Informativo ABIH-SC 18 de julho

 

No Informativo ABIH-SC de 18 de julho você vai ler:

Faltam menos de 30 dias para o grande encontro da hotelaria na região sul do país;-Beto Carrero World, a fantasia que te leva;-Alcance, converta e retenha mais hóspedes;- Planejamento de ações de promoção e qualificação para o 32º Encatho & Exprotel;-MTur reabre inscrições para curso gratuito de atendimento ao turista;-A pousada Bananal Ecolodge duplica a sua taxa de ocupação com a tecnologia da SiteMinder;-200 dias: Um Turismo feito de empregos, parcerias e inclusão social;- Associados ABIH-SC!

 

Leia também: Faltam menos de 30 dias para o grande encontro da hotelaria na região sul do país

200 dias: Um Turismo feito de empregos, parcerias e inclusão social

Conheça as entregas do Ministério do Turismo nas áreas de infraestrutura, conectividade e competitividade do setor.

Mais de 410 obras de infraestrutura e R$ 233 milhões investidos em todos os estados brasileiros. Mais de R$ 5 bilhões em projetos para financiar ações de turismo regional e R$ 200 milhões para alavancar o desenvolvimento de 158 municípios. Novas empresas aéreas no mercado nacional e isenção de vistos aliada ao aumento na procura pelo destino Brasil. Esses são alguns marcos que representam as novas políticas e a nova visão sobre o desenvolvimento do setor de Viagens no país, implementada pelo Ministério do Turismo em 200 dias de gestão.

Geração de emprego e renda, ambiente de negócios mais competitivo para o setor, mais atração de investimentos, mais parcerias para integrar destinos turísticos aos países vizinhos, mais opções para os turistas, ações inovadoras e de inclusão social são os objetivos que norteiam a nova política do MTur para os próximos anos. Um pacto de progresso e abertura para o desenvolvimento do Brasil é o que defende o ministro do Turismo, Marcelo Álvaro Antônio.

Para o titular da Pasta, a chave da gestão é um turismo voltado para a transformação da vida dos brasileiros e do posicionamento do Brasil no mercado interno e mundial. Atualmente, o setor é responsável por cerca de 7 milhões de empregos diretos e indiretos no país. “Queremos um setor integrado com os anseios de quem faz o turismo lá na ponta, de quem recebe nossos turistas. E para isso precisamos de um mercado mais atrativo, dinâmico e competitivo. Sem investimento, não há progresso, não há crescimento. O Turismo liderará um novo ciclo econômico e estamos trabalhando para que os resultados venham o mais breve possível”, afirmou o ministro.

Na conectividade aérea, uma das principais bandeiras defendidas por Álvaro Antônio, a aposta é impulsionar a entrada de empresas estrangeiras para tornar o mercado ainda mais acessível à população, com preços menores e uma diversidade de opções para viajar. Após a assinatura do presidente Jair Bolsonaro que sancionou a abertura do mercado aéreo nacional ao capital estrangeiro e com a articulação do ministro do Turismo para trazer a Air Europa ao Brasil, a companhia espanhola foi a primeira a se instalar no país e já está autorizada a operar voos entre destinos nacionais.

Além disso, a Flybondi, companhia low cost (de baixo custo), também incluiu o Brasil em sua estratégia de mercado e já vende bilhetes para o trecho Buenos Aires-Rio de Janeiro. As passagens podem chegar a R$ 300 por voo e o voo inaugural deve acontecer em outubro. Em uma simulação com ida e volta em outubro, as passagens da empresa aérea argentina na rota custam entre R$ 950 e R$ 1.400 (com taxas). No mesmo período, escolhendo os voos mais baratos da Gol, Latam e Azul, a mesma viagem sairia por cerca de R$ 2 a 3 mil. A empresa já estuda ampliar a rota para cidades como São Paulo, Porto Alegre, Brasília e Salvador. A operação da Flybondi se junta ao grupo de empresas aéreas de baixo custo que já possuem voos regulares ligando outros países a vários destinos do Brasil – a chilena Sky Airline e a norueguesa Norwegian Air.

