados; atuou na Coordenadoria de Inteligência e Segurança Institucional do Ministério Público de Santa Catarina de 2013 a 2017; no início de 2018 iniciou atividade como Chefe da Agência Central de Inteligência da PMSC e é o representante da Área de Inteligência para região sul, pelo Ministério da Segurança Pública. Graduado em Segurança Pública – Curso de Formação de Oficias da PMSC – 1991; Bacharel em Direito pela UNIVALI  – 1997; Pós-graduação em Direito Administrativo pela UNISUL – 1999 ; Curso de Segurança e Proteção de Autoridades pelo Exército Brasileiro – Batalhão de Polícia do Exército – Brasília – DF – 2001; Curso de Negociação e Gerenciamento de Crise em Situações com Reféns – FBI – Embaixada Americana no Brasil – DF – 2002; MBA em Gestão de Segurança Empresarial – São Paulo – SP – 2003; Curso Internacional de Prevenção e Investigação de Delitos – Universidade Pontificia Comillas de Madri – 2006; Especialista em Segurança Pública pela UNIVALI – 2009; Curso de Inteligência na Produção do Conhecimento – 2013; Curso de Análise Criminal – 2014; Capacitação em Inteligência, Procuradoria-Geral de Justiça de SC – 2014; Estágio Básico de Inteligência – EBI, Escola de Inteligência da Agência Brasileira de Inteligência – ABIN, 2014; Especialista em Gestão Estratégica de Segurança Pública – 2016; Curso de Inteligência Operacional: Técnica de Entrevista Perfilativa – 2017; Curso de Segurança Orgânica, DINT – Diretoria de Inteligência do Ministério da Justiça, 2018.

 

Serviço:

O que: ENCATHO & EXPROTEL

Quando: 13 a 15 de agosto

Onde: CentroSul – Florianópolis

Quanto: Entrada Gratuita

Informações e Inscrições: www.encatho.com.br | 3222-8492

Realização: ABIH-SC

 

Divulgação:

Vânia Monteiro e Adriana Bonin – VM Comunicação

(48) 99678-3883 |3093-0933

vania@vmcomunicacao.com.br

Saber comprar pode garantir saúde financeira dos meios de hospedagem

Palestra inédita aborda inovações para modernização do setor

 

Cuidar das compras é indispensável para o bom funcionamento do negócio. Conhecer e utilizar as opções de ferramentas disponíveis no mercado pode dar ótimos resultados para a saúde financeira, pois o setor impacta diretamente no lucros.

Ter auxílio no gerenciamento de negociações, promoções e captação de novos fornecedores abre espaço para que o gestor otimize material, pessoal e caixa.

Para falar sobre Soluções e Inovações nas compras e suprimentos para hotelaria, Regina Segui, formada em turismo e pós-graduada em marketing estará presente no 32º Encatho, no dia 14 de agosto. A palestra abre o evento e será realizada na sala Joaquina, das 9h às 10h05 e tem como tema “Soluções e Inovações nas compras e suprimentos para hotelaria”.

Regina Segui já atuou nas redes Caesar Park e Blue Tree Hotels nas áreas de produto e suprimentos e na área de implantação de hotéis. Iniciou na Atlantica Hotels auxiliando na formalização do departamento de implantação de hotéis quando a empresa estava iniciando suas operações no Brasil. Após oito anos implantou o departamento de produtos e suprimentos e é atualmente Diretora de Produto e Suprimentos da administradora de hotéis.

A profissional abordará as inovações na área de hotelaria, pois afirma que o setor precisa se modernizar para atender e acompanhar as expectativas dos hóspedes e o que estes buscam nos meios de hospedagem.

