Informativo ABIH-SC 30 de janeiro

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, você vai ver:

Encatho já ultrapassa mais de 65 veiculações na imprensa;– A hospitalidade e a era da experiência;-Sócio Colaborador – Sustentare Soluções Tecnológicas;- Os vencedores do prêmio O MELHOR DE VIAGEM E TURISMO 2019/2020;-Votação Prêmio Municiência 2019-2020;-Escolha pela internet revela destinos preferidos no Brasil;- Curso Gestor de Turismo ultrapassa a marca dos 10 mil alunos;-Associados ABIH-SC.

Confira o informativo completo AQUI!!

Encatho já ultrapassa mais de 65 veiculações na imprensa

Forte parceria da ABIH-SC com a imprensa gera resultados expressivos já no primeiro mês de divulgação

Em um trabalho constante de divulgação, a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis – ABIH-SC, encaminha mensalmente informativo para mais de 20 mil cadastrados na entidade. Realiza contato constante com a imprensa, através de sua assessoria de comunicação, sugerindo pautas de interesse da comunidade e empresários do setor, alimenta suas redes sociais com dados estatísticos e informações relevantes para o mercado. Toda esta ação obtém cada vez mais êxito e retorno para toda comunidade. Só no mês de janeiro, a entidade contabilizou mais de 65 veiculações em 19 veículos distintos através de informações do setor e 6 matérias distintas, não contabilizando as publicações em redes sociais com menção ao evento ou à entidade.

São jornais, sites, canais de televisão e emissoras de rádio que buscam na entidade fontes e conteúdo. Neste período mais de 1200 jornalistas receberam e-mails com pautas encaminhadas pela assessoria de imprensa. O resultado é fruto de parcerias estratégicas realizadas, principalmente, para divulgação do Encatho & Exprotel, maior evento de hoteleiro no sul do país. Segundo o diretor-presidente da ABIH-SC, Osmar José Vailatti, mais de 10 veículos assinam o evento como media partner e outras dezenas de veículos conseguem compreender a importância do evento e também divulgam as informações. “Todo material produzido na entidade é focado em gerar informação de qualidade. Seja divulgando uma nova tecnologia para o setor, um tema de interesse dos profissionais da área ou dados que interessam ao trade turístico”, afirma Vailatti.

Retorno institucional no Encatho & Exprotel 2019

Em 2019, foram produzidas 134 notícias com conteúdo específico do Encatho & Exprotel, que foram divulgadas por 280 veículos distintos. Só no evento, circularam mais de 100 profissionais, sendo mais de 30% de profissionais de fora do Estado. “Sem a imprensa não temos como divulgar para todos. Só temos a agradecer esta parceria que cresce ano a ano”, reforça Vailatti.

Com tanta mídia o resultado para quem participa não pode ser diferente. Exposição, geração de negócios e muito contato com os veículos especializados de todo Brasil. Para solicitar uma proposta e conferir as opções para participar do evento, basta realizar contato pelo fone (48) 3222-8492 ou comercial@abih-sc.com.br.

Serviço:
O que: ENCATHO & EXPROTEL
Quando: 18 a 20 de agosto
Onde: CentroSul – Florianópolis
Quanto: Entrada Gratuita
Informações: www.encatho.com.br | 3222-8492
Realização: ABIH-SC

Assessoria de Comunicação:
Vânia Monteiro
VM Comunicação
(48) 99678-3883
vania@vmcomunicacao.com.br

Curso Gestor de Turismo ultrapassa a marca dos 10 mil alunos

Número supera os 9.794 inscritos da edição passada. Inscrições seguem abertas até o dia 3 de maio.

O número de alunos no Curso Gestor de Turismo atingiu o seu recorde nessa edição. Mais de 10 mil pessoas realizam a formação, ante 9.794 no ano passado. Os interessados têm até o dia 3 de maio para se inscreverem e até o dia 6 de julho para concluírem as aulas no curso gratuito e online promovido pelo Ministério do Turismo.

Clique AQUI para iniciar o curso.