Outra demanda que beneficia o mercado brasileiro com a entrada de mais estrangeiros e consequentemente mais geração de renda e emprego dentro do país é a isenção de vistos para viajantes de quatro países estratégicos, em vigor desde 17 de junho. Com apoio dos ministérios das Relações Exteriores e da Justiça, o MTur isentou o visto aos turistas do Canadá, Japão, Estados Unidos e Austrália. A medida fez com que a procura pelo Brasil aumentasse significativamente.

De acordo com o Grupo Amadeus, uma das maiores empresas de tecnologia e viagens do mundo, com a assinatura do decreto que dispensou a exigência de vistos para as quatro nacionalidades, houve alta de 53% a 158% na quantidade de reservas em destinos nacionais realizadas por turistas desses países para visitar o Brasil entre junho e setembro deste ano. Também houve crescimento nas pesquisas pelo país para turismo, com índices que variavam de 31% a 76%.

PRESERVAÇÃO ALIADA AO DESENVOLVIMENTO

Prevista no Plano Nacional do Turismo 2018-2022, o Ministério do Turismo vem trabalhando também na execução da Política Nacional de Gestão Turística dos Patrimônios Mundiais. A entrega representa um marco na valorização e preservação dos patrimônios naturais e culturais do país. Paralelamente, o MTur se prepara, ainda, para definir regras e procedimentos da utilização de áreas, preferencialmente da União, com potencial para o desenvolvimento sustentável do turismo. A ideia é fazer a gestão dessas áreas com alta atratividade turística, mas que estão em desuso ou em situação de depreciação, para desenvolver, ali concessões de atividades típicas do setor de Viagens.

TURISMO REGIONAL

As cinco regiões do Brasil contam agora com um programa que vai mudar a realidade do turismo local por meio do fortalecimento dos pequenos negócios e do desenvolvimento social e econômico de cada destino brasileiro. Em parceria com o Sebrae e a Embratur, o Ministério do Turismo vai investir R$ 200 milhões, por meio do Investe Turismo, em 158 municípios contemplados em 30 rotas turísticas estratégicas para o país. A Pasta já percorreu 10 estados brasileiros para desenvolver um plano integrado com as instâncias de governança regionais e com a iniciativa privada, impactando cerca de 4 mil micro e pequenos empreendimentos em todo o Brasil.

Além disso, o Ministério já investiu, por meio de repasses a municípios e estados, R$ 233 milhões em 412 projetos de obras em infraestrutura em 200 dias de gestão. Projetos que haviam sido iniciados em 2007 foram finalizados nestes seis primeiros meses do ano.

Desde o dia 1º de janeiro, para viabilizar investimentos privados no setor com linhas de crédito mais dinâmicas e acessíveis, foram concedidos financiamentos de R$ 28 milhões a 14 empreendimentos, principalmente micro e pequenas empresas. Nos meses de abril e maio, houve a geração e/ou manutenção de 728 empregos por meio de projetos do Fungetur (Fundo Geral do Turismo). O objetivo é que o Fundo possa, até 2020, financiar 2 mil empreendimentos turísticos com 30 mil empregos criados e mantidos.

Selo Prodetur + Turismo, mais de R$ 5 bilhões foram pleiteados em 151 propostas de estados, municípios e da iniciativa privada. O programa do Ministério contempla desde ações como a urbanização de orlas, sinalização turística e a captação de eventos até a instalação de novos empreendimentos e marketing, entre outras.

Para o ministro do Turismo, Marcelo Álvaro Antônio, “a primeira missão deste governo, como o próprio presidente Jair Bolsonaro afirmou, é não atrapalhar quem quer produzir. Por isso, estamos debruçados em projetos e programas que destravem a economia, gerando um ambiente de negócios frutífero ao empresário, ao investidor e o principal: cheio de oportunidades para os brasileiros”, finaliza.

Fonte: Ministério do Turismo

A pousada Bananal Ecolodge duplica a sua taxa de ocupação com a tecnologia da SiteMinder

Muito mais que uma pousada ecológica, a Bananal Ecolodge oferece um conceito exclusivo no litoral de São Paulo. Esta pousada, integrada à natureza e ideal para o turista sustentável, buscava uma solução para otimizar a sua gestão e aumentar a sua taxa de ocupação a nível local e global.

