Confira como foi o Fórum Online de Hotéis Independentes

A 2ª edição do Fórum Online de Hotéis Independentes aconteceu entre os dias 16, 17 e 18 de junho de 2020. Neste ano, o encontro teve como tema central a Retomada de Sucesso. O objetivo era preparar os hotéis independentes para saírem na frente diante de tantas mudanças deste novo cenário. Hoteleiros tiveram dicas práticas de especialistas e profissionais, com um conteúdo personalizado com novos comportamentos e novas tecnologias, além de muito networking no Telegram.

A 2ª edição contou com mais de 25 palestrantes e debatedores, entre eles Gabriela Otto (CEO da GO Consultoria, presidente da HSMAI Brasil e uma das principais palestrantes sobre Turismo de Luxo do país), Waléria Fenato (especialista em Revenue Management), Diogo Canteras (sócio-diretor da HotelInvest) e Carla Procópio, (especialista em Inteligência Emocional e Analista Comportamental).

O evento foi transmitido pela internet gratuitamente. Painéis diários com temas diferentes que envolvem o dia a dia do hoteleiro trarão dicas como redução de custo de aquisição de clientes, melhoria das vendas diretas, experiência do hóspede, limpeza e governança são alguns dos temas tratados

CONFIRA AQUI AS LIVES DO FOHI

1º DIA

2º DIA

3º DIA

Sobre o FOHI

O FOHI é uma realização da MarkWeb (Agência de Marketing Digital especializada em hotelaria), HFN (Hotel & Food Nordeste), Hotelier News e Sebrae-PE. Conta com o apoio da Unedestinos e de parceiros que entenderam o FOHI como oportunidade única de compreender conceitos importantes em “Talk Shows” com um formato leve e inovador.

Mais informações com camilla@markweb.com.br

Informativo ABIH-SC 10 de junho

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina você vai ver:

WEBINAR – Os serviços de alimentação como estratégia em meios de hospedagem;-Sócio Colaborador – Morane;-Sócio Colaborador – Realgem’s;-Treinamento exclusivo para associados -Atualização para recepção em meios de hospedagem;-Como a tecnologia pode auxiliar a retomada  nessa etapa na hotelaria e turismo;-Lives da semana;-Inscrições para o Fórum Online de Hotéis Independentes já estão abertas;-Selo turismo responsável segurança para o  consumidor e incentivo para o turismo brasileiro;-Nova estrutura do Mtur passa a valer a partir desta segunda-feira;-Associados

Veja aqui o informativo na íntegra!!!

Selo Turismo Responsável Segurança para o consumidor e Incentivo para o turismo brasileiro

O Ministério do Turismo lançou o selo Turismo Responsável, um programa que estabelece boas práticas de higienização para cada segmento do setor. O selo é um incentivo para que os consumidores se sintam seguros ao viajar e frequentar locais que cumpram protocolos específicos para a prevenção da Covid-19, posicionando o Brasil como um destino protegido e responsável. Para ter acesso ao selo, as empresas e guias de turismo precisam estar devidamente inscritos no Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos). Essa é a primeira etapa do Plano de Retomada do Turismo Brasileiro, coordenado pelo Ministério do Turismo, com o objetivo de diminuir os impactos da pandemia e preparar o setor para um retorno gradual às atividades.

Fonte: Turismo.gov

Nova estrutura do MTur passa a valer a partir desta segunda-feira

Começou a valer, nesta segunda-feira (08.06), a nova estrutura do Ministério do Turismo. O Decreto Nº 10.359, publicado no dia 21 de maio no Diário Oficial da União, lista as mudanças na estrutura institucional a partir da incorporação da Secretaria Especial da Cultura e das demais subsidiárias ao MTur.

A Secretaria Nacional de Estruturação do Turismo (SNETur) passa a se chamar Secretaria Nacional de Infraestrutura Turística (SNINFRA). Ela ficará responsável exclusivamente por coordenar, monitorar, supervisionar, apoiar e avaliar os planos, os programas e as ações do Ministério do Turismo voltados à implementação de infraestrutura turística no País, seguindo as normas sobre acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.