A qualificação tem como público-alvo brasileiros e estrangeiros maiores de 18 anos, preferencialmente gestores públicos e privados de qualquer atividade relacionada ao setor de turismo. A carga horária de 50h é dividida em 35 unidades e abrange os seguintes temas: planejamento; elaboração de projetos; legislação sobre turismo e contratações; programas e ações do MTur. O aluno terá acesso às vídeo-aulas e atividades por meio de qualquer dispositivo com acesso à internet, como smartphone, tablet ou computador. O certificado de curso profissionalizante é emitido pelo próprio estudante na plataforma do Canal Gestor de Turismo.

No ano passado, 9.794 pessoas se capacitaram, entre brasileiros dos 27 estados e estrangeiros de 17 países. São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais foram os maiores emissores nacionais de inscrições. Por outro lado, Argentina e Portugal lideraram em número de alunos internacionais.

Dúvidas e informações adicionais podem ser respondidas pela central de atendimento: 0800 200 8484 e pea@turismo.gov.br.

BBA – Outro curso ofertado pelo Ministério do Turismo qualifica profissionais de turismo. O Brasil Braços Abertos (BBA) é uma capacitação gratuita e online voltada para a qualificação dos serviços de atendimento ao turista. A 4ª edição do BBA alcançou a marca de 15.900 inscritos. Os alunos têm até o dia 30 de março para concluir as aulas.

Fonte: Ministério do Turismo

Os vencedores do prêmio O MELHOR DE VIAGEM E TURISMO 2019/2020

Em sua 18ª edição, o O Melhor de Viagem e Turismo 2019/2020 se mantém como a mais relevante prêmio do turismo brasileiro por uma razão simples: a escolha é feita pelo público. E nenhum outro prêmio nacional abrange tantas categorias, 24 ao todo, que vão de companhias aéreas até hostels. O questionário, divulgado nas redes sociais da Viagem e Turismo e em vários sites do Grupo Abril, teve 2621 respondentes de norte a sul do país. A coleta foi feita entre 1 de outubro e 9 de dezembro de 2019.

Além de reconhecer estabelecimentos e serviços de longo prestígio no mercado brasileiro e internacional, a pesquisa apontou a importância que o viajante vem atribuindo à internet na hora de decidir por um serviço de viagem. O levantamento mostra que 67% do público faz uso de buscadores e comparadores de preços antes de comprar uma passagem, pacote ou reservar uma hospedagem. Em compensação, o número de quem fecha negócio pela internet é um pouco menor, 49%, o que aponta que o brasileiro ainda prefere o bom e velho olho no olho.

Confira abaixo os vencedores:

1. Top of Mind

CVC

2. Melhor estado

Santa Catarina

3. Melhor cidade

Rio de Janeiro

4. Melhor destino de praia

Fernando de Noronha

5. Melhor destino de inverno

Gramado

6. Melhor destino de ecoturismo

Bonito

7. Melhor Parque Temático no Brasil

Beto Carrero World

8. Melhor Parque Temático no Exterior

Universal Studios Florida (Orlando)

9. Melhor Parque Aquático do Brasil

Beach Park (Aquiraz, CE)

10. Melhor país

Estados Unidos

11. Melhor operadora de turismo

CVC

12. Melhor operadora de turismo de luxo

Queensberry

13. Melhor operadora de cursos no exterior

STB

14. Melhor agência de viagens online

Decolar

15. Melhor site de reserva de hospedagem

Booking

16. Melhor buscador de passagem aérea

Skyscanner

17. Melhor companhia aérea nacional

Azul Linhas Aéreas

18. Melhor companhia aérea internacional

Emirates

19. Melhor estação de esqui

Bariloche

20. Melhor navio de cruzeiro

MSC Fantasia

21. Melhor hotel

Belmond Copacabana Palace

22. Melhor resort

Costão do Santinho (Florianópolis, SC)

Salinas Maragogi (Maragogi, AL)

23. Melhor hotel-fazenda

Rio do Rastro Eco Resort (Bom Jardim da Serra, SC)

24. Melhor hostel

Arraial d’Ajuda hostel (Arraial d’Ajuda, BA)

ABIH-SC INFORMA – A hospitalidade e a era da experiência

“Acredito na hospitalidade como a arte de criar espaços de compartilhamento de experiências” – Luigi Rotunno

Vivemos um momento de mercado no qual a experiência do consumidor é a necessidade mais importante a ser considerada para ter sucesso nas vendas. Trazer uma nova experiência para seu hóspede é essencial para que ele se sinta  realizado com seus desejos.