Após o proprietário, Alexandre Haberkorn, conhecer as facilidades das soluções da SiteMinder, não teve dúvidas de que era a ferramenta ideal para administrar as reservas da sua pousada. A equipe de Alexandre arregaçou as mangas e colocou a plataforma à prova.

A meta de projetar uma pousada local em escala mundial

Alexandre tinha metas ousadas para elevar a taxa de ocupação da pousada. Ele estava ciente do potencial que tinha em mãos, mas precisava da plataforma certa.

A Bananal Ecolodge combina muitos atributos que agradam visitantes com perfis bem diferenciados. Além do contato com a natureza, a pousada proporciona conforto, harmonia e sustentabilidade. O grande desafio era fazer com que o mundo descobrisse essa encantadora pousada. E a resposta para aumentar as visualizações foi a implantação das soluções da SiteMinder.

O resultado positivo: a elevação da taxa de ocupação

Mesmo antes de testar a ferramenta da SiteMinder, a equipe da Bananal Ecolodge já tinha objetivos ambiciosos. Alexandre, junto com a representante comercial, Luciana Sestari, queria um sistema eficaz e fácil de usar, que lhes trouxesse resultados rápidos e tangíveis.

Após conhecer a SiteMinder numa feira de turismo, Alexandre e Luciana começaram a usar a plataforma, que gerou para a pousada um incremento em torno de 30 a 50% na sua taxa de ocupação.

Nas palavras do proprietário Alexandre, o resultado vem sendo fantástico:

«A gente colocou metas e confesso para você que estamos atingindo de forma muito satisfatória. E, sem dúvida, a SiteMinder fez parte dessa solução para aumentarmos a nossa taxa de ocupação.»

taxa-de-ocupação-siteminder-2No passado, a Bananal Ecolodge contava com recomendações de visitantes e usava uma gestão mais tradicional. A SiteMinder expandiu a exposição da pousada para o mundo, como Luciana Sestari enfatiza:

«Eu posso chegar a qualquer computador e entrar no site… É uma ferramenta muito abrangente. O custo-benefício é incrível.»

As vantagens competitivas do gestor de canais da SiteMinder para pousadas

Segundo dados do IBGE, o Brasil conta com 2,4 milhões de leitos na sua rede de hospedagem, distribuídos pelo país inteiro. Praticamente um terço desses leitos são disponibilizados por pousadas. Veja aqui algumas outras estatísticas do turismo mundial.

A SiteMinder entende o desafio desses estabelecimentos que apresentam um grande potencial, como é o caso da Bananal Lodge, por isso criou o mais poderoso gestor de canais do mundo, uma ferramenta prática, que simplifica a gestão de canais de vendas através da automatização.

O gestor de canais da SiteMinder processa mais de 197.000 reservas pela sua plataforma diariamente, como também gere quartos e atualiza tarifas em 400 canais de distribuição em tempo real, trazendo alcance e visibilidade incomparáveis aos estabelecimentos hoteleiros de todos os tamanhos.

A plataforma elimina o trabalho manual, evita duplicação de reservas, economiza custos e gera relatórios abrangentes que ajudam os proprietários a planejar e administrar a ocupação com dados informativos sobre o desempenho do seu estabelecimento hoteleiro. Assim, a pousada consegue chegar ao público ideal, não só em âmbito local, mas com projeção mundial.

taxa-de-ocupação-siteminder-4Na experiência da Bananal Ecolodge, Alexandre diz que:

«Todas essas informações são fundamentais para o bom andamento da empresa. […] Isso possibilitou a gente tocar o negócio adiante e espero fazer isso por muitos e muitos anos.»

 

 

 

 

Gaste mais tempo com o que importa: os seus hóspedes

As ferramentas da SiteMinder ajudam estabelecimentos hoteleiros de todos os tamanhos a focarem no que realmente lhes importa: os seus hóspedes.