O ministério ainda contará com um Departamento de Inteligência Mercadológica e Competitiva, dentro da Secretaria Nacional de Desenvolvimento e Competitividade do Turismo (SNDTur), que terá a missão de impulsionar o Brasil de forma competitiva em todo o mundo. O novo setor será responsável, ainda, por criar um Plano Integrado de Posicionamento de Imagem do Brasil; a definição dos produtos turísticos a serem promovidos em âmbitos nacional e internacional, considerando as características da oferta e o perfil da demanda; a política de segurança turística; e a gestão de Cidades Criativas e Destinos Turísticos Inteligentes.

Nesta nova estrutura, o MTur fortalece a política de atração de investimentos privados para o setor de turismo. A atual Secretaria Nacional de Integração Interinstitucional (SNINT) muda de nome e recebe novas atribuições. A SNINT passa a ser denominada como Secretaria Nacional de Atração de Investimentos, Parcerias e Concessões (SNAIC), composta por dois departamentos: Departamento de Ordenamento, Parceiras e Concessões e Departamento de Atração de Investimentos. A SNAIC absorve as competências do atual Departamento de Ordenamento Turístico – DEOTur, da antiga Secretaria de Estruturação do Turismo (SNETur). O objetivo é integrar o planejamento, o ordenamento e a gestão territorial do turismo às estratégias de atração de investimentos, e possibilitar melhores condições nas linhas de créditos e novas parcerias para o desenvolvimento do turismo. O Programa Regionalização do Turismo, o Prodetur+Turismo, o mapeamento e categorização de municípios e a gestão do Fungetur, ficam sob a responsabilidade da SNAIC. 

Além disso, a partir de agora Agência Nacional do Cinema (ANCINE); o Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan); Instituto Brasileiro de Museus (IBRAM); a Fundação Biblioteca Nacional (FBN); a Fundação Casa de Rui Barbosa (FCRB); a Fundação Cultural Palmares (FCP); e a Fundação Nacional de Artes (FUNARTE) passam a ser vinculadas ao ministro do Turismo, com assessoramento e a supervisão da Secretaria Especial da Cultura (Secult).

VQuanto a nova estrutura da Secult, houve também o redesenho de atividades de unidades finalísticas para criar maior sinergia com as entregas realizadas, bem como a junção da Secretaria de Economia Criativa com a Secretaria de Diversidade Cultural, passando a se denominar Secretaria Nacional de Economia Criativa e Diversidade Cultural, a fim de promover um olhar mais amplo ao segmento de diversidade cultural com a manutenção dos principais cargos e atividades.

Fonte: Mtur

Sócio Colaborador – Morane

TRAZENDO SOLUÇÕES PARA OS SEUS AMBIENTES EXTERNOS

Há mais de uma década a Morane Outdoor Solutions oferece o que há de mais moderno e tecnológico em soluções para áreas externas. Nossos produtos englobam soluções para ambientes corporativos, pousadas e residências. Buscamos no mercado nacional e internacional sempre os produtos mais inovadores, que sejam práticos, duráveis e sustentáveis. Tudo isso pois entendemos que você e sua empresa merecem o melhor.

Protepraia

Seus dias de descanso na praia ganharam mais um aliado.

Proteja sua família de areia, vento, bolas e muito mais. O Protepraia é a solução para você curtir com quem você ama aquele perfeito dia de praia.

LEVE – Pesa somente 2,5kg.

VERSÁTIL – Use de acordo com as suas necessidades na beira da praia.

PRÁTICO – Monte em segundos e carregue para todo o lugar (adapta-se aos carrinhos de praia).

DURÁVEL – Feito em alumínio que é leve e não enferruja com a maresia.

BEM-ESTAR – Curta a praia sem preocupações de vento, areia e bolas sendo jogadas na sua família.

PROTEÇÃO – Crie uma barreira física contra bolas, tumultos e pessoas passando. Seus filhos seguros e você sem preocupação.

VENTOS – Proteja sua família contra o vento, característico de algumas praias. O ProtePraia acompanha um Kit Vento

AREIA – Proteja sua família também contra a areia. Resolva esse problema criando uma barreira física para a sua proteção.

