Muito mais que uma pousada ecológica, a Bananal Ecolodge oferece um conceito exclusivo no litoral de São Paulo. Esta pousada, integrada à natureza e ideal para o turista sustentável, buscava uma solução para otimizar a sua gestão e aumentar a sua taxa de ocupação a nível local e global.
Após o proprietário, Alexandre Haberkorn, conhecer as facilidades das soluções da SiteMinder, não teve dúvidas de que era a ferramenta ideal para administrar as reservas da sua pousada. A equipe de Alexandre arregaçou as mangas e colocou a plataforma à prova.
Alexandre tinha metas ousadas para elevar a taxa de ocupação da pousada. Ele estava ciente do potencial que tinha em mãos, mas precisava da plataforma certa.
A Bananal Ecolodge combina muitos atributos que agradam visitantes com perfis bem diferenciados. Além do contato com a natureza, a pousada proporciona conforto, harmonia e sustentabilidade. O grande desafio era fazer com que o mundo descobrisse essa encantadora pousada. E a resposta para aumentar as visualizações foi a implantação das soluções da SiteMinder.
Mesmo antes de testar a ferramenta da SiteMinder, a equipe da Bananal Ecolodge já tinha objetivos ambiciosos. Alexandre, junto com a representante comercial, Luciana Sestari, queria um sistema eficaz e fácil de usar, que lhes trouxesse resultados rápidos e tangíveis.
Após conhecer a SiteMinder numa feira de turismo, Alexandre e Luciana começaram a usar a plataforma, que gerou para a pousada um incremento em torno de 30 a 50% na sua taxa de ocupação.
Nas palavras do proprietário Alexandre, o resultado vem sendo fantástico:
«A gente colocou metas e confesso para você que estamos atingindo de forma muito satisfatória. E, sem dúvida, a SiteMinder fez parte dessa solução para aumentarmos a nossa taxa de ocupação.»
No passado, a Bananal Ecolodge contava com recomendações de visitantes e usava uma gestão mais tradicional. A SiteMinder expandiu a exposição da pousada para o mundo, como Luciana Sestari enfatiza:
«Eu posso chegar a qualquer computador e entrar no site… É uma ferramenta muito abrangente. O custo-benefício é incrível.»
Segundo dados do IBGE, o Brasil conta com 2,4 milhões de leitos na sua rede de hospedagem, distribuídos pelo país inteiro. Praticamente um terço desses leitos são disponibilizados por pousadas. Veja aqui algumas outras estatísticas do turismo mundial.
A SiteMinder entende o desafio desses estabelecimentos que apresentam um grande potencial, como é o caso da Bananal Lodge, por isso criou o mais poderoso gestor de canais do mundo, uma ferramenta prática, que simplifica a gestão de canais de vendas através da automatização.
O gestor de canais da SiteMinder processa mais de 197.000 reservas pela sua plataforma diariamente, como também gere quartos e atualiza tarifas em 400 canais de distribuição em tempo real, trazendo alcance e visibilidade incomparáveis aos estabelecimentos hoteleiros de todos os tamanhos.
A plataforma elimina o trabalho manual, evita duplicação de reservas, economiza custos e gera relatórios abrangentes que ajudam os proprietários a planejar e administrar a ocupação com dados informativos sobre o desempenho do seu estabelecimento hoteleiro. Assim, a pousada consegue chegar ao público ideal, não só em âmbito local, mas com projeção mundial.
Na experiência da Bananal Ecolodge, Alexandre diz que:
«Todas essas informações são fundamentais para o bom andamento da empresa. […] Isso possibilitou a gente tocar o negócio adiante e espero fazer isso por muitos e muitos anos.»
As ferramentas da SiteMinder ajudam estabelecimentos hoteleiros de todos os tamanhos a focarem no que realmente lhes importa: os seus hóspedes.
Na plataforma, pode-se exibir os melhores atributos da propriedade em todos os canais, como fotos e informações sobre os quartos. É possível vender os quartos em várias moedas e processar pagamentos em apenas dois cliques. A plataforma também facilita a personalização e o planejamento de acordo com a estratégia do hoteleiro, seja ela a nível doméstico ou internacional.
Os seus relatórios detalhados mostram indicadores de desempenho e tendências sazonais para otimizar estratégias de distribuição on-line com base em dados decisivos. O seu painel de controle fornece uma visualização intuitiva de todos os canais conectados e informações de reservas.