Na plataforma, pode-se exibir os melhores atributos da propriedade em todos os canais, como fotos e informações sobre os quartos. É possível vender os quartos em várias moedas e processar pagamentos em apenas dois cliques. A plataforma também facilita a personalização e o planejamento de acordo com a estratégia do hoteleiro, seja ela a nível doméstico ou internacional.

Os seus relatórios detalhados mostram indicadores de desempenho e tendências sazonais para otimizar estratégias de distribuição on-line com base em dados decisivos. O seu painel de controle fornece uma visualização intuitiva de todos os canais conectados e informações de reservas.

Planejamento de ações de promoção e qualificação para o 32º Encatho & Exprotel

O planejamento de ações de promoção e qualificação para o 32º Encatho & Exprotel foi debatido em reunião entre a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis – ABIH-SC e a Santur. O reposicionamento da Santur nos eventos busca focar na criação de um espaço que reúna capacitação, promoção e experiências.

Participaram da reunião o presidente do Conselho Deliberativo da ABIH, Samuel Koch, a relações públicas, Lara Perdigão e a coordenadora comercial, Juliana Bossi.

Fonte: Santur

Faltam menos de 30 dias para o grande encontro da hotelaria na região sul do país

 

Soluções e Inovações para hotelaria serão discutidas durante o 32º Encatho e Exprotel, entre os dias 13 e 15 de agosto em Florianópolis

 

Em Santa Catarina o setor turístico é responsável por 13% do PIB do Estado e beneficia diversos setores. Se indústria turística cresce, a hotelaria segue a tendência e  busca se adaptar ao mercado e ao consumidor.

Segundo a Panrotas – Empresa de comunicação, eventos e inteligência de mercado para a indústria de Viagens e Turismo, de acordo com o estudo “2019: Turismo, consumo & aeroporto: o super turista brasileiro”, apresentado no Fórum PANROTAS, 94% dos brasileiros têm interesse em viagem e Turismo. A pesquisa foi realizada no Aeroporto de Guarulhos (SP) e mostra que viajar está entre os principais sonhos dos brasileiros (14%), estando atrás apenas do sonho da casa própria (31%), independência/estabilidade financeira (19%) e realização profissional (17%).

“A ABIH-SC está atenta ao momento propício para a hotelaria e realiza este grande encontro, 32º Encatho e Exprotel, como forma de proporcionar ao setor um encaminhamento direto às novidades e tendências de mercado” pontua Osmar José Vailatti, Diretor-presidente da ABIH-SC.

O tema do Encatho segue a tendência do setor hoteleiro, que está investindo em desenvolvimento dos colaboradores e melhorando as práticas de gestão para acompanhar tendências que estão causando grandes impactos na hotelaria. O momento é de planejar, acompanhar mudanças e tendências, organizar, atualizar-se e investir. O setor enfrenta mudanças tanto no modo de oferecer como no modo de consumir. O cenário aponta que há entraves, gargalos que devem ser superados.

As plataformas como Airbnb, trouxeram para o mercado uma nova expectativa na locação de meio de hospedagem que modificam o pensamento tradicionalista e mostra que é preciso inovar, acompanhar, criar opções diferenciadas de leitos e de serviços e mostrar estes diferenciais trazidos pelo serviço hoteleiro, além de torná-lo mais atrativo.

A tecnologia está embutida em toda parte e em qualquer ramo da economia e na hotelaria não é diferente, mas, é preciso saber usar, integrar os canais, os meios, tornar funcional para atrair, conhecer o hóspede, fidelizar. Entram aqui as tendências dos programas de fidelidade, para diferenciar o produto. Importante salientar que é preciso alinhar os programas de fidelidade considerando quanto os clientes estão dispostos a gastar, se são recorrentes, entre outros pontos a serem observados.

O mobile se torna protagonista e aponta que as pessoas estão até mesmo dispostas a pagar mais para comprar por aplicativos, através de ofertas personalizadas e segmentadas. A inteligência artificial implantada nos setores de comunicação com o público-alvo vem trazer facilidade e agilidade ao processo. Tecnologia usada para divulgar, para vender, para gerenciar, sanar dúvidas, facilitar a vida do gestor, dos funcionários e dos hóspedes traz retorno para todos os lados envolvidos.