HOTÉIS – Perfeito para uso em hotéis, pousadas ou resorts. Dê mais privacidade e proteção para os seus hóspedes e personalize o produto com seu logo.

BARRACAS DE PRAIA – Utilize o ProtePraia no seu estabelecimento e delimite espaço e proteção dos clientes. Personalize o produto com o seu logo.

Sintepalha

A solução para quem procura durabilidade sem perder a naturalidade.

A SintePalha é a cobertura perfeita para a sua área externa. Seja para quiosques, pergolados, telhados e coberturas em geral, a SintePalha é prática, tem aspecto idêntico aos de fibras naturais, além de ser durável e de pouca manutenção.

100% SINTÉTICO E RECICLÁVEL – Produzida em material sintético premium ideal para uso externo. Produto aditivado para resistência ao sol, à chuva e a ventos, sem ressecamento e perda de coloração. Além disso, a SintePalha não agride o meio ambiente e é 100% reciclável.

FÁCIL APLICAÇÃO – Fácil de colocar e de substituir suas folhas. Não exige preparo antecipado nem mão-de-obra especializada, além de não necessitar angulação na aplicação.

APARÊNCIA IDÊNTICA AO DE FIBRA NATURAL – Tenha na sua casa ou na sua pousada um telhado em sintético muito semelhante aos de fibra natural, mas sem a manutenção que esse necessita.

DURÁVEL – A SintePalha não exige manutenção constante e com durabilidade de até 20 anos. O produto conta com 5 anos de garantia para perda de cor e ressecamento.

PROTEÇÃO – O produto conta com proteção contra raios UV, fungos e insetos, além de neutralizar o calor no ambiente e bloquear parcialmente a luminosidade.

Sound&Light

Mais do que uma luminária, a Sound&Light chega para aliar decoração e sonorização para o seu ambiente externo.

– Decora o seu ambiente

– Recarregável em USB

– Durabilidade de 8 a 10 horas

– Acompanha controle remoto

– Luminária com cores variadas

– Auto-falantes com conexão Bluetooth

– Para áreas de até 35m²

É PESADO?

Não, ele é extremamente leve e portátil. Pesa apenas 2Kg e sua alça de transporte é super segura. O SL mede 30x40x60cm pra que você possa mudar de lugar com facilidade.

O SOM É BOM?

Sim, a qualidade sonora dele é incrível. São 10w RMS que garantem um som cristalido com graves imponentes.

DEMORA PARA CARREGAR?

Recarregar o SL é rápido. Acompanha um carregador que em menos de 2h devolve 100% da carga.

FUNCIONA EM QUALQUER DISPOSITIVO?

Sim, é Bluetooth 3.0, compatível com qualquer dispositivo, seja um smartphone iOS ou Android, ou qualquer outro com saída compatível.

É A PROVA DÁGUA MESMO?

Sim, contra chuva inclusive. Porém, o aparelho não pode ser imerso.

TEM GARANTIA?

O SL tem garantia total de 6 meses contra defeitos de fabricação.

ELE SINCRONIZA MAIS DISPOSITIVOS?

Você pode comprar mais de um com esta função e sincronizar todos eles via Wi-Fi, criando um som ambiente perfeito.

POSSO AJUSTAR A COR DA LUZ?

O SL vem acompanhado de um controle remoto completo, onde pode ser ajustado o volume, passar músicas e escolher entre uma das 12 cores disponíveis.

www.morane.com.br

51 99630-3714

51 99995-7577

vendas@morane.com.br

Lives da semana

As lives desta semana estão fantásticas!

Vale conferir cada uma com atenção. Desde abordagem de processos de lavanderia, passando pela fala do Fábio Cordova de Souza do Prata Thermas Resort, Coordenador da Instância de Governança do Vale das Águas. Importante abordagem também da Juliana Coco sobre capacitação. Juliana que estará no webinar exclusivo para associados ABIH-SC no dia 16/06 com o tema: Os serviços de alimentação como estratégia em meios de hospedagem. Para mais informações sobre o Webinar CLIQUE AQUI!