Os hotéis precisam estar preparados para atender todos os tipos de pessoas, estejam elas em uma viagem a lazer ou a trabalho, suas necessidades precisam ser estudadas com cuidado. O estudo do seu público-alvo, alinhado a uma estratégia  de personalização do hotel, tende a trazer ao cliente uma experiência inesquecível.

Para chegar aos bons resultados, a hospitalidade precisa ser única! Aqui vão algumas dicas para se pensar:

  1. Saiba quem são seus clientes antes mesmo que eles cheguem

Coletar dados importantes sobre clientes novos e habituais pode ser extremamente importante. Identificar o perfil de cada pessoa por transformar o atendimento dela no mais personalizado possível, de forma a tentar tratar todos os hóspedes como VIPs. Dessa forma você deve conhecer as preferências, desejos e necessidades de cada cliente para que possa atendê-lo da melhor forma.

  • Preze por uma recepção calorosa e especial

O primeiro contato entre o hóspede e o hotel precisa ser impactante, por isso, o atendimento da recepção precisa ser único e humanizado, apesar de padronizado. O atendimento cordial, rápido e claro, apresentando todas as informações importantes que o hóspede deve saber, desde taxas a serviços, para evitar constrangimentos e confusão.

  • Invista na decoração personalizada

Qual a cara que você quer dar para o seu hotel? Como você quer que as pessoas o vejam? Preste atenção no estilo do seu hotel e ofereça um ambiente que não só se encaixe no estilo, como surpreenda. Iluminação, mobília, música e

decoração precisam conversar entre si em harmonia, promovendo conforto e bem estar.

  • Mantenha sua equipe treinada

Compreender as regras, os processos, a missão, visão e valores, assim como a política interna do hotel é o conhecimento básico que todo colaborador deve ter em qualquer setor em que trabalhar. Mas além disso, é necessário realizar treinamentos para cada setor específico de forma que todos saibam o que devem fazer e de que forma, buscando alcançar o maior nível de eficiência.

  • Ofereça a melhor estrutura ao seu hóspede

Oferecer uma estrutura diferenciada, com serviços especiais, como relaxamento, spa, gastronomia, e outros tipos de opções podem ajudar a tornar a experiência do hóspede inesquecível. Utilizar da tecnologia neste aspecto pode ser uma boa alternativa na forma de conquistar um cliente.

Chegamos ao fim com uma pergunta para você: como está a hospitalidade do seu hotel? Qual o seu diferencial em relação a concorrência?

Marcos Hardt

Diretor de Operações ABIH-SC

Votação Prêmio Municiência 2019-2020

O projeto Destinos do Quiriri – A valorização do regional a partir do município – está entre as 10 iniciativas mais inovadoras do Brasil
Estamos na fase de votação online, e por isso pedimos sua ajuda para votar e também que convide seus amigos e familiares para que possamos trazer este prêmio para a nossa região e que já é case de sucesso em Santa Catarina.

  1. Acesse o site http://www.municiencia.cnm.org.br/principal/votacao_online_19_20
  2. Selecione o vídeo Região Turística Destinos do Quiriri – A valorização do regional a partir do município.
  3. Clique em votar
  4. Preencha nome e e-mail.
  5. Abra seu e-mail e valide o voto (caso isso não aconteça, ele não será computado)

Rio do Rastro Eco Resort recebe prêmio Viagem e Turismo na categoria “Melhor Hotel-Fazenda”

Santa Catarina é o estado brasileiro com o maior número de vencedores na 18ª edição do prêmio “O Melhor de Viagem e Turismo 2019/2020” promovido pelo site Viagem e Turismo, do Grupo Abril. Além de ser reconhecido como o “Melhor Estado para viajar”, SC teve outros três equipamentos premiados: o Beto Carrero World, em Penha, como “Melhor Parque Temático”, o Costão do Santinho, em Florianópolis,como “Melhor Resort” e o Rio do Rastro Eco Resort, em Bom Jardim da Serra, como “Melhor hotel-fazenda”. Nesta semana, a Agência de Desenvolvimento do Turismo de SC (Santur) vai divulgar um pouco de cada um dos vencedores.