No Encatho serão realizados encontros e palestras para promover reflexão, integração, troca de experiências e capacitação do setor no que tange novas tecnologias, leis, adaptações, planejamento, marketing, segurança, gestão, economia e diversos outros assuntos inerentes a promover um turismo lucrativo e de qualidade. O encontro abre também espaço para o  Simpósio de Governança, encontros e reuniões  do trade e exposição e comercialização de produtos, tecnologias e serviços na Exprotel, com centenas de marcas que estarão no espaço para contribuir para o bom funcionamento dos negócios e da excelência em atendimento. As negociações durante a feira serão diretas, sem intermediário, com ofertas exclusivas e diferenciadas.

Confira alguns dos temas que estarão em pauta durante o evento. As inscrições são gratuitas e devem ser feitas no site www.encatho.com.br

 

Serviço:

O que: ENCATHO & EXPROTEL

Quando: 13 a 15 de agosto

Onde: CentroSul – Florianópolis

Quanto: Entrada Gratuita

Informações e Inscrições: www.encatho.com.br | 3222-8492

Realização: ABIH-SC

 

Divulgação:

Vânia Monteiro e Adriana Bonin – VM Comunicação

(48) 99678-3883 |3093-0933

vania@vmcomunicacao.com.br

Alcance, converta e retenha mais hóspedes

 

Palestra mostra que RM não precisa ser um jogo de azar

 

Revenue Management – RM ou gerenciamento de receita é uma metodologia utilizada para gerenciar o equilíbrio entre a taxa de ocupação e os lucros dos estabelecimentos hoteleiros. O processo é feito por técnicas de precificação, oferta e demanda.

O intuito é vender o produto certo, observando o comportamento do cliente e aproveitando a hora certa com o valor apropriado para aquele cliente, captando as melhores oportunidades do mercado.

Diego Corrêa, coordenador de Marketing da HSystem, que trafega pelas áreas de Revenue Management, (Online) Marketing, Distribuição e Ciência de Dados para ajudar hotéis a venderem melhor, ministrará  a palestra “RM não precisa ser um jogo de azar”, no  dia 15 de agosto, das 11h20 ao meio dia, na sala Joaquina.

Durante a palestra será revelado o que o profissional aprendeu acompanhando as estratégias de RM em centenas de hotéis e falar especialmente de 21 erros conceituais e práticos mais comuns ao aplicar a precificação dinâmica no hotel.

Serviço:

O que: ENCATHO & EXPROTEL

Quando: 13 a 15 de agosto

Onde: CentroSul – Florianópolis

Quanto: Entrada Gratuita

Informações e Inscrições: www.encatho.com.br | 3222-8492

Realização: ABIH-SC

Divulgação:

Vânia Monteiro e Adriana Bonin – VM Comunicação

(48) 99678-3883 |3093-0933

vania@vmcomunicacao.com.br

Beto Carrero World, a fantasia que te leva

Palestra aborda tecnologia, marketing e inteligência digital

 

No dia 15 de agosto, das 9h às 10h30, na sala Joaquina, o Gerente de Vendas Trade, Régis Acosta Rodrigues vai ministrar a palestra Beto Carrero World, a fantasia que te leva.

Régis Acosta Rodrigues, que atua diretamente em processos comerciais na América Latina no setor de turismo, vai abordar um pouco da história do idealizador do Beto Carrero World, sua capacidade empreendedora e a trajetória do maior parque temático da América Latina, localizado na cidade de Penha, Santa Catarina – Brasil.

Inovação disruptiva – termo que descreve a inovação tecnológica, produto, ou serviço, com características “disruptivas”, que provocam uma ruptura com os padrões, modelos ou tecnologias já estabelecidos no mercado; marketing de influência; inteligência digital; antecipação de novos players, pois cada vez mais “o básico é extremamente complexo” estarão entre os assuntos abordados.

O profissional vai traçar paralelos entre estes temas e expor a relevância e a contínua atenção em manter a essência para fortalecer os processos de transformação.