Novos protocolos de lavanderia, por Lavasul

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Cesar Hunhoff – Lava Sul Lavanderia

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Observasctur: Qualificação para o Trade na Retomada do Turismo

Observasctur: LIVE COM FABIO CÓRDOVA DE SOUSA

PANDEMIA COVID 19 – HÁ ESPAÇO PARA CHALLENGERS?

Como a Tecnologia pode auxiliar a retomada nessa etapa na Hotelaria e Turismo.

Em junho 2020 vemos um início de retomada no setor Hoteleiro e Turismo. Tempos para revisar as estruturas, mudar os processos, criar comitês, pensar na volta por etapas e várias outras estratégias foram discutidas.

Não basta apenas pensar em cancelar ou colocar em stand-by os contratos com os prestadores de serviços, porque agora na retomada o que realmente será necessário. Mas será que a Tecnologia estava dentro desses comitês? Existem várias opções para que a Tecnologia melhore os processos de retomada, ainda mais que será gradual, com menos colaboradores, com menos hospedes, com menos quartos disponíveis, com menos A&B e com menos pedidos de Room Service. Por outro lado, teremos um aumento no trabalho da Governança, Reconciliação de Apartamentos, normas sanitárias, normas de acessibilidade, mapa de pessoas por ambiente. Com a volta da operação Hoteleira vemos que será uma abertura gradual em algumas regiões, Hotéis reabrindo com 20% da disponibilidade, 30% da disponibilidade ou 50% da disponibilidade.

 Aqueles que já reabriram ou não fecharam hoje estão com 5 a 10% de ocupação. Com isso alguns cuidados devem ser tomados e medidas adotadas para que o custo caiba dentro da nova realidade.

Infraestrutura de WIFI

Como não teremos todos os andares abertos preciso manter meu Link 100% com um custo elevado nesse momento? Posso melhorar meu WIFI nos andares onde terei hospedes melhorando a experiência para eles? Datacenter ou CPD precisa estar local com alto custo de suporte?

Operação

 Preciso estar pagando licença do meu sistema Front com 100% dos quartos se vou trabalhar nessa etapa apenas com 20 ou 30%? Todo processo On-line de Check-in ou Check-out foi revisado nessa parada, para que os hospedes não precisem ficar parados no Lobby? Hospede já recebe a chave pelo Celular? Assinatura FNRH e Scanner de documento pelo celular tudo Online e integrado.

 Room Service

 Meu processo já está on-line onde o hospede pode fazer seu pedido pelo smartphone? Ele ainda terá que pegar no telefone para fazer seu pedido? Mas e a higiene do telefone? Terei que ter um colaborador para anotar os pedidos?

Todo esse processo já pode ser Online através da leitura de um Qrcode no quarto, com o pedido indo direto para a cozinha. Esse processo de Room Service Online com certeza poderá aumentar as vendas e até mesmo gerar um novo negócio podendo a restaurante aceitar pedidos externos gerando uma nova fonte de receita, eliminando a folhetearia do quarto. Já pensaram nisso?

Governança

Todo o processo de reconciliação de apartamento, liberação do quarto, tempo de limpeza já está dentro de uma aplicação para melhorar os KPIs e performance? Ainda teremos os mapas de limpeza impressos e divididos com as camareiras? Liberação por rádio ou telefone?

Quartos em Escritórios

Caso realmente esse seja um caminho para poder gerar uma nova receita, algumas mudanças e melhorias precisam ser feitas: Meu WIFI nesse andar vai atender a demanda dos usuários?

 O que preciso mudar para atender essa demanda?

Nesses quartos/escritórios já tenho estrutura como USB disponível?

Meu Link atende essa demanda?

Como vou liberar as Internet nesses quartos/escritórios sem meu PMs?

Posso remanejar minhas antenas de WIFI de outros andares?

Tenho Infraestrutura para isso?

A TV no quarto já tem acesso via HDMI ou Chromecast para transmissões de reuniões ou Lives?