O hotel-fazenda Rio do Rastro Eco Resort foi construído em meio aos canyons e de frente para o mirante da Serra, na cidade de Bom Jardim da Serra. O empreendimento possui uma arquitetura que une o campestre e o rústico com conforto e sofisticação. O local foi planejado com o intuito de proporcionar aos hóspedes momentos de relaxamento e contato direto com a natureza exuberante . As instalações oferecem todas as comodidades necessárias para o viajante explorar os campos de cima da Serra do Rio do Rastro, um dos cartões-postais de Santa Catarina.

Para o proprietário do empreendimento, Ivan Cascaes, a premiação foi uma grata surpresa: “Uma conquista dessa representa muito para nós, para o turismo de Santa Catarina e marca o reconhecimento da beleza da nossa região da Serra catarinense”, comemorou o empresário.


Instalações do hotel-fazenda

Situado na bela Serra do Rio do Rastro, o resort ecológico dispõe de lago, piscina coberta, banheira de hidromassagem, academia e restaurante. As atividades adicionais incluem passeios a cavalo, trilhas a pé e canoagem. A estrutura do local atende hóspedes que buscam aventuras em meio à natureza ou descanso e tranquilidade com uma bela paisagem natural. O hotel é composto pelo casarão e pelos chalés, inseridos entre árvores e vegetação que rodeiam um extenso e tranquilo lago. Os chalés possuem ar-condicionado, varanda térrea e banheiro com piso aquecido, assim como TV a cabo, telefone, cofre e frigobar. Além disso, todos os chalés têm sinal de Wi-Fi e vista para o lago.

O casarão ainda disponibiliza aos turistas jacuzzi aquecido, piscina térmica interna e externa, sauna seca e úmida, academia de ginástica e sala de massagem, salão de jogos, biblioteca de livros e DVDs, boutique de roupas e bar com lareira, além de local para eventos e convenções. Muitos casais escolhem o local para realizar a tão sonhada festa de casamento, bem como ensaios fotográficos e comemoração de bodas.


Gastronomia serrana
O restaurante local oferece como base a gastronomia típica serrana, com toques especiais, servindo pratos apropriados para os exploradores, com produtos locais da da Serra catarinense. O cardápio foi elaborado com o desejo de agradar a todos os paladares, mas privilegiando a gastronomia regional. O serviço é a la carte no almoço e jantar, porém, quando o hotel está lotado, eventualmente há refeições com serviço de buffet. O hotel também oferece café da manhã incluso.


Vinhos

O clima de montanha também pede um bom vinho, por isso há uma seleção de 75 rótulos que abrangem as mais variadas regiões do mundo, tanto quanto os melhores vinhos locais, que vem se destacando com rótulos premiados. O hotel permite acesso à adega para escolha de qual vinho degustar.


Galpão Tropeiro
Aos sábados à noite é realizado o Galpão Tropeiro, no qual é servido o típico churrasco serrano, acompanhado de pratos variados no buffet. O evento é animado com música ao vivo, shows típicos e apresentações de dança.


Como chegar
O acesso é marcado por subidas íngremes e curvas fechadas. A rodovia SC-390, que corta a Serra do Rio do Rastro e faz ligação entre as cidades catarinenses de Bom Jardim da Serra e Lauro Müller, é considerada uma das mais bonitas do Brasil. A cadeia de montanhas é coberta pela Mata Atlântica, com uma fauna diversificada, sendo possível encontrar diferentes espécies de felinos, macacos, quatis, pacas, tatus, tamanduás e muitas aves, dentre outros animais comuns em uma floresta preservada.

