A enquete que apurou os Melhores Fornecedores da Hotelaria de 2019 se encerrou a partir das 23h59 de sexta-feira, dia 31 de janeiro. Foram avaliados fornecedores em 35 categorias, assim como a rede/hotel e a implantadora hoteleira que melhor se relacionou com os fornecedores. Essa enquete iniciou no último dia 9 de novembro, data que tradicionalmente se comemora o Dia Nacional do Hoteleiro e teve no total 28.578 votos, sendo 5.032 votos únicos, contra 4.258 registrados na edição de 2018. Ou seja, o votante só pode utilizar um único CPF e e-mail e se alguém tentasse votar novamente com o mesmo CPF e e-mail, o sistema não aceitava. Além disso, após a votação o sistema enviava uma mensagem automática no e-mail que havia sido cadastrado no formulário de votação para comprovação.
Nesse ano foi permitido o voto em apenas uma única categoria e esse foi um dos fatores para esse aumento expressivo de votos em relação a 2018. E para finalizar o sistema, era necessário que o profissional da hotelaria votasse na marca mais lembrada e essa foi a que mais recebeu votos. O resultado dessa categoria será comunicado no dia 17 de fevereiro, na festa de entrega do troféu no hotel Pullman Vila Olímpia. O objetivo é receber 350 convidados, sendo a grande maioria profissionais da hotelaria e isso inclui: CEO´s, diretores, gestores com alto poder de decisão e compras, assim como representantes de entidades que apoiam o troféu e representantes das empresas que conquistaram.
O voto só entrava na planilha se houvesse a confirmação e como algumas dessas mensagens entravam como spam nas caixas de e-mails, todos os votos foram validados um a um de forma manual. Ou seja, todos os votos que chegaram atendendo os critérios da votação, entraram na planilha e validados após um rigoroso controle na apuração.
Votação democrática
A razão foi o fato dessa edição, assim como a anterior, ter dado a oportunidade para que hoteleiros independentes pudessem votar com e-mails corporativos gratuitos, como os terminados em Gmail e Hotmail. Vários profissionais de redes que atuam na área de governança, manutenção, jardinagem, lazer, alimentos e bebidas, recepção e eventos, que não possuem e-mail corporativo, também puderam votar usando seus e-mails pessoais. Por isso o rigor na apuração e tornou a votação ainda mais democrática.
Mas mesmo com a segurança na votação, teve muita gente que votou de forma fraudulenta para tentar burlar o sistema e isso compreendeu o seguinte: colaborador votando na mesma empresa, voto de e-mail gratuito que após a liberação manual retornava como e-mail inexistente e e-mails que foram criados de forma fraudulenta somente para votar. E constatada a irregularidade, prevaleceu a certeza para que nenhuma empresa fosse prejudicada.
E após um intenso trabalho nesse final de semana de três profissionais, assim ficou validada a apuração dos Melhores Fornecedores da Hotelaria de 2019 em 35 categorias. Veja também a rede/hotel e a implantadora hoteleira que melhor se relacionou com os fornecedores.
| Acessórios para banheiros (saboneteiras, cabideiros, papeleiras, etc) – CRISMOE |
| Amenidades (sabonete, shampoo, condicionador, etc) – HARUS |
| Aquecedores solar, gás, elétrico e biomassa – LORENZETTI |
| Câmaras frigoríficas / frias / refrigeradas – SÃO RAFAEL |
| Cofre eletrônico / economizador de energia – SAGA SYSTEMS |
| Colchões (Fabricante de espuma ou de molas) – CASTOR |
| Distribuidor de utensílios de cozinha (panelas, talheres, louças, porcelanas, copos, etc) – SCHIPPER |
| Empresa de gerenciamento, tarifação e controle de acesso a internet – VEGA I.T. |
| Enxoval de cama, mesa e banho (lençol, edredon, colchas, toalhas, etc) – TEKA |
| Equipamentos de telefonia (empresa que fornece aparelhos, centrais telefônicas, PABX, etc) – LEUCOTRON |
| Equipamentos para piscina (bombas, aquecedores, filtros, iluminação, etc) – NAUTILUS |
| Fabricante de aparelhos de ar condicionado (split, cassete, piso teto, etc) – CARRIER |
| Fabricante de cortinas e enxoval decorativo (pode ser em tecido simples ou em black-out) – VAG CONFECÇÕES |
| Fabricante de equipamentos de cozinha (fogões, bancadas, coifas, etc) – TOPEMA |
| Fabricante de equipamentos de fitness center (esteiras, equipamentos de musculação, etc) – LIFE FITNESS |
| Fabricante de equipamentos de lavanderia (lavadoras, calandras, passadeiras, etc) – GIRBAU |
| Fabricante de fornos (combinados, elétrico e a gás) – PRÁTICA |
| Fabricante de material de limpeza / higienização (sabão, limpador, papel toalha, etc) – DIVERSEY |
| Fabricante de uniformes profissionais (calças, camisas, ternos, etc) – OFFICE COLLECTION |
| Fechadura eletrônica – SAGA SYSTEMS |
| Frigobar (minibar) – BRASTEMP |
| Implantador hoteleiro (empresa que contrata os fornecedores e monta os hotéis) – PADRÃO ARGIL |
| Locação de eletroeletrônicos (TV´s, frigobar, ar condicionado, etc) – RENTV |
| Locação de equipamentos para eventos (telão, projetores, data show, mesa de som, etc) – R1 AUDIOVISUAL |
| Marca mais lembrada de fornecedor da hotelaria (em qualquer categoria) – SERÁ DIVULGADA APENAS DIA 17 |
| Marcenaria (empresa que produz e implanta o mobiliário nos hotéis) – UNIVERSO MÓVEIS |
| Melhor hotel /rede hoteleira para fornecer (Esta é a única categoria que o hoteleiro não poderá votar) – ACCOR HOTELS |
| Mesas e cadeiras para restaurante – FRANCO BACHOT |
| Metais e louças sanitárias (torneiras, misturadores, duchas, vasos, lavatórios, etc) – DECA |
| Mobiliário para eventos (mesas, cadeiras, palcos, púlpitos, etc) – TOMBERLIN |
| Móveis para área externa (mesas, cadeiras, ombrelones, espreguiçadeiras, etc) – ALUMINAS |
| Móveis para área interna (sofás, cadeiras, poltronas, etc) – GREENHOUSE |
| Produtos e soluções tecnológicas (armazenamento em cloud, robótica, acesso biométrico, etc) – FAITEC TECNOLOGIA |
| Produtos químicos para piscinas (cloro, sanitizante, algicida, redutores, etc) – HTH |
| Softwares de gerenciamento hoteleiro (para fazer check-in, check-out, emitir relatórios, etc) – DESBRAVADOR |
| Televisores (fabricantes em plasma. LCD, LED, etc) – LG |
| Travesseiros (espuma, pena/pluma de ganso, visco elástico, etc) – ALTENBURG |
Fonte: Revista Hotéis