Esses são alguns exemplos de como a Tecnologia pode melhorar em todos os processos produzindo uma melhor eficiência, segurança e trazendo redução de custos. Todas essas Tecnologias já estão disponíveis hoje. Iniciar pelo básico que é a revisão da Infraestrutura, implantar aplicações gerenciadas medindo performance e melhorando os processos operacionais são essenciais nesse momento. Vamos aproveitar esse tempo e criar novas oportunidades, melhoria nos processos operacionais e levar uma experiência positiva aos Hospedes.

Por, Jorge Della Via Junior

Consultor e Especialista em Tecnologia e Transformação Digital para Hotelaria.

Com mais de 18 anos de Experiência em tecnologia na Hotelaria posso te auxiliar, orientar e implantar as mudanças e melhorias necessárias pensando em performance operacional, redução de custos e experiência para os hospedes.

CONTATO

TELEFONE: 11 985887957

 SITE: www.jdellavia.com

www.linkedin.com/in/jorge-dellavia-jr

EMAIL: jorgedellaviajr@gmail.com

Webinar – Os serviços de alimentação como estratégia em meios de hospedagem

A ABIH-SC e o SENAC SC realizam um webinar exclusivo para associados no próximo dia 16, com mediação da Diretora de A&B , Carla Costa.

O evento será online e gratuito para associados que receberão o link para ingressar na sala virtual.

O palestrante Daniel Paiva: possui graduação pela Universidade do Sul de Santa Catarina(2008), especialização em Gestão de Empresas de Alimentação pela Universidade do Sul de Santa Catarina(2014) e Master in Business and Manegement – Food Service Manegement Sector Università degli Studi di Padova (2012), atualmente é professor da Universidade do Sul de Santa Catarina e do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial SENAC. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Tecnologia em Gastronomia, atuando principalmente nos seguintes temas: Alimentação salvável, orgânica e Regional e especialização em Cozinha Italiana e Portuguesa. Presente também neste webinar Juliana Camila Côco, formada em Turismo/Hotelaria e em Publicidade, com pós graduação em Gestão Empresarial Estratégica e em Docência para o Ensino Superior, atua desde 2014 no Senac Santa Catarina como responsável pela gestão educacional do eixo de Gastronomia e Turismo. Membro do Observatório da Gastronomia e também, do Observatório do Turismo, do sistema Fecomércio Senac SC. Acumula passagens em empresas como o Sesc Santa Catarina, LAI Empreendimentos Gastronômicos, Faial Prime Suítes, InterCity Hotéis e Unimed Grande Florianópolis. 

 Confirme sua participação e solicite o link de acesso enviando um WhatsApp para o telefone 48 98843-7711.

Informativo ABIH-SC 04 de junho

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina você vai ver:

Osmar José Vailatti – Empreendendo em cenários de transformações e mudanças em Santa Catarina;-Sócio Colaborador-Alfa Tecnologia: o Hotel na palma da sua mão;-Sócio Colaborador-Desbravador:5 Dicas para a Estratégia de retomada dos hotéis independentes;-lives da semana;-Entendendo a relação eventos internos & eventos externos para os meios de hospedagem;-Webinar –  Os serviços de alimentação com estratégia  em MHS;-Inscrições para o Fórum Online de Hotéis Independentes já estão abertas;-We Do lança movimento que eleva Santa Catarina como marca de destino para casamento;-Três em cada quatro hotéis brasileiros devem retomar  atividades em junho e julho;-Associados

Veja aqui o informativo na íntegra!!!

Webinar – Os serviços de alimentação como estratégia em MHS

Tema: Os serviços de alimentação como estratégia em MHS.

Data: 16 de junho, às 18h. (via zoom).

Palestrante Daniel Paiva: possui graduação pela Universidade do Sul de Santa Catarina(2008), especialização em Gestão de Empresas de Alimentação pela Universidade do Sul de Santa Catarina(2014) e Master in Business and Manegement – Food Service Manegement Sector. Università degli Studi di Padova (2012) Atualmente é professor da Universidade do Sul de Santa Catarina e do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial SENAC. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Tecnologia em Gastronomia, atuando principalmente nos seguintes temas: Alimentação salvável, orgânica e Regional e especialização em Cozinha Italiana e Portuguesa.

Para mais informações:

abih@abih-sc.com.br

48 98843-7711

48 99106-2521