Assim, debruçado sobre o canyon da Serra do Rio do Rastro, com um panorama privilegiado, o Rio do Rastro Eco Resort pretende incentivar uma nova forma de fazer turismo, propondo que cada viagem seja uma experiência diferenciada e única.

Distância de Bom Jardim da Serra:

  • 200 quilômetros da Capital, Florianópolis – SC
  • 60 km Criciúma – SC
  • 130 km de Lages – SC
  • 340 Km de Porto Alegre – RS
  • 490 Km de Curitiba – PR
  • 920 Km São Paulo – SP

Fonte: Santur

Escolha pela internet revela destinos preferidos no Brasil

Bonito (MS), Gramado (RS), Fernando de Noronha (PE), Rio de Janeiro (RJ) e Santa Catarina foram alguns dos destinos escolhidos pelos internautas no prêmio O Melhor de Viagem e TurismoEssa é a 18ª edição do prêmio que tem como objetivo prestigiar a indústria do turismo com a homenagem a 24 categorias distintas. De acordo com a organização do concurso, foram 2.621 votos de todas as regiões do Brasil, coletados entre 1 de outubro e 9 de dezembro de 2019.

O público também escolheu os melhores parques do país. O vencedor como melhor parque temático foi Beto Carrero World (Penha/SC), e como melhor parque aquático do Brasil, o Beach Park (Aquiraz/CE) foi o eleito. Além do reconhecimento por meio da premiação, o levantamento mostrou também que 67% do público faz uso de buscadores e comparadores de preços antes de comprar uma passagem, pacote ou reservar uma hospedagem. O número de quem fecha negócio pela internet é um pouco menor, 49%.

Bonito, eleito Melhor Destino de Ecoturismo, é um dos principais destinos de aventura e ecoturismo do país. Suas paisagens naturais, com rios próprios para mergulhos, grutas e cavernas oferecem condições para atividades de lazer aquático, passeios em trilhas, banhos em cachoeiras e modalidades de turismo de aventura. Em 2012, 242 mil turistas estiveram no município visitando as atrações.

Gramado (Melhor Destino de Inverno) possui infraestrutura turística que oferece excelência de seus hotéis, pousadas, restaurantes e cafés, além de mais de 50 espaços de entretenimento e lazer como parques e museus. Além das belezas naturais, a cidade organiza anualmente o Natal Luz, marcada por espetáculos musicais e teatrais, desfiles, paradas e concertos que transformam o município em um “grande sonho de Natal”. Milhões de turistas visitam o evento todos os anos.

Com uma população de cerca de 3 mil habitantes, Fernando de Noronha (Melhor Destino de Praia) foi declarado Patrimônio Natural da Humanidade pela Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e Cultura (Unesco). Noronha é constituído de duas unidades de conservação federais (UCs): o Parque Nacional Marinho, mantido pelo Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio); e a Área de Proteção Ambiental, administrada pelo Governo de Pernambuco.

O Rio de Janeiro (Melhor Cidade) é uma metrópole mundialmente conhecida por sua excepcional interação entre cultura e natureza e destino desejado pelos turistas do Brasil e do mundo. A intensa vida cultural e o centro histórico exuberante se unem à paisagem natural com muitos atrativos urbanos. São ícones do roteiro turístico carioca: a Floresta da Tijuca (considerada a maior mata urbana do mundo), as praias de Copacabana, Ipanema e Leblon, além do mundialmente famoso Pão de Açúcar com o vai-e-vem do seu Bondinho e o Corcovado com a estátua gigante do Cristo Redentor.

Santa Catarina (Melhor Estado) conta com 12 regiões turísticas no atual Mapa do Turismo Brasileiro. São elas: Caminho dos Canyons, Caminho dos Príncipes, Caminhos das Fronteiras, Caminhos do Alto Vale, Costa Verde & Mar, Encantos do Sul, Grande Florianópolis, Grande Oeste, Serra Catarinense, Vale das Águas, Vale do Contestado e Vale Europeu.