Serviço:

O que: ENCATHO & EXPROTEL

Quando: 13 a 15 de agosto

Onde: CentroSul – Florianópolis

Quanto: Entrada Gratuita

Informações e Inscrições: www.encatho.com.br | 3222-8492

Realização: ABIH-SC

 

Divulgação:

Vânia Monteiro e Adriana Bonin – VM Comunicação

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ProHotel & ProDecore apresenta Consultoria, Vistoria e Laudo Técnico em Acessibilidade na Exprotel 2019

 

Estande contará com especialistas em arquitetura focados em meios de hospedagem

 A 30ª Exprotel terá, neste ano, centenas de produtos e serviços direcionados ao segmento hoteleiro. Com entrada gratuita, a feira funciona nos dias 14 e 15 de agosto, das 13h às 20h, no CentroSul, em Florianópolis, paralelamente ao 32º Encatho, que inicia no dia 13.

É neste reduto de soluções e inovações para a hotelaria que a ProHotel & ProDecore apresenta as novidades e tendências em tecidos, papéis de parede, projetos, produtos e acessórios para acessibilidade, entre outros.

Com mais de 25 anos atuando no segmento corporativo, residencial e de hospedagem, a empresa vai apresentar neste evento uma vasta linha de produtos como tecidos ideais para decoração de hotéis dos mais variados estilos; tecido fresh para cortinas box de banheiro; papéis de parede e projetos arquitetônicos e de interiores.  

Para a Diretora Executiva Marlene Comiotto participar da 30ª edição da Exprotel significa interação, prospecção, divulgação, co­nhecimento, atualização e demandas do mercado hoteleiro. “Foi através das primeiras edições que diversificamos e ampliamos os clientes da rede hoteleira”, afirma. 

Acessibilidade

De acordo com a legislação, acessibilidade refere-se à possibilidade e condição de alcance para utilização com segurança e autonomia de espaços, mobiliários, equipamentos urbanos, edificações, transportes, informação e comunicação, incluindo sistemas, tecnologias, serviços e instalações abertos ao público, de uso público, privado, coletivo, tanto nos espaços urbanos quanto rurais, por pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida. (Lei nº 13.146/2015).

Além dos produtos decorativos, a ProHotel & ProDecore preparou algumas novidades. Vai apresentar Consultoria, Vistoria Técnica e Laudo Técnico em Acessibilidade, bem como assessoria para certificação de acessibilidade.

Com o intuito de adequar as estruturas de hospedagem na criação de ambientes que permitam acolhimento, inclusão e integração, trabalha com projetos de acessibilidade, inclusão social aplicando os princípios de Desenho Universal com adequação às normativas vigentes.

Vai apresentar, ainda, durante o evento, projetos de comunicação e sinalização aplicados à acessibilidade; cursos e palestras educativas in-company; Case de Acessibilidade e produtos e acessórios para acessibilidade.

A empresa oferece soluções restauradoras aliando design e conforto, em conformidade com a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (LBI), no que tange aos meios de hospedagem, ao cumprimento do decreto no. 9.296, de 1º. de março de 2018 que regulamenta o artigo 45 da Lei Brasileira de Inclusão no. 13.146 de 6 de junho de 2015.

Parceria

No estande da empresa estará também a Gobbi Arquitetos Associados. Fundada em 1980 e com vasta experiência em hotelaria, desenvolve projetos de arquitetura; planejamento de interiores; detalhamento de projetos; paisagismo; projetos complementares (de engenharia) e fiscaliza e assessora as obras.

O Diretor Executivo, Arquiteto Paulo Cezar Gobbi lembra que foi através das primeiras edições da Exprotel que a empresa focou seus esforços em atender os meios de hospedagem, tornando-se uma especialista no setor.

Participação

Os interessados em participar do evento apresentando seus produtos e serviços podem solicitar proposta através do fone: (48) 3222-8492, pelo e-mail  comercial@abih-sc.com.br  ou através do whatsapp (48) 98843-7659.

As inscrições para visitar a feira e participar das palestras é gratuita e pode ser feita pelo site www.encatho.com.br

 

Serviço:

O que: ENCATHO & EXPROTEL

Quando: 13 a 15 de agosto

Onde: CentroSul – Florianópolis

Quanto: Entrada Gratuita

Informações e Inscrições: www.encatho.com.br | 3222-8492

Realização: ABIH-SC

 

Divulgação:

Vânia Monteiro e Adriana Bonin – VM Comunicação

(48) 99678-3883 |3093-0933

vania@vmcomunicacao.com.br