Currículo

Formado em Engenharia, com especializações nas áreas de Gestão Estratégica e Marketing, desenvolveu sua carreira em empresas nacionais e multinacionais (Beto Carrero World, Boticário, Claro/Net e Grupo RBS). Atuação direta em processos comerciais na América Latina no setor de turismo, e também no seu histórico, otimização e desenvolvimento de canais (lojas próprias, franquias e grandes varejos) e operações de comercialização de mídia em geral.

 

Serviço:

O que: ENCATHO & EXPROTEL

Quando: 13 a 15 de agosto

Onde: CentroSul – Florianópolis

Quanto: Entrada Gratuita

Informações e Inscrições: www.encatho.com.br | 3222-8492

Realização: ABIH-SC

Divulgação:

Vânia Monteiro e Adriana Bonin – VM Comunicação

(48) 99678-3883 |3093-0933

vania@vmcomunicacao.com.br

 

MTur reabre inscrições para curso gratuito de atendimento ao turista

Trabalhadores que já atuam ou pretendem ingressar no setor turístico terão uma nova chance de aprimorar conhecimentos, melhorar o currículo e contribuir para o desenvolvimento do mercado de viagens no país. O Ministério do Turismo reabre nesta terça-feira (16) as inscrições para o curso de atendimento a visitantes oferecido pelo Canal Brasil Braços Abertos (BBA), plataforma online totalmente gratuita. CLIQUE AQUI PARA SE INSCREVER AGORA NO BBA 2019.

A capacitação, aberta a qualquer pessoa com mais de 15 anos, pode ser feita a partir de equipamentos conectados à internet, como computadores, tablets e smartphones. O prazo de cadastro termina em 31 de dezembro e o aluno deve concluir o curso até 30 de março de 2020. O ministro do Turismo, Marcelo Álvaro Antônio, ressalta que a iniciativa impulsiona avanços no setor. “Nossa gestão tem adotado várias ações para reforçar o turismo, mas isso exige crescente qualificação. Com isso, nós aprimoramos a capacidade de atender bem os visitantes e contribuímos para a geração de emprego e renda no Brasil”, ressalta.

O curso, com um total de 80 horas-aula, se divide em quatro módulos: Introdução, Atendimento, Comunicação e Temas Transversais. A capacitação usa linguagem simples e engloba conteúdos como noções de inglês, ética e marketing, transmitidos por meio de jogos e vídeos. O secretário Nacional de Desenvolvimento e Competitividade do MTur, Aluizer Malab, destaca os esforços conjuntos por adesões ao canal. “É muito importante o engajamento dos secretários estaduais e municipais de Turismo pela participação dos profissionais nesta iniciativa, uma vez que qualquer município do Brasil pode acessar a plataforma”, observa.

A conclusão do curso exige que o inscrito some um total de 696 pontos no sistema. Ao final da capacitação, o próprio aluno pode emitir um certificado, chancelado pelo MTur e pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ), que é válido como curso de extensão. A plataforma do BBA também oferece atendimento direto aos alunos, pelo email pea@turismo.gov.br ou pelo telefone gratuito 0800 200 8484.

QUALIFICADOS

O BBA formou 2.349 pessoas na sua última edição (2018/2019), concluída em 30 de abril deste ano. Uma delas foi Gladys Dinah, secretária de Turismo de Pomerode (SC), cidade conhecida como ‘a mais alemã do Brasil’. Ela conta que a qualificação permitiu uma melhor orientação da própria equipe. “O curso me subsidiou para orientar nossos recepcionistas, como em museus. A questão da gentileza, de ser prestativo, foi apresentada no curso de uma forma muito didática e prática. Essa é uma base para o primeiro contato com os turistas, o que pode deixar uma ótima impressão”, aponta.

Já a guia de turismo Alcimari Franco, coordenadora da Associação Turística da Rota da Uva de Jundiaí (SP), que reúne vinícolas da região, frisa que a capacitação aprimorou a recepção de estrangeiros. “O curso abrange coisas básicas, que você necessita diariamente, como a questão do inglês. A capacitação me orientou principalmente sobre, por exemplo, como o ferecer um cardápio em inglês a um estrangeiro. O turista já se sente acolhido, e no nosso caso tem muito turista chinês, que geralmente fala inglês”, comenta.