Alguns dos ganhadores do O Melhor de Viagem e Turismo:

Estado

Santa Cataria

Cidade

Rio de janeiro 

Destino de praia

Fernando de Noronha

Destino de inverno

Gramado

Destino de ecoturismo

Bonito

Parque Temático no Brasil

Beto Carrero World (Penha/SC)

Parque Aquático do Brasil

Beack Park (Aquiraz/CE)

Fonte: Ministério do Turismo

Informativo ABIH-SC 24 de janeiro

No informativo da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina – ABIH-SC, você vai ver:

ABIH-SC reunida para tratar do Encatho & Exprotel 2020;–ABIH-SC presente nas discussões da comunidade;-ABIH-SC Informa: Gestão do Dinheiro;-Sócio Colaborador – Cleaning Dry;- DiCarlo – Sócio Colaborador;- Ponte Hercílio Luz será liberada para tráfego de veículos oficiais e do transporte coletivo municipal;-Parques Estaduais são opções de Turismo em meio à Natureza ;-Associados ABIH-SC.

Confira o informativo completo AQUI!!

Sócio Colaborador – Cleaning Dry

A CD (Cleaning-Dry) surgiu no Brasil em 1995 trazendo tecnologia inovadora dos USA na lavação à seco. A fórmula não-tóxica limpa qualquer tipo de tecido profundamente, não molha, não provoca mau cheiro, pode ser feito no próprio local, não contém químicas agressivas, sem resíduos pegajosos, entre outros. Tudo isso de forma rápida, com pessoal qualificado e garantia de limpeza profunda. Aumente da durabilidade dos carpetes, tapetes, cadeiras e tecidos em geral com a limpeza da Cleaning-Dry.

O método exclusivo e patenteado pela Cleaning Dry® produz CO2 (Água Carbonificada) como elemento básico, o qual possui um efeito efervecente. Esse efeito, por sua vez, faz com que a solução penetre em cada fibra do carpete ou tecido de estofamentos, dissolvendo a sujeira em segundos. Agindo na forma de pequenos propelentes, as microbolhas soltam a sujeira liberando-as para a extração.

Principais Vantagens:

» Feito no próprio local
» Sem químicas agressivas
» Secagem rápida
» Sem resíduos pegajosos
» Remoção de manchas difíceis
» Aumento da durabilidade do carpete e tecidos
» Pessoal qualificado
» Operação rápida
» Equipamento portátil
» Não agride as fibras nem as cores

Carpetes e Tapetes

Tapetes e carpetes acumulam fungos, ácaros e poeira, por isso devem ser lavados frequentemente. O método Cleaning Dry® não molha a base do carpete, por isso seca rápido, não provoca mau cheiro e prolonga a vida útil, facilitando a sua manutenção. Tapetes orientais necessitam de cuidados especiais. A Cleaning Dry® usa tecnologia aliada a qualidade no tratamento de seus tapetes.


Limpeza de sofás, poltronas e cadeiras

Nossa fórmula não-tóxica, limpa qualquer tipo de tecido profundamente. Também protegemos os tecidos (sofás e cadeiras) com impermeabilizante a base de água, sem cheiro, não tóxico, com total segurança na aplicação e sem nenhuma restrição a saúde e nem ao meio ambiente.


Sistema de proteção e impermeabilização para tecidos:

O protetor protege as fibras dos tecidos contra o derramamento de líquidos em geral, óleos e sujeiras secas, sem alterar a respiração, cores e toque. Ele facilita a limpeza de seus estofados, mantendo a aparência de novo por muito mais tempo. Também indicado para cadeiras, colchões, bancos de carros e barcos.


Limpeza de interior de veículos

Os carpetes e estofamentos de seu carro ficarão limpos sem a necessidade de desmontá-los. A Cleaning Dry® vai até sua casa ou empresa e em 2 horas limpa e esteriliza os bancos, carpete, painel , forro do teto… O sistema de proteção (impermeabilização) é indicado para bancos, revestimentos de portas e porta malas após a limpeza ou em carros novos.

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