Gerenciamento do Setor de Governança

Curso: Gerenciamento do Setor de Governança

Gerenciamento do Setor de Governança

 

Um curso específico para os responsáveis pelo setor de governança, coordenadores e Gerência Operacional com o objetivo de alinhar processos operacionais.

 

Conteúdo deste curso:

 

Módulo I – perfil, organograma, trabalho em equipe, competências, marketing pessoal, relação entre setores
Módulo II – rotinas da governança: relatórios, planilhas, dimensionamento do quadro de camareiras, EPI’s, produtos de limpeza, equipamentos, processos de lavanderia.
Módulo III – gestão de processos: definição, reestruturação de um processo, assegurando o sucesso do processo, melhorando o desempenho, 5 S, gerenciando conflitos, feedback.
Módulo IV – desenvolvendo lideres: competências, auto-avaliação, comunicação, atividades de liderança perante a equipe.

 

Garanta sua vaga! 🛎🛎

– Associado: R$ 327,00 
– Não Associado: R$ 377,00

Carga Horária: 16 hs e estando divididas em 4 módulos.

 

Inscrições e Informações:

comercial@abih-sc.com.br
📞48 3222-8492
📞48 9 8843-7659

#ABIH-SC #Qualificação #TurismoeHotelaria

Curso de Recepção, Comercial e Reservas

 

  • Recepção, Comercial e Reservas – 8 horas
  • Espanhol para Recepção com foco em atendimento – 4 horas
  • Português para Recepção com foco em atendimento – 4 horas
  • Técnicas de Concierge – 4 horas
  • Etiqueta profissional e postura pessoal – 5 horas
  • Qualidade de atendimento e vendas ( exclusivo In Company)
  • Oratória para Recepcionistas – 4 horas
  • Qualidade de atendimento para Manobristas e Mensageiros – 4 horas

Curso Manutenção e Segurança do Trabalho

  • Plano de Manutenção, Operação e Controle – PMOC  – 8 horas
  • Treinamento de Segurança na Operação de Unidades de Processo NR13 -8 horas
  • Conservação de Energia
  • Designado de CIPA / CIPA – 20 horas
  • Trabalhos em altura (NR-35) – 8 horas
  • Documentos de SST- 3 horas
  • Prevenção e Combate a Incêndio (sem prática)- 2 horas
  • Orientações para encaminhamento INSS- 2 horas
  • Primeiros Socorros (sem prática)-2 horas
  • Investigação de Acidente / Abertura de CAT – 2 horas
  • Levantamento e transporte manual de cargas- 1 hora
  • Ergonomia (escritório) – 1 hora
  • EPI (NR-06)- 1 hora
  • Integração – 1 hora
  • Drogas e Alcool- 1 hora
  • DST / AIDS – 1 hora
  • Insalubridade / Periculosidade – 1 hora
  • Preenchimento de PPP – 1 hora