AVALIAÇÃO

De acordo com uma pesquisa promovida pelo MTur com alunos da última edição do curso, 95% dos que responderam apontaram a flexibilidade de horário e local para estudar como a principal motivação da qualificação. Outros 90% citaram a chance de aperfeiçoamento profissional. A coordenadora-geral de Qualificação do Ministério do Turismo, Neuza Portugal, afirma que o curso busca atender às necessidades dos interessados e  também de qualificação do mercado. “O curso, voltado aos profissionais que atuam na linha de frente do turismo, independente do perfil de ocupação, permite que o aluno, especialmente o que já trabalha, planeje seus estudos conforme a disponibilidade de horário. Trata-se de uma excelente oportunidade de se posicionar melhor no mercado, aumentando as possibilidades de contratação na área e aprimorando, de forma geral, o nível de excelência do atendimento ao turista no Brasil”, salienta.

De acordo com a pesquisa, 84% citaram a possibilidade de obter um certificado como motivação, e 80% elegeram a facilidade de acesso às aulas. Já 77% indicaram a ampliação das oportunidades de inserção no mercado de trabalho. A pesquisa, realizada entre 16 de maio e 4 de junho deste ano, consultou um total de 480 voluntários.

 

Fonte: Ministério do Turismo

Informativo ABIH-SC 11 de Julho

No Informativo ABIH-SC de 11 de julho você vai ler:

Qualificação gratuita para o setor turístico e hoteleiro;-Informações de segurança para turistas e o impacto na operação hoteleira;-Gamificação: A experiência que fideliza;- Gazin – Sócio Colaborador ABIH-SC;-Assembleia Geral Ordinária ABIH-SC;-Agendada audiência pública sobre concessão do centro de eventos de Balneário Camboriú;-Mtur reúne interlocutores de Regionalização de todo o Brasil;- Associados ABIH-SC!

 

Leia também: Qualificação gratuita para o setor turístico e hoteleiro

Gamificação: A experiência que fideliza

Palestra do 32º Encatho fala sobre uma maneira diferente de motivar funcionários e clientes e melhorar resultados.

Na era da experiência, o engajamento se torna critério básico de qualquer estratégia. Mas, diante de tantos estímulos, o desafio está em impactar as pessoas de uma forma lúdica e simples. Você já imaginou usar os mesmos elementos que existem em um game, que proporciona engajamento e estímulo competitivo, para fidelizar seus clientes ou equipe interna?

Seja para uma ação de marketing de experiência, para facilitar um processo de aprendizagem, para otimizar processos da sua empresa ou para elevar o time para um próximo nível, a gamificação vem para revolucionar a forma como o ser humano capta e reage aos estímulos, explorando ainda mais o potencial de todos os envolvidos.

Seguindo esta tendência, Greyce Lopes, CEO da PromoBoo Live Marketing, Master Coach e Mentora de Empreendedores vai ministrar a palestra “Gamificação: A experiência que fideliza”, no dia 15 de agosto, das 13h30 às 14h10, na sala Joaquina do CentroSul, em Florianópolis.

 Greyce Lopes tem mais de 10 anos de experiência com marketing, liderança, inovação e gestão de equipes. Publicitária especializada em Marketing Promocional e Merchandising, possui diversos cases de sucesso com clientes como Petrobras, Vivo, Condor, Unilever, P&G e Itaipava. Desde 2017 vem estudando sobre Gamificação e aplicando na sua empresa, em seus processos de coaching, mentoria e até em sua performance pessoal.

Serviço:

O que: ENCATHO & EXPROTEL

Quando: 13 a 15 de agosto

Onde: CentroSul – Florianópolis

Quanto: Entrada Gratuita

Informações e Inscrições: www.encatho.com.br | 3222-8492

Realização: ABIH-SC

 

Divulgação:

Vânia Monteiro e Adriana Bonin – VM Comunicação

(48) 99678-3883 |3093-0933

vania@vmcomunicacao.